Estimada Sra. Ana Maria Ocho, Acusamos recibo de su reclamación y tras analizar sus alegaciones le indicamos. Usted firmó el contrato de préstamo 21 de octubre de 2021. Durante la vida el préstamo se ha abonado una cuota. En ningún momento usted ha expresado el deseo de ejercer su derecho de desistimiento, tampoco ha indicado ninguna incidencia con el tratamiento contratado, logrando contactar por última vez con usted en mayo de 2023. FINDIRECT no puede valorar el resultado médico de su tratamiento, por lo que le instamos a que contacte con la clÃnica donde realizó el mismo para encontrar una solución. Al tratarse de tratamientos médicos personalizados no existe derecho de desistimiento que igualmente no ha sido ejercitado en plazo.Nos encontramos a su disposición para cualquier aclaración.Atentamente,FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA EFC.Email origen: Fecha: 21/08/2023 15:59:12Asunto: Reclamación Problemas con el servicio - (CPTES01859068-63) ATENCIÓNEste e-mail llega desde fuera de FINDIRECT/FRAKMENTA. Por favor, no abras los adjuntos ni accedas al enlace de internet a menos que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro.Este mensaje y su contenido están dirigidos únicamente a su destinatario y la información incluida es reservada o confidencial. Su difusión, revelación o copia está estrictamente prohibida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente y borre este mensaje. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Financiera Española de Crédito a Distancia EFC, S.A.(FINDIRECT) cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación contractual o precontractual previa que mantiene con la empresa o, en su caso, al interés legÃtimo de ambas partes. Como bien, le hemos informado reiteradamente por diversos medios, si su deuda no se encuentra regularizada FINDIRECT se reserva el derecho de comunicarla a los ficheros de solvencia patrimonial de Experian, Equifax y en su caso, CIRBE. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, asà como el derecho de portabilidad dirigiéndose por correo electrónico a protecciondedatos@findirect.com.
