Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 9/7/23 hice un pedido de 2 unidades de i White instant.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido vino solo con una unidad de i white.Adjunto captura del pedido 21335, donde se ve claramente que son dos unidades y no una.SOLICITO el abono de la unidad no enviada, o el envío de la misma.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la cuenta corriente de la que soy titular He ido a realizar la operación a una de sus oficinas y he tenido que pagar el importe de 157,23 euros en concepto de comisiones de las cuales no había sido notificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobradaSin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un móvil a accelmovil.es el 19 de marzo. Tras 10 Díaz de espera para la entrega me pongo en contacto con ellos y no saben decirme qué ha pasado con mi pedido. Tras ponerme en contacto con ellos semanal mente durante 2 meses sin que fuesen capaces de resolver el problema, me dicen que ha habido un problema y si quiero que me reembolsen el dinero. Digo que sí, me llega un email con la confirmación del reembolso pero nunca llega el dinero a mi cuenta. Me vuelvo a poner en contacto otras 2 veces más y me dicen que el banco suyo canceló el reembolso, 15 días después aún no tengo mi dinero y siguen dándome largas.

Realicé el día 04/07 una devolucion al almacén de Zara a través de la empresa transportista Seur, con número de devolución 441992470. La devolución incluía artículos de diversos pedidos por lo que procedí al envío en dos cajas (bultos), cada uno con su número de seguimiento correspondiente. De acuerdo a la empresa transportista los dos paquetes quedaron entregados a la empresa prestadora del servicio (en este caso Zara) constando así en en la aplicación y web de la empresa la devolución como entregada. El día 07/07 recibo correo de aceptación de de devolución de los artículos contenidos en solo una de las cajas, lo cual me extraña bastante, ya que al ir juntos entiendo que se debería haber procesado a la vez, igualmente decido esperar unos días. Al ver que la situación no cambia procedo a contactar con atención al cliente por todas las vías de las que disponen (chat, WhatsApp, teléfono y redes sociales), sin que en ningún momento se me dé una explicación al respecto, en cualquier caso solo se me solicita en múltiples ocasiones albaranes de entrega al transportista llegando a enviar incluso una foto de los mismos (específico aquí los los números: 000036627646 y 000036627349), no se me piden más datos ni se me da más información. El importe total pendiente de reembolsar asciende a unos 175 euros.Lo más grave es que el caso no termina aquí, al ver cómo se está gestionando todo decido revisar devoluciones anteriores y cuál es mi sorpresa que localizo una del 27 de Enero, número de devolución 419570154, en la cual ocurre lo mismo (paquete entregado por transportista pero sin aceptación de devolución ni reembolso), en este caso el importe asciende a 211 euros, y evidentemente al transcurrir tanto tiempo y ver que se habían entregado los paquetes me deshice de los albaranes de entrega y no dispongo de ellos. En este asunto mi responsabilidad por no revisarlo en su día pero no me parece la mejor práctica tener que estar revisando la cuenta por desconfianza ante la empresa.En total 386,87 euros que tengo pendiente de devolución por parte de la empresa sin que se me dé explicacion alguna hasta a fecha, solicito que me devuelvan el importe de todos los artículos, y en el caso de la devolución de Enero el doble del importe al haber expedido los 14 días para su reembolso.Esta situación me esta generando muchos problemas, especialmente estrés, evidentemente económicos y desconfianza ante el comercio online. Quedo a disposición si necesitan que aporte más información o cualquier duda, a modo de prueba se adjuntan imágenes de la información expuesta.Muchas gracias.

Hola, el 28 de junio realicé el pedido de una plancha 3D ForceAnodized 750 Smart con número de pedido 109787620310204.El día 1 de julio se recibió, constatándose que la caja estaba rota, con aspecto de haber sido abierta, pegado con cinta adhesiva transparente y al moverla sonaba. Para evitar malentendidos no se abrió.El día 3 de julio a través de la página web se comunicó la incidencia adjuntando fotos y solicitando el cambio del producto por uno en perfecto estado.El día 4 de julio se recibe un correo electrónico pidiéndonos más fotos, que son inmediatamente adjuntadas.Ese mismo día se recibe un nuevo correo informando del número de referencia SAT T2300127610 e indicando que se atendería.Desde ese día no hubo más contacto.Dado que el plazo de devolución finalizaba el 14 de julio, el día 12 se solicitó la devolución, exigiendo el dinero abonado, para poder adquirir un nuevo producto ya que todo este tiempo estamos sin plancha y sin dinero. No se ha recibido ninguna respuestaEl día 13 de julio se vuelve a contactar a través de la página web solicitando que se atienda la devolución, y de nuevo no hay ninguna respuesta.Por lo tanto, se exige el reembolso inmediato del dinero abonado.

Realice el pedido y en la página de cecotec decía de 24 a 48 horas he llamado mu has veces y que está en reparto a la fecha nada y hoy llame ader empresa de transporte y me dicen que la mercancía esta en de perfecto y lo devolverán a cecotec ni cecotec ni ader me llamaron para informar.

Hola hice una transaccion el dia 27/6/2023 y caduco por que el vendedor no hizo nada por lo cual wallapop la cancelo a dia de hoy 13/07/2023 no he tenido noticias sobre la devolucion de el pago el cual hice con tareta he intentado que me contestasen por correo y por facebook pero no recibo respuesta que podria hacer gracias

Hola, realice un pedido el día 1 de Junio, llego defectuoso y pedí el reembolso del patinete, lo recogieron el dia 22 de junio y el 26 llego a sus instalaciones. Llevo esperando desde ese día y cada vez que llamo por teléfono solo me dicen que está en el departamento responsable y no me hacen el reembolso. Por favor completar el reembolso.

Hace un año compré un aspirador en MediaMarkt. A los seis meses tuve que cambiar el recambio del filtro pero estaba fuera de stock. 7 meses después sigue sin estar disponible. A pesar de la obligación legal de disponer de repuestos en los 10 años siguientes a la compra, MediaMarkt se niega a devolvernos el producto. Cuándo llamamos a Atención al Cliente todo son buenas palabras y nos confirmaron la devolución del producto. Lo enviamos y nos lo devuelven al mes diciendo que ya está arreglado (cuándo nunca estuvo roto). Sigue sin el recambio del filtro por lo que es inutilizable y, lo peor de todo, no es nuestro aspirador. Nos han devuelto un aspirador con piezas de varios aspiradores, con arañados y claramente gastado por el uso. Les hemos avisado de que no es nuestro aspirador y por teléfono reconocen que es verdad, que con seis meses de uso, un aspirador no se pone así y que es una amalgama de diferentes aspiradores. Pero a continuación te mandan unas fotos diciendo que sí es ese el que llego y que te lo quedes.Atención al Cliente de MediaMArkt miente en todo lo que diga. Siempre te da la razón para que cuelgues rápido y luego te mandan un correo denegando todo.

Hola buenos dias, realize una venta por wallapop y contrate los servicios de seur para hacer llegar la venta pagando 2,50 por ello. El transportista no aparecio, indicando posteriormente que si, siendo mentira y wallapop ese mismo dia me cancelo la venta, reteniwndo el dinero al comprador y siendo imposible ponerme en contacto con wallapop.