PEDIDO NO LLEGA PERO INDICAN QUE SÍ

Tu reclamación

C. P.

A: CECOTEC

28/08/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/23 adquirí en su?página web una bicicleta estática plegable Han pasado varios días y no lo he recibido, aunque la compañía ontime indica que ha sido entregado y en su web figura lo mismo. Ante la imposibilidad de ponerme en contacto tanto con ustedes como con la empresa logística, ya que no hay modo de contactarles, se ve que a la hora de vender bien, pero una vez cobrado da igual la estafa. Adjunto los siguientes documentos: fotografías de su web donde indica entregado y otra de la compañía de transportes donde figura lo mismo SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

CECOTEC

A: C. P.

07/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

CECOTEC

A: C. P.

07/09/2023

Estimada señora Poceiro:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludoDpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El lun, 28 ago 2023 a las 22:24, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to info@cecotec.es .

CECOTEC

A: C. P.

04/10/2023

Estimada señora Poceiro.En relación a la reclamación y como hemos hablado en la llamada, cerramosla incidencia ya que nos confirma que la agencia de transporte ha entregadoel producto en su domicilio.Disculpe las molestias.Un cordial saludo.Dpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El jue, 7 sept 2023 a las 15:38, Ocu Cecotec () escribió: Estimada señora Poceiro: Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud. Un cordial saludo Dpto. de Consumo Tel. +34 96 321 07 28 C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet 46930, Valencia, España cecotec.es : ceco care acceso] ------------------------------ El lun, 28 ago 2023 a las 22:24, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo. Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec. Le informamos que CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus datos personales con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida, sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario. No se cederán datos a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales podrá dirigirse a dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited. We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact dpd@cecotec.es . y durante el tiempo necesario. No se cederán datos a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales podrá dirigirse a dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited. We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact dpd@cecotec.es .

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