Anterior

Abono parcial del pedido 109611169210933

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: CECOTEC

29/08/2023

Hola, realicé el pedido número 109611169210933 con 4 artículos y fecha 27-06-2023.Uno de ellos tardaba en llegar semanas y lo anulé antes de que me lo enviárais. Lo anulé desde vuestra web y aparece como cancelado.No he recibido el abono del importe del artículo anulado tal como dice la web que me tendría que haber llegado.

Mensajes (6)

C. M.

A: CECOTEC

06/09/2023

Hola,Todavía no he recibido el abono del importe ni tampoco se me ha contactado para resolverlo.Saludos.

C. M.

A: CECOTEC

06/09/2023

Hola,Todavía no he recibido el abono del importe ni tampoco se me ha contactado para resolverlo.Saludos.

CECOTEC

A: C. M.

07/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

C. M.

A: CECOTEC

07/09/2023

Hola,El abono al que hacen referencia es de otro pedido. Al que me refiero en esta reclamación es al pedido número 109611169210933 con 4 artículos y fecha 27-06-2023.Solicito se me haga el abono correspondiente del artículo que no fue enviado pero sí pagué.Saludos cordiales.

CECOTEC

A: C. M.

07/09/2023

Estimada señora Martínez:En referencia a su caso hemos verificado que se ha gestionado el reembolsodel importe faltante se le ha enviado el justificante mediante correoelectrónico.Lamentamos las molestias ocasionadas.Dpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El mar, 29 ago 2023 a las 0:03, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a  info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to  info@cecotec.es .

C. M.

A: CECOTEC

07/09/2023

Hola,El abono al que hacen referencia es de otro pedido. Al que me refiero en esta reclamación es al pedido número 109611169210933 con 4 artículos y fecha 27-06-2023.Solicito se me haga el abono correspondiente del artículo que no fue enviado pero sí pagué.Saludos cordiales.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma