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Problema con la devolución/reembolso
Hola, realicé un pedido el 26 de Junio de una silla de playa y la recibí el 28 de Junio. Nada más abrirla me di cuenta de que tenía un agujero y quise devolverla. Amazon aprobó la devolución y, al tratarse de un vendedor externo, este me dijo que pasarían a recoger la silla y se efectuaría el reembolso. Dos meses después, sigo esperando a que vengan a recoger la silla. El vendedor no responde y llevo incontables horas hablando con atención al cliente de Amazon para que me proporcionen una solución, sin éxito. Se lavan las manos y no puede ser. Están negando mi derecho al desistimiento y eso es ilegal. Así que solicito que resuelvan esta situación cuanto antes y me reembolsen el dinero del pedido.
problema reembolso
hola, realicé un pedido de Gold Colagen en el mes de mayo de 2023 y no se suministró. El importe no se ha reembolsado. El 25 de agosto recibí un correo diciendo: Hola de parte de Amazon.esDebido a la falta de disponibilidad, no podremos ofrecer el siguiente producto de tu pedido. Hemos cancelado el producto y te pedimos disculpas por las molestias. Si ves un cargo con el importe de un producto cancelado, efectuaremos el reembolso automáticamente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Si sigues interesado en comprar este artículo, es posible que otros vendedores lo tengan disponible. Visita la página de detalles de este artículo a continuación.N.º de pedido 171-8587851-8859535Pedido el lunes, 15 de mayo de 2023 no encuentro teléfono de contacto de Amazon para comunicarme con ellos.
Recepción del producto.
Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2023 adquirí en su?página web www.neumáticoslider.es el producto 2 ruedas goodyear vector medida 235/55 r17 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:1 ticket compra confirmación del pedido,SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR UNA COMPRA QUE HA LLEGADO ROTA
Estimados/as señores/as,Me dirijo a Uds con motivo de mi compra con envío en wallapop el pasado día 13 de Agosto. El envió llego roto el pasado 25 de Agosto. En seguido abrí una disputa en WALLAPOP para informar de lo sucedido así como también se lo comuniqué a la vendedora por el chat de wallapop diciéndole cómo habían llegado. La vendedora decía que el problema es del transportista. Yo presenté las fotos así como la etiqueta en la disputa, DE LA CUAL A FECHA DE HOY no me han contestado nadie. He escrito por email a support de wallapop y un mensaje directo por Instagram pero no me me contesta nadie. Yo pagué un seguro un envío muy alto el cual nunca se me trajo a casa tal como solicité y lo peor es que encima que no dispongo del producto ya que está dañado tengo que estar invirtiendo tiempo y haciendo seguimiento por un servicio que no estoy recibiendo por wallapop en una posventa.El otro día me llegó como que la venta se daba por finalizada no habiendo nadie contestado a a mi DISPUTA.Ruego encarecidamente que me den una respuesta (devolviendo mi dinero íntegro por un producto que ha llegado roto por mal embalaje).Pueden ver perfectamente mi perfil excelente como vendedora en wallapop.Ruego me contesten lo antes posible a almudenamolinero@yahoo.es Atentamente,Almudena MolineroNÚMERO DE ENVÍO PK8MRM0772950210128055G.
Cobro indebido Amazon music
Buenos días, este mes he notado que nos habéis cobrado el servicio Amazon music unlimited los meses julio y agosto 2023, al precio de 9.99/mes. Cuando mi.marido llamó para preguntar, le dijisteis que lo.hemos activado nosotros de unos de los dispositivos Alexa. Desde hace tiempo yo he configurado los dispositivos para que no se pueda hacer compra por voz. Entonces mi marido volvió a llamar y otro empleado reconoció el error y realiza la devolución del mes de agosto, pero refiere que no puede gestionar el mes de julio. Se puede comprobar que no hemos utilizado el servicio, ya que no sabíamos que está activado!
Problema entrega
Adjunto en documento anexo reclamación a Bonjour por incumplimiento de contrato de compra-venta, por haber roto la pieza que compré y haberse negado a la devolución del dinero.
Abuso en los costes de una devolucion
Hola, realice un pedido y no me di cuenta que la entrega era a pie de calle. Devolví el producto y me cobran 60 euros por llevarlo y otros 60 euros por la devolución. Total 120 euros.No creo que llevar un mueble y el mismo viaje recogerlo cueste 120 euros. En la web se dice que ante una devolución se asumirán los gastos de devolución, no más. Ruego el reembolso de 60 euros.
Problema de reembolso.
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 19/07/23 hice un pedido de una cartera Apple magsafe.Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar repetidamente con ustedes y el vendedor, además de no recibir ninguna respuesta por ninguna de las 2 partes, sigo sin recibir ni saber donde está mi pedido. Adjunto pantallazo del pedido con número: 48295922SOLICITO el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.
Abono total del pedido 109649350148917
Hola, realicé el pedido de número 109649350148917 y fecha 11-07-2023 con un artículo.Lo anulé antes de que lo enviárais desde vuestra web y aparece como cancelado. Me tendría que haber llegado el abono hace un mes pero no ha llegado. He hecho reclamaciones en vuestra web reclamando el importe pero no obtengo respuesta ni el abono.
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