Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación! Hemos enviado un paquete a Alemania el día 10 de marzo !El envío a la página de SEUR se ha hecho ,del Punto de recogida SEUR España a Punto de recogida SEUR Alemania!El agente de SEUR no dejo el paquete al punto de recogida SEUR porque el Punto SEUR estaba de vacaciones sin aviso al destinatario sin reemplazo a otro punto de recogida sin nada,simplemente devolverlo!,2000 km!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A quien corresponda, El 23 de octubre de 2024 adquirimos billetes de avión para dos personas con Azores Airlines, con vuelos de ida y vuelta Barcelona-Ponta Delgada. Las fechas de los vuelos eran el 11 de abril (vuelo S4507) y el 18 de abril (vuelo S4506), respectivamente. Los números de reserva correspondientes son QOV4L3 y 4IGI8K. En el momento de la compra, el billete incluía una comida gratuita a bordo, tal y como se especificaba en las condiciones de la aerolínea. Elegimos un menú estándar y un menú vegetariano. Sin embargo, el 5 de marzo de 2025, Azores Airlines nos informó de que, a partir del 2 de abril de 2025, la comida dejaría de estar incluida y tendría que ser adquirida a bordo. Este cambio constituye una modificación unilateral de las condiciones del servicio, ya que en el momento de la compra se nos garantizaba una comida gratuita. Nos hemos puesto en contacto con la aerolínea para solicitar una solución, pero se han negado a restablecer el servicio o a ofrecer una compensación. Argumentan que el nuevo modelo se aplicará a todos los vuelos operados a partir de esa fecha y que el servicio de comida originalmente incluido no había tenido impacto en el importe abonado, dado su carácter gratuito, por lo que no prevén una compensación por dicha modificación. Si bien entendemos que la comida a bordo podría considerarse un servicio de cortesía, lo cierto es que formaba parte de las condiciones contractuales del billete en el momento de la compra, lo que generó una expectativa legítima sobre el servicio contratado. La eliminación de este beneficio sin previo aviso y sin compensación constituye una vulneración de los derechos del consumidor. Por ello, solicitamos que se restablezca el servicio originalmente contratado o, en su defecto, que se nos proporcione una compensación adecuada por la eliminación del mismo. Adjuntamos los documentos de las reservas, las opciones de menú seleccionadas, la notificación del cambio de condiciones y los correos intercambiados con la aerolínea. Agradecemos de antemano su atención a este asunto y confiamos en que se pueda llegar a una solución satisfactoria. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Lucía Mont y Marc Rodríguez Adjuntos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido el curso Conservación y Restauración de pintura sobre lienzo con la empresa Carval Formación en fecha 13 de enero de 2025. En la publicidad y las condiciones del curso se me aseguró que contaría con un tutor personal especialista y titulado en el área de la Restauración artística para resolver dudas y hacer seguimiento del aprendizaje, lo cual fue determinante para mi decisión de compra. De hecho advertí que soy profesora de arte y que quería un tutor bien cualificado. Sin embargo, al iniciar el curso, he comprobado que las respuestas que recibo son automatizadas por inteligencia artificial, lo que vulnera el derecho a recibir el servicio prometido. Ante mi petición para conocer la identidad del tutor se niegan a responderme y claramente me están engañando respecto a su existencia. Considero que esto constituye un incumplimiento contractual y propaganda engañosa, según los artículos 1124 del Código Civil y 20 de la Ley de Competencia Desleal. SOLICITO: la devolución total del importe abonado, 349,00 € al no haberse cumplido las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Alicia Gómez Martín

Buenas tardes, En cuanto al pedido UPS Ship Notification, Serial Number: 202511.127808, llamé a UPS el 14 porque me di cuenta de que la dirección no era correcta y me dijeron que la cambiaban sin problema. Hoy lunes 17 han llegado 3 paquetes a la dirección errónea y me dicen de UPS que sólo cambiaron la dirección de un paquete pero el envío consta de 4 paquetes. Les ruego tomen acción y me hagan llegar el resto de los paquetes, yo no soy culpable de que en UPS no hayan cambiado la dirección del envío completo. Gracias, Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fuí engañado el pasado mes de Diciembre. Me llamaron de una asesoría C.Barriano, os suena verdad? haciéndose pasar por mi gestor de suminiatros de luz y gas, me hicieron el lío diciéndome que me tenía que pasar a factor energia para pagar mucho menos de lo que estaba pagando, y la sorpresa, és, que 3 meses después, estoy pagando casi el doble de lo que pagaba y con una permanencia de 1 año que me hicieron firmar. He intentado ponerme en contacto con esta gente y no hay manera. Y con factor energía solo dicen que tengo que pagar la penalización si me voy de la compañía. SOLICITO la anulación de la permanencia y poder darme de baja de los suministros con una empresa tan sospechosa que hace todos estos contratos y captaciones telefónicas de manera que te hacen el lío para poder ganar clientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e echo un pedido que quiero cancelar aún no a sido enviado esta reclamacion esta como prueba que e solicitado la cancelación antes de enviarlo así si lo envías y luego lo devuelvo el coste lo pagarés vosotros por perder la confianza en ustedes el número de pedido es 12627 SOLICITO la devolución de 38 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice unp pedido el 20/01/25 de un Xiaomi note 13 pro + , con número de pedido 398488051. Por el retraso en la entrega y por la falta de información sobre el estado del pedido decidí cancelar. El 1/02/25 consigo que acepten la cancelación . El 17/02/25 supuestamente se procesa el trámite del reembolso que según mi entidad bancaria puede tardar entre 7 y 10 días laborables. Intento hablar por teléfono y es imposible, por correo la última vez que me contestan fue el 5/03/25 diciendo que lo sienten y que al dejado constancia de forma "urgente"" para solucionarlo. A día de hoy sigo sin el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un ingreso ala cuenta de correos express no me llegó el pedido por concepto mal y desde el 27 de febrero no me devuelven mi ingreso. Tengo el justificante se lo envié.mis datos todo y nada no cogen el tlfn .soy padre de familia y necesito mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS: Contrato en Noviembre 2023 en la campaña del BlackFriday el servicio con Vodafone y todo han sido incidencias: 1. No se cumplen las condiciones contratadas. 2. No se aplican las tarifas y se factura indebidamente. 3. Se cambia de domicilio y se genera un nuevo contrato sin avisar, creando paralelamente una nueva tarifa y una nueva permanencia. 4. Se causa baja sin solucionar las incidencias y se tratan de cobrar importes que no corresponden, a pesar de hablar con Atención el Cliente y dejar por escrito que NO deben hacerse esos cargos. 5. Reclamación continuada de esos importes, llegando a saltar la LOPD y llamar a mis padres por este motivo que nada tiene que ver con ellos. SOLICITUD: Estudiar el caso desde el día del inicio, ver la oferta blackFriday, su incumplimiento, la mala asignación de la facturación, etc. Corregir todas las incidencias y reportar por email a mi persona, generar factura rectificativa y abono de las cantidades pendientes que correspondan en mi número de cuenta, que obra en su poder. Ver todas las reclamaciones interpuestas puede ser de ayuda. Atentamente, BEATRIZ MOSQUERA ROMAR

Hice un pedido de dos productos, recibí uno en el plazo indicado pero el otro no, tras reclamarlo durante una semana recibo un email automático de que se ha enviado. les comunico que ya no lo quiero y que quiero el reembolso y desde entonces no han vuelto a responder a ninguno de mis emails, ni tengo el producto, ni tengo mi dinero.