Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
30/09/2025
Admon. Nº 5 de Torrevieja El conejo de oro

Solicito cambio de decimo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18-9 hice un pedido online, con numero de pedido 617763 y me enviaron un decimo preimpreso y un boleto de máquina (no me avisaron que ese numero que ofrecían no lo tenían preimpreso en la administración), el 32112, yo no quería eso(porque podía haber sacado ese número en cualquier administración), quería dos decimos preimpresos de la propia administración de lotería. SOLICITO me gustaría cambiar el boleto de maquina por uno de la propia administración, (me da igual el número) para eso he pagado los gastos de envío y devolvería el boleto de maquina. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. O.
30/09/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis realizado un cobro no autorizado y sin mi consentimiento de 49,99€, yo no me he suscrito a nada con vosotros, lo único que he hecho el 23 de septiembre es convertir unos documentos por los que he pagado 0,99€ que era un pago único. En ningún momento me he suscrito a nada y no he autorizado. SOLICITO […].  Solicito la devolución inmediata del dinero que habéis sustraído sin el consentimiento y la autorización de nadie. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
W. M.
30/09/2025
SIB abogados

Problema con factura

El pasado 25/09 fui al buffet de SIB abogados localidad calle Simon Hernández 2 he pasado directamente al buffet a preguntar como sería las citas para obtener información de pago y no fue contestado luego me han pasado el número de la letrada Lidia...la llamé he vuelto a preguntar de pago no me contestó fijo para pasar sobre las 11:30 al final de la cita me dice que son 50 euros y que el pago debería ser en efectivo la pido factura y me dice que la transferencia sirve como factura.... Horrible el trato con el cliente

Cerrado
J. G.
30/09/2025

Cobro indebido sin autorización de 59,90€

Hola, solicito el reembolso de los 59,90€ que me habéis cobrado en mí tarjeta sin autorización, yo solo pagué 0,60 por el acceso de 24 horas al servicio y en ningún momento se me indicó que se renovaría por 59,90 ni se me aviso de este cargo transcurrido ningún tiempo. Solicito la devolución de mis 59,90€ en periodo de desistimiento de un servicio que yo no he contratado, borren todos mis datos personales y eliminen la suscripción que vosotros mismos contratasteis por mi. Gracias, espero vuestra respuesta.

Resuelto
J. M.
30/09/2025

Probable malversación

Hola en su dia en l'ós meses de Abril i Mayo enpece a recibir units recibir a parte de facturación mensual de Movistar de un importe de 39.60 € . Me pongo en contacte com Movistar sé me comunica que és el importe de un mòbil que adquirí i acords dichos plazos de un total de 1293 € . Mi respuesta és que jo no adquirí dicho producto i que no tengo ni factura ni documentacion decontrato de dicha transacción . Movistar m'he dice que feu una venta on-line i me fue entregada por una agència de transportes . Entre reclamacions mias i desídia de Movistar la cosa llega al 27 de Setembre de 2025 que tengo que canviar el mòbil i me dirigo a la tienda de costunbre i escogi un modelo i la empleada me comunica que como fiel cliente de Movistar el mòbil escogido sale a coste 0 . Al rellenar la documentación resulta que Movistar me ha retirada Todos lós beneficios como cliente i tengo que pagar Todó lo que adquierà . Després un año de disputats teniendo que pagar als plataformas en TV . Digo basta i espero que Movistar reemplace mis derechos. Gràcies

Cerrado

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la operación correspondiente a la factura especificada presenta, al menos, ocultación dolosa: apariencia deliberadamente engañosa de la página suplantando instituciones oficiales, tarifas que resultan ser falsas, condiciones abusivas (cobros adicionales), información contradictoria y engañosa en diversas secciones de la página, entre ellas, en las condiciones que hay que aceptar para el "tratamiento de los datos" en una reclamación donde se hacen figurar también costes...) Al final, todo diseñado para cobrar de forma abusiva un servicio sin que el usuario sea consciente de lo que paga SOLICITO la cancelación de la operación de referencia y la devolución del cargo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
30/09/2025

Me han cobrado 2 billetes de vuelo pero no aparecen la confirmación en la app ni en mi correo

Hola, realice 2 compras de 2 billetes de avión cada una. Resulta que una de las compras, con vuelo de Barcelona a Lisboa, no me aparece en la app de Booking ni tampoco me han enviado el correo de confirmación, pero si se ha realizado el pago. En mi cuenta bancaria consta dicho pago de 397,07€. Ayer envié la consulta a Booking y no tengo repuesta, les he enviado el recibo del pago y una foto de los vuelos que hice a mitad del proceso de la compra. Los billetes son para mi padres y la salida es el lunes 6 de octubre. Necesito solucionar esto hoy. A la espera de su respuesta. Saludos!

Cerrado
O. F.
30/09/2025

El estado insalubre de mi plaza de garaje

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al estado de la plaza de mi garaje. En varias ocasiones he notificado la situación (dos veces anteriormente), sin embargo, no se han tomado medidas eficaces para solucionar el problema. La plaza se encuentra en una zona oscura y en un rincón donde, lamentablemente, muchas personas arrojan basura y orinan con frecuencia. Esto provoca acumulación de residuos, un olor muy fuerte a orina y un entorno insalubre que puede afectar directamente a mi salud y a la de mi familia. Les he sugerido en anteriores comunicaciones que se podrían adoptar medidas preventivas tales como: Instalar una fuente de luz adecuada en la zona afectada. Realizar una limpieza y desinfección periódica. Colocar señalización o sistemas de disuasión para evitar el uso indebido del espacio. Les solicite que tomen medidas drásticas y urgentes para garantizar unas condiciones mínimas de higiene y seguridad, ya que considero que la situación actual es inaceptable. Quedo a la espera de su pronta respuesta y a ver si juntos conseguiremos la implementación de soluciones concretas. Mi plaza de garaje esta en el portal 13, piso 1 A, Paseo de la Democracia 10, Torrejón de Ardoz, 28850. Atentamente, Ioana Fabris

Cerrado
S. A.
29/09/2025

Reclamación a DEKKON por producto defectuoso

Realicé el pedido DK4935 de 6 sillas con la empresa Dekkon (CIF B55042790) a través de su comercio electrónico (https://dekkon.eu/), que me fue entregado el 16 de julio de 2025. Al recibirlo, comprobé que una de las sillas era de un color incorrecto (gris oscuro en lugar de marrón oscuro, como las otras cinco). Además, al revisarla con más detalle, descubrí que no se puede montar, ya que los agujeros del asiento no coinciden con las patas. Desde el 16 de julio de 2025 he contactado repetidamente con Dekkon, enviando fotos y solicitando instrucciones para el reemplazo. He enviado mensajes el 17, 21 y 28 de julio, el 18 de agosto y el 23 de septiembre de 2025, sin recibir respuesta ni solución alguna por su parte. El 19 de agosto de 2025 presenté una reclamación formal ante Consumo debido a la falta de respuesta de la empresa, pero aún no he recibido contestación. Por todo ello, solicito que la silla defectuosa sea reemplazada por la correcta y que se me indemnice por los inconvenientes y la mala experiencia, incluyendo los múltiples intentos de contacto sin respuesta. Ante la falta de respuesta de Consumo, solicito ahora los servicios de la OCU para gestionar esta reclamación.

Cerrado
C. G.
29/09/2025
SIN VELLO POR LASER LOW COST SL

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de septiembre de 2025 compre por internet a través de la página web https://sinvelloporlaser.es/ los servicios de depilación de la empresa SIN VELLO POR LASER LOW COST SL. Al día siguiente, el 7 de septiembre, decidí desistir de la compra y solicité la devolución por correo electrónico al buzón que la empresa indica en la página web, "devoluciones@sinvelloporlaser.es", dentro del plazo de 14 días que determina la ley para ejercitar el derecho de retracto en las compras online. No obtuve respuesta al correo, por lo que procedí a contactarles a través del formulario disponible en su web, sin tampoco recibir contestación. Conseguí contactar con la empresa a través del número del establecimiento de Cuatro Caminos, Madrid, desde donde me indican que no pueden proceder a la devolución porque debe ser la central quien las gestione. SOLICITO QUE SE PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO. Se adjunta la factura de los servicios contratados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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