Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me devuelven dinero y cierre del caso
Hice un primer pedido y nunca me llegó. El segundo pedido llegó tarde y con un artículo efectuoso el cual ellos mismos dijeron que lo devolviese. Hice devolución y me entregaron un justificante al devolverlo en un punto de récogida. Me dicen que el paquete no ha sido entregado y no me dan más explicaciones. No me devuelven el dinero, dicen que el caso ya está cerrado. Se lavan las manos. No tengo culpa que hayan perdido el paquete. Aún adjuntando el justificante de haberlo entregado me dice servicio al cliente que no saben de donde he sacado el justificante. Qué no ha sido entregado y punto.
Problema con devolución
Recibi el producto el día 8-2-2026 el día 9-2-2006, solicite la devolución tanto por email como por el WhatsApp que me enviaron la información, y a día de hoy no e tenido ninguna respuesta, y lo solicité varias veces
Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por medio del presente quiero ejercer el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 , de 16 de noviembre, respecto a TODOS los contratos que tengo , Lo cual no me lo han hecho todavia habiendo recibido mi desestimiento dentro del plazo
Cobro no autorizado
Solicité a esta empresa un servicio de chek in on line,ya que tenía problemas al realizarlo yo,como vi que cobraban 0,79 euros por el servicio, solicité el servicio y me pidieron la tarjeta para realizar el cobro.. Como no pudieron hacerme el chek in me los devolvieron.. Pero a los pocos días me cobran 79,00 euros ,dejándome con un pago que no pude realizar de un cobro mensual por mi situación de desempleo y mi edad, viéndome afectada.. Pido se me sea devuelto si totalidad,porque yo no he solicitado nada más que ese servicio. Gracias
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido a mediados de noviembre. Se cobró el importe y el pedido nunca llegó. Me puse varias veces en contacto con la empresa y me respondieron dando largas. Fui a buscar el paquete tal y como me dijeron en mi oficina de correos y ellos mismos me dijeron que el paquete fue entregado a otra dirección ubicada en Barcelona, otra ciudad lejos de donde yo resido. Avisé del problema y las soluciones que me aportaba la empresa es que fuera a buscarlo, a pesar d estar a una hora de mi vivienda fui. El paquete se entregó en una dirección distinta y se perdió. Avisé en varias ocasiones a la empresa y finalmente accedieron a realizar el reembolso tras las comprobaciones pertinentes, no obstante me han dado largas (enviados más de 42 emails) y nunca me hacen el reembolso.
Devolución del dinero
Hola, la vitrina que me Enviaste el día 22-12-2025 me llegó como ya sabes con los cristales rotos y golpeada. He intentado por activa y por pasiva que tanto tú como el transportista me solucionéis este problema y no hay manera. Ya son casi 2 meses que te compré la vitrina y sigo sin tener una solución. Tengo un presupuesto de reparación de más de 700€. Quiero que me abones o la reparación de la vitrina o que me devuelvas mi dinero. He intentado solucionar esto hablando contigo pero es imposible. Quiero a la espera de una solución inmediata. Un saludo
Tasa no concuerda con las condiciones generales
Me he conectado a la página para solicitar una nota simple. Y aparece una tasa de 19,64 IVA no incluido antes de pedir los datos bancarios pero no aparece ningún desglose. No aparece dicho gasto de gestión en las condiciones generales. Te cobran lo que les da la gana. Esta página no es transparente y engañan con los precios. No permiten marcar el procesamiento de datos personales ni cookies: Procesan tus datos sin tu consentimiento expreso incumpliendo el RGPD. No te muestra las condiciones generales con un checkbox que te permita aceptarlos o no antes de poner los datos bancarios.
Me engañaron
Pedí sus servicios para arreglar una lavadora con una derivación que hacía bajase los plomos,vinieron rápido dos personas y no tenía ni idea de indagar la derivación y se limitaron a quitar el cable de toma de tierra, en ese momento probaron y ya los plomos lógicamente no se iban, me cobraron 100 € y la lavadora sigue sin funcionar . Informe a la encargada de que uno de los operarios me comentó que la próxima vez le llamara a su móvil y me cobraría a menos sin pagar IVA, unos descarados !!! No han sido capaces de enviarme a otra persona y no he vuelto a saber nada nunca más. Son abusivos y malísimos prfesionales profesionales.!!! Espero que lo vea mucha gente para que no le llamen nunca.
Recepción de entradas para el evento de Romeo Santos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [reclamación] El 3 de enero realicé una compra para el bebé To de Romeo Santos en Madrid. Por algún motivo he borrado el mensaje de confirmación con las entradas y no lo tengo. Por algún otro motivo extraño es imposible que me respondáis por ningún medio directo vuestro. Por eso recurro aquí. Solicito que se me vuelva a reenviar el correo electrónico con las entradas, porque no las tengo!! SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
articulo distinto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver el articulo recibido por ser un articulo completamente distinto y de menor valor que el que anunciabais SOLICITO la devolución económica del artículo y su devolución sin ningún cargo de gastos de envío por mi parte puesto que yo no compré ese artículo . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores