Últimas reclamaciones

El pasado 9 de Julio realicé un pedido de un colchón en la web de Carrefour a CECOTEC en el que se indicaba que la fecha de entrega serían 2-3 días hábiles. Teniendo en cuenta que el día que hice el pedido era domingo, contaba con que se entregara el 12 o 13 de Julio. El mismo día 9 recibo un email diciendo que cecotec ha aceptado mi pedido y que lo recibiré en breve. EL día 13 de julio recibo un email diciendo que CECOTEC ha entregado mi pedido a PAACK con un número para el seguimiento. Pues bien, desde el día 14 cada día que consultaba el estado del pedido me ponía que se entregaría el día siguiente de 11 a 15. Así diariamente hasta que el pasado 21 de julio recibo respuesta de esta empresa a varios mensajes que había escrito en la plataforma de carrefour y me dicen que la empresa de mensajería tiene problemas de retraso pero que lo han reclamado mucho y se va a entregar en breve. Hoy 26 de Julio, día que necesitaba el colchón en el domicilio para alojar a unos familiares, consigo hablar con Paack y me dicen que el vendedor no les ha mandado el producto, y me hacen llegar un escrito donde me lo confirman.Esto significa que CECOTEC me ha mentido desde el principio y me ha desatendido todas las veces que les he contactado. Sólo les ha importado cobrarme el producto sabiendo que no lo tienen.Acabo de solicitar la cancelación del pedido vía la web de Carrefour así como también a través de Atención al cliente de Carrefour ya que en el teléfono de la empresa no me atienden por haberlo comprado vía carrefour.Me indican que tengo que esperar a que cecotec me confirme la cancelación del pedido y me devuelvan mi dinero. Es decir, no tengo ni colchón ni dinero.

Estimados señores:En fecha 15/05/2023 adquirí en su página web el producto Balay 3BD997GN como parte de la reforma total de la cocina ( Pedido Num: 6284328). El pedido ha tardado mucho y fue entregado finalmente el 9 de junio de 2023. La reforma de la cocina comenzó el 26 de julio y el montaje de la campana se realizó este pasado viernes, 21 de julio de 2023, al final de todo el proceso de la reforma (después de alicatar, realizar los trabajos de fontanería y montar los muebles).Al proceder al montaje de la campana se ha podido comprobar que el producto tiene un defecto estético en la esquina posterior ( ver fotos).Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, 2 fotos…]SOLICITO se me cambie el producto por otro que no presente defectos.Sin otro particular, atentamente.Adam Kalis

Estimados/as señores/as:En fecha 08 DE MAYO DE 2023, hice un pedido de 10 MESAS MOD. SOHE PIE FUNDICION COLOR NEGRO + TABLETROS HPL ROBLE 70X70 CMS INTERIOR, Y 40 SILLAS TORRE COLOR NEGRO PATA NORDICA .Me pongo en contacto con ustedes porque,a fecha de hoy 26/07/2023 no me ha llegado ninguna silla, ademas informar que me llegaron los tableros a los 20 dias (sin patas) las patas llegaron por grupos despues de los 30 dias, faltando tornilleria de nivelacion para las patas.Ya que era para la apertura de un negocio tuve que comprar dicho mobiliario en otro establecimineto. He tenido varias converzaciones con la responsable de dicha empresa, teniendo como respuesta que ya esta enviado, no me da ninguna solucion mas. SOLICITO: se me aga el reembolso integro y la retirada del poco mobiliario que llegó.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2023 adquirí en su?página web worten.es el producto TV SMART TECH GOOGLE 55 UHD 55UG10V3Han pasado 9 días y no lo he recibido, tras 4 retrasos en la entrega y que me cambien varias veces la dirección de entrega en contra de mi voluntad me pongo en contacto con la empresa de transporte y tras un muy mala atención no consiguen darme solución, la empresa WORTEN no tiene número de atención al cliente ni tampoco contesta los correos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Hice una compra en Ikea, el día elegido para que lleven el producto a casa era el día 22 de julio 2023, fue una empresa externa de transportistas escogidos por Ikea con nombre ¨Servicios empresariales Ader, S.L¨(yo pago el transporte pero la empresa de transporte la escoge Ikea sin yo poder elegir). Ese día trajeron a casa un producto roto (un espejo) y los transportistas no querían hacerse cargo, y no lo quisieron llevar de vuelta. Llame a atención al cliente de Ikea, y me dijeron que el 24 de julio en la franja horaria escogida por mí entre las 17:00 y 21:00 hrs se llevarían el espejo roto y me traerian uno nuevo. Ese día 24 me llamo por la mañana (horario laboral mio) el transportista diciendome que aunque mi franja horaria era por la tarde le dejaría el espejo al conserje porque por la tarde no podría llevarmelo...hasta el punto que ya estaba en casa y hable con el conserje para que no recibiera el producto, porque me interesaba a parte de revisar el nuevo espejo que no este roto que se llevara el espejo roto que dejaron en casa previamente, que a parte pesa muchisimo para mi ese espejo y no lo puediera subir si lo dejan abajo de casa. El transportista me dijo que no me llevaría el producto por la tarde. Llame a Ikea, di mi numero de envio (XXX9793XXX), llamaron a la empresa de transporte y me confirmaron que no me preocupara, que mi franja horaria era por la tarde y que sin problema me harían el envio...insistí que esa tarde tengo trabajo y me pedi la tarde para recibir el producto, y me aseguraron que me lo traerian. A las 20:45 hrs al no haber recibido el producto volvi a llamar a Ikea, estos volvieron a llamar a la emprese de transporte, y me pidieron que espere hasta las 22:00 hrs que el espejo esta en envio. Por supuesto nunca llego el espejo perdiendo mi tiempo y mi tarde de trabajo, cumpliendo su amenaza el transportista que si no lo dejaba por la mañana no recibire mi producto. Llame a Ikea y me dieron cita para hoy 26 de julio, y al parecer la historia se esta repitiendo, ya que me acaba de llamar el transportista diciendome que si podía pasarse por la mañana causandome bastante ansiedad una vez más en mi horario laboral.Todo esta por escrito en incidencias en atención al cliente de Ikea.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2023 adquirí en su?página web el producto MONITOR LED LGMEZ643221338. Adjunto los siguientes documentos:? -- Factura- Mail de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 adquirí en su?página web https://shop.samsung.com/es/ el producto Galaxy Book3 Pro 360 (16, i7, 16GB, Intel Xe Graphics)Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la facturaSOLICITO se me haga entrega del producto y solicito satisfacción por daño moral y material, ya que se suponía que esta compra era un regalo por el cumpleaños de mi hijo y por su grado en la universidad.…

Buenas tardes, con el presente pretendo exponer diversas molestias ocasionadas por el incumplimiento de los servicios prometidos en el contrato. Tengo un proceso de reclamo abierto con el número 1393631.- Solicité el servicio de tarjeta de Smart box el 19/11/22 y aún hoy, a la fecha no la recibo. No obstante he llamado en diversas oportunidades (más de 5) y no me dan una respuesta satisfactoria, sin contar el tiempo de espera al teléfono para ser atendido que se hace infinito. 2.- He solicitado reembolsos por costes de envíos de compras por internet. Aún no me han sido reembolsados. 3.- Realicé un reclamo porque en el mes de diciembre de 2022, me realizaron cobros de más dos cobros por 50€ y dos por 100€ en total 300€ (redondeando las cantidades). Cuando realice este reclamo, me llegó un correo donde me solicitaban los documentos que sustentan el reclamo, en dicho correo estaba un link donde debía adjuntar los documentos. Realicé todo el procedimiento, subí los documentos no recibí respuesta alguna. Luego me llamaron y al momento no pude contestar la llamada, me dejaron un mensaje de voz en mi contestador, recibí 2 correos electrónicos donde me solicitaban nuevamente los documentos, por lo que devolví la llamada inmediatamente para verificar y dejar constancia de que intenté comunicarme e indicar además que los documentos que me solicitaban ya los había enviado. 4.-Recientemente he solicitado un televisor con el bono de 600 € (hace 3 meses y esta es fecha que no ha llegado)5.-El bono de viaje no puedo utilizarlo. Me obligan a pagar antes y luego hacer el reembolso. Pero después de todo quién tiene confianza en esto?Lamentablemente solo he podido disfrutar del bono de 300 €. El resto de los servicios no los he podido disfrutar, los tiempos de promesa de servicio no se cumplen y continuo pagando! Eso es lo peor. Notifico que el cobro del recibo del mes de febrero lo he devuelto expresamente de forma deliberada. E indico que hasta que no se resuelva la situación continuaré devolviendo los recibos sucesivos. *Nota: cada vez que llamo (muchas llamadas, mucha perdida de tiempo) me dan la misma respuesta. Estoy totalmente insatisfecho con la forma en que tienen para resolver los problemas que se me han presentado.

Buenos días,Realicé la devolución de dos pedidos el día 4 de Julio los cuales fueron recibidos en el almacén de Bruna coleccion sl: #36785 el 6 de Julio y el #36783 el 7 de Julio. Según sus indicaciones la devolución debería ser efectiva en un plazo de 14 días y a mi no me consta ni por correo ni en cuenta, a día 26 de Julio, que hayan realizado la devolución. Ya ha pasado un tiempo razonable y desde el departamento de devoluciones no contestan a mis correos, les he escrito varias veces.¿Podrían realizarme el reembolso los dos pedidos lo antes posible?Muchas gracias de antemano.Inma

Soy el cliente Amazonas con cuenta amazon y hasta el 20/07/2023 con contrato de Amazon prime renovable automaticamente de forma anual. La empresa Amazon no ha renovado dicho contrato aunque me tiene grabada autorización, comprobacion de datos bancarios, y he recibido sus emails indicando que todo estaba correcto en los datos de tarjeta para renovacion automatica. Se han realizado compras con la misma tarjeta y banco asociado en la cuenta y autentificado hasta incluso fecha de abono posterior al dia indicado, por lo tanto, no hay ningun problema con la tarjeta ni banco. Las excusas que facilita sus operadores y supervisores son irrisorias: tengo un nombre de tarjeta no reconocido (los datos al banco son personales) debo de efectuar otra compra despues del dia 21 de julio para saber si la tarjeta es válida (he recibido email indicando que dicha tarjeta no es metodo de pago en la cuenta), por lo que considero, anulan datos en su cuenta de clientes en vez de corregir sus propios errores, quizá para conseguir nuevos datos de tarjetas y compras. Reconocen los emails remitidos por su parte indicando que se renovaria por estar todo ok, reconocen que he efectuado compras y sus pagos con la propia tarjeta, pero no reconocen que si ellos reciben el dinero bancario despues de dicho dia 21 sea porque la operación con tarjeta sea valida. Indican que dicho dia realizaron imnumerables contactos bancarios para envio de renovación pero no facilitan nada ni pueden comprobarlo y cuando se les indica que en fecha posterior (dia 22) me retira el propio banco una compra a su favor quieren saber datos bancarios de la transaccion para poder seguir informando. Todo acompañado de varios emails repetitivos indicando que la culpa es del cliente yh su tarjeta, que por obligacion tengo que dar de alta la misma, que soy yo la que tengo que dar de alta de nuevo amazon prime (no arreglan sus propios errores ni grabando al cliente), cortes en llamadas telefonicas, operadores que se consideran ultrajados por el cliente etc. Lo único que se ha ganado con ésta empresa es que antes de pasarte con uno de ellos se tiene que teclear un codigo del que no indican públicamente motivo ¿obtencion de más datos?. La tarjeta bancaria está en pleno funcionamiento, con los datos personales cuandod remiten compras perfectamente identificados, tienen mis grabaciones e emails pero no quieren hacer nada, no les importan sus clientes prime por oscuros intereses puesto que han indicado tambien que si la tarjeta es de credito puesto que es mejor que debito, siendo la mia de esa categoria por lo que pongo el titular de ésta reclamacion: oscuros intereses.