Estimados/as señores/as:En fecha 28/08/23 hice un pedido de un estor de exterior por un valor de 73,98€.Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/09/23 realice el proceso de devolución de dicho articulo a través de su página web, en la cual se acordó la recogida del producto en mi domicilio por parte de la compañía de transportes SEUR, para el día 04/09/23 en horario de tarde.Que dicha recogida no tuvo lugar, teniendo que permanecer en mi domicilio de 15:00 a 19:00 horas.Que la situación anterior se repitió los días 6, 7, 8 y 11 de septiembre, en los cuales ti¡tuve que permanecer en mi domicilio de 15:00 a 19:00 horas sin que la empresa SEUR, se personara a recoger el paquete.Que tras varias llamadas a LIDL solicitando una solución efectiva, solo me indican que han iniciado la reclamación con SEUR y que debo esperar a que se pongan en contacto conmigo para una nueva recogida, que visto lo acontecido dudo que se produzca.SOLICITO me den una solución efectiva para el envío del producto y el reembolso del mismo, a la mayor brevedad posible.Así mismo solicito indemnización por daños y perjuicios, dado que durante CINCO (5) días en horario de 15:00 a 19:0 horas he tenido que permanecer en mi domicilio, desatendiendo mis obligaciones personales, con el fin de finalizar la devolución del producto, sin que hasta la fecha haya conseguido dicho fin. Sin otro particular, atentamente.
