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PAQUETE DESAPARECIDO
Hola, hice una venta y el paquete no llegó a su destino porque el comprador tenía los datos de la dirección incorrectos. El lunes día 24 de junio recibo un mensaje diciendo que el paquete devuelto ya lo tenia disponible en el Parcel Shop que me indican. El día 26 he ido a recogerlo y me dicen que no allí no ha llegado el paquete. Ahora no tengo mi producto ni el dinero. El número de seguimiento de envío de GLS es 841501438. Necesito una solución en breve Gracias
Problema producto enviado a domicilio con rotura, esperando recogida y reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 200-7-23 hice un pedido físicamente en la tienda de Leroy Merlin Sant Feliu de un mueble de baño Alda 60 cm. Contratando entrega a domicilioMe pongo en contacto con ustedes porque después de reclamar la recogida del producto defectuoso, así como del reembolso del mismo, tanto de manera presencial en la tienda de adquisición, como por teléfono, mail y formulario online, sigo sin recibir resolución satisfactoria.Adjunto tiquet de compra y fotografías del estado del mueble tal y como fué entregafo en mi domicilioSOLICITO la recogida del producto en mi domicilio y el reembolso de la cantidad abonada por este, más los gastos de envio pagados.Sin otro particular, atentamente.Agustin Reche
Dañado pendiente de retirada y devolución importe total
Hola, buenos días,El día 17 de julio compré un frigorífico americano en Mediamarkt Alfafar, me lo traen a casa el día 21, detecto que está dañado y lo pongo en conocimiento de la empresa a través de email porque por teléfono me es imposible ponerme en contacto con ellos. Finalmente, tras la imposibilidad de aclarar la situación, tengo que personarme para solicitar la retirada y la devolución del importe pagado. Me dicen que al día siguiente (día 25) lo retiraran y después tendré que volver con la tarjeta a que me devuelvan el importe. El día 26 me quedo esperando en casa todo el día sin que me llamen ni siquiera por teléfono.Vuelvo a reclamar por email y me contestan que pasan la incidencia al transportista. A fecha de hoy tengo un frigorífico dañado en medio del pasillo de casa obstaculizando el paso casi una semana y no tengo tampoco el dinero para poder comprar otro, con el consecuente trastorno de haberme quedado sin servicio en pleno verano.Este frigorífico está situado en casa de una personas mayores, una de ellas con movilidad reducida y les está ocasionando muchísimo estrés y graves perjuicios.Necesitamos que nos retiren ya el electrodoméstico indicándonos la hora exacta de retirada, estás personas no pueden estar 24 horas una semana esperando sin salir de casa a que vengan a retirar algo que no han comprado. ( Un electrodoméstico dañado) y también necesitamos que nos abonen el importe para comprar otro.Muchas gracias.Mónica Moreno.
Me engañaron
hola compre un movil en Aliexpress lo pruevo y no funciona correctamente,doy los pasos para su devolucion a los dos dias de tenerlo y segun ellos dicen que contactes con el vendedor primero para llegar a un acuerdo.Me pongo en contacto y el vendedor me dice que no haga nada que el me manda otro a los dos dias me dice que el que me manda esta ya en la aduana y hay se acabo ya no se nada mas del vendedor y Aliexpress despues de un calvario me dice que el tiempo de devolucion a finalizado.Osea que uno por el otro hicieron que el tiempo de devolucion pasara la fecha de compra es 14-06-2023
Vestido con sistema de alarma
Compré un vestido en esta tienda, para llevar a una boda. Al ponérmelo, me di cuenta de que llevaba un sistema de seguridad parecido a una alarma, en el lateral izquierdo de color negro.No llevaba ningún tipo de etiqueta informativa de la que absolutamente nadie me informó al hacer la compra.No teniendo ningún otro vestido que ponerme en ese momento, tuve que hacer uso de él durante la boda, ya que estábamos fuera de la comunidad de Madrid y era Sábado por la noche.Lamentablemente los asistentes a la boda me comentaban continuamente que el vestido llevaba la alarma puesta, hecho bastante desagradable, ya que era la boda de un familiar.Cuando he ido a reclamar, tanto las dependientas como el dueño de la tienda se han justificado que TODOS los modelos de la tienda llevan este tipo de seguridad. Cuando me probé el vestido en la tienda, el vestido no tenía dicho sistema.
Pedido perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 16-07-2023 adquirí en su?app varios productos con un coste total del pedido de 62,79€ Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicito la entrega del pedido o el reembolso del importe total de los productos.Me he puesto en contacto con los compañeros de atención al cliente sin recibir soluciones, y con la empresa de mensajería y me comunican que ellos no tienen el pedido aún.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Muchas gracias.
Cancelación cuenta
Hola. He recibido un correo diciendo que mi cuenta de wallapop ha sido desactivada porque he vendido muchos productos de imitación. No he vendido nunca ninguno, se puede ver en el perfil, únicamente he intentado vender un regalo que no es mi talla, y algún usuario que se dedica a vender copias ha denunciado mi perfil.Además tienen acceso a los datos de red de mi móvil bloqueando el acceso
Turbo Chrysler 300c
Buenas soy Adrián González hace seis meses compré un turbo de un Chrysler 300C en esta tienda que es de Alemania y vende turbo ya reparados me entregaron el turbo en menos de veinte días y me costó 450 euros cuando lo monté en mi coche el turbo no iba bien les hablé por correo electrónico y me dijeron que lo devolviera para hacerme el reintegro completo de lo que me costó a día de hoy no he recibido nada de nada y ya mandé el turbo hace cuatro meses y les hablo por correo y no me contestan es una vergüenza me han robado 450 euros no compres nada aquí en beata langer
Problema con el reembolso
Hola realicé un pedido de un Vestido Rudolph Rojo · Bohemian Rhapsody · - 36-XS PREORDER a la empresa Bruna colección SL (https://www.bruna.es/). Me entregaron el pedido el 20 de junio de 2023. Devolví el pedido el 26 de junio siguiendo los pasos marcados en la página web de la tienda dentro del plazo de 14 días desde la recepción. El 28 de junio recibí un correo de la empresa informándome de que habían recibido correctamente el paquete de correos. De acuerdo con la política de la empresa tienen 14 días para ejecutar la devolución del dinero de la compra, pero ha pasado casi un mes y no me han reembolsado el importe de 140 euros que pagué por el vestido. He mandado dos correos a la empresa para preguntar. En el primero me contestaron alegando que tenían mucho trabajo por la temporada de bodas, bautizos y comuniones y me ofrecían un vale descuento en la próxima compra por la espera. Al segundo correo que les he escrito no han contestado y siguen sin ingresarme el dinero en mi cuenta.
Denegación de reparación o reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 30-10-2022 adquirí en su página web el producto Pala de pádel Graphene 360+ Delta Plus Head.Adjunto los siguientes documentos: 1- Número de referencia del pedido: 2230380003849.2- Número de operación de venta: 001-0090-0621-5094-20221030-202138El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de abril de 2022.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la el reembolso del precio del producto o la reparación o sustitución del mismo.Sin otro particular, atentamente Diego.
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