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Cuenta bloqueada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. G.

A: Vinted

14/09/2023

Hola, el pasado 14 de agosto me bloquearon la cuenta de vinted de forma temporal por haber subido supuestamente un artículo falso. Tras aportar facturas y demás no conseguí que me desbloquearan la cuenta. Según el mensaje que me enviaron, mi cuenta las desbloquearían un mes más tarde, es decir el 14 de septiembre. Hoy, 14 de septiembre, les escribo porque aun no he recuperado mi cuenta y me indican que me la han bloqueado de forma permanente por hacer un uso fraudulento de ella. He aportado fotos y facturas de todos mis artículos y no he conseguido nada. Soy un vendedor honesto que nunca ha vendido una falsificación, prueba de ello son las más de 90 reseñas positivas que tengo en mi cuenta. Exijo que me devuelvan mi cuenta y se resuelva este abuso por parte de Vinted.

Mensajes (2)

Vinted

A: B. G.

14/09/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: B. G.

14/09/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Katerin El equipo de Vinted


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