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PRODUCTO FALSIFICADO
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al pedido realizado en una plataforma: Madrids Outlet, correspondiente a una chaqueta que, según la descripción y publicidad ofrecida, era un producto original de ADIDAS, pero que al recibirlo he comprobado que se trata de una falsificación, proveniente de China. El pedido fue realizado el día 6 de septiembre de 2025 y recibido el día 7 de octubre de 2025, después de varias llamadas a la tienda en cuestión, puesto que ha tardado un mes en llegar y en la plataforma indicaba que el plazo de entrega era entre 6 y 10 días. Desde el primer momento, la publicidad indicaba claramente que se trataba de un artículo original, lo cual fue determinante en mi decisión de compra. Sin embargo, al inspeccionar el producto, he detectado varias señales que indican que no es auténtico: no tiene ningún tipo de etiqueta, ni cosida, ni exterior, la calidad del producto no se parece en nada a la publicitada, el tallaje no corresponde con el publicitado, en definitiva, se trata de una falsificación de mala calidad Adjunto fotografías del producto recibido como documento 1, número de pedido como documento 2 y capturas de la publicidad no fiable como documento 3 como prueba de lo expuesto.
Problema con una devolución
Hola, realicé una compra de 7 puertas de paso para mi vivienda en Leroy Merlin. La medición se hizo por parte de Leroy Merlin previo pago (35€). La instalación finalmente no la contraté con ellos. Con 6 de las puertas no hubo ningún problema pero con la puerta doble del recibidor si. La medida de la puerta no se correspondía con las existentes ya que según me dijeron posteriormente eran estándar, en ningún momento se me ofreció hacerlas a medida. La solución que me ofrecía el instalador previa nueva medición y pago por mi parte (otros 35€) era adaptar la puerta y que me quedara un hueco de unos 2cm en el parquet. Como esta solución no me gustaba pedí un nuevo presupuesto con puertas hechas a medida y la devolución de las otras puertas que estaban en su envoltorio original comprobado por el instalador en su segunda visita. La respuesta ha sido que me han enviado nuevo presupuesto pero que las puertas que no corresponden no las puedo devolver ya que no se trabajan en tienda y su proveedor no las acepta.
Problema con el reembolso
Hola, solicité una nota simple, pensando que era la página oficial, me han cobrado 38€ y en todos las reseñas pone que no te envían nada, ahora me están mandando emails y mensajes para verificar con un código, y me vuelven a pedir los datos de la tarjeta.
Reembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" con un problema con un artículo de MediaMarkt en reparación y resulta que este número se me ha facilitado como un número de atención al cliente de la citada empresa cuando no tiene nada que ver, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 45 67 00. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible.En mi empresa de telefonía me informan que está empresa se dedica a esto como practica habitual teniéndome 29.99 minutos al teléfono sin llegar a 30 minutos que es el límite que establece la ley SOLICITO que se abone el cargo de 34.92 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Les garantizo que no cesare hasta que se me reembolse la cantidad que se me ha sustraído de manera engañosa y malintencionada. Sin otro particular, atentamente.
Devolución importe de una compra
Ya escribí en otro momento sobre este tema ANNA BARCELONA, realicé un pedido y a pesar de las reticencias de la empresa en que lo devolviera, lo devolví, pero en ningún momento retiraron el paquete de la aduna, supongo tenía gastos de importación y tras mil gestiones el paquete me llegó devuelto, al recibirlo devuelto pregunté a ChatGPT que podía hacer y me dijeron que si había pagado por tarjeta pidiera la retrocesión de cargo a la entidad bancaria así lo hice y aunque habían pasado seis meses, hoy he recibido el importe en mi cuenta, por favor, si alguien esta en la misma situación que lo reclame. He leído que ha cerrado la tienda pues era una auténtica pantalla, no se puede utilizar otra palabra que sería la correcta .
Problemas de comunicación con Línea Directa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses ya les puse una reclamación a través de OCU porque no me hacían caso. Una vez que me llamaron se supone que iban a solucionar los dos partes que tengo abiertos y eso aún no se ha producido. No he recibido noticias suyas a pesar de que les he enviado a los correos que me han indicado la documentación que me solicitaban. Es imposible contactar con ustedes por teléfono. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solventar los dos partes que tienen varios meses de que se produjeron los incidentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ejercicio de derecho de desistimiento – Pedido nº 6512
Estimados/as señores/as de QNKMIA: Les escribo para ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios. El día 3 de octubre de 2025 realicé una compra online en su tienda (pedido nº 6512), que incluía varias prendas. Deseo devolver las siguientes: dos camisetas básicas rectas, un pantalón vaquero modelo Umbrella y una americana Mickey. La devolución se encuentra actualmente a la espera de ser recogida por el transportista, según las instrucciones que me han facilitado via whassap. He abonado 6,50 € en concepto de gastos de devolución. Les solicito el reembolso íntegro del importe correspondiente a las prendas devueltas, en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta), dentro del plazo legal máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta comunicación. Recuerdo que la normativa no permite sustituir el reembolso por un vale o crédito en tienda, salvo consentimiento expreso del consumidor, el cual no he otorgado. Quedo a la espera de su confirmación y del abono correspondiente. Atentamente, Araceli Rancaño
problema con el animal que me vendio
hola me puse en contacto con esta empresa para exponer el caso de mi perrita , ya que tiene una enfermedad de por vida , mis veterinarios me dicen que eso es debido a los cruces de los perros. como es una enfermedad fuera delo común en perros tan pequeños de edad , el criadero se debería de hacer responsable del problema
problema con el animal que me vendio
Hola me puse en contacto con usted para que supiera el problema que llevaba teniendo mi perrita desde el principio que la tuvimos, dieron con su enfermedad hace 3 meses y por descartar, ya que es solo normal en perros viejos. me comenta mis veterinarios que eso es debidos a los cruces. con lo cual debido a enfermedades no comunes se debería de hacer cargo el criador
Cobro indebido por servicio no contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha pasado a cobro una afiliación no deseada. Yo únicamente usé vuestro servicio para un momento puntual y permití un cobro de 50 céntimos por usar vuestro servicio de transformación de archivos. SOLICITO […]. Reembolso inmediato de la afiliación pasada a a cobro con fecha dos de octubre de 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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