Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
15/07/2023

COMPRE UNA PS5

Compre una ps5, número de factura CC033_E10525387_0 y N.º Pedido 103699745 Realizado el pedido el día 8 de julio 2023, me salía como enviada, a los dos días me mandáis un correo, informando de una cancelación que yo no he realizado,mi email es mario_17vlc@hotmail.com, si hace falta alguna cosa más ese es mi correo, me gustaría recibir mi producto y comprarlo al precio que pague, ya que no tienen falta de stock, y me ha pasado dos veces el mismo problema.

Cerrado
J. R.
15/07/2023

Desamparo en reparación dentro de garantía

Buenas una vez más,Es realmente humillante el desamparo al que me está sometiendo Mediamarkt, única empresa de la que he sido cliente. El 19/6 notifico el no funcionamiento de un frigorífico / congelador y solicito visita del servicio técnico ya que este deja de funcionar espontáneamente el 17/6. Se echan a perder valiosos productos que estaban conservados dentro del mismo.En una de las llamadas casi diarias que realizo para dar seguimiento al caso, el 27/6 me recomiendan contactar con el servicio técnico engargado para agilizar el proceso. Humillante, pero claro que lo hago.El técnico de REDOSA se presentó finalmente a revisar el producto el 30/06 que en 2 minutos certificó que efectivamente estaba defectuoso (compresor no funcional) y este solicita recambio y estima 7 días para volver a reparar la unidad.Habiendo pasado 12 días desde su visita, llamo a REDOSA el 11/7 y averiguo por mi insistencia que presentaron informe de cambio al fabricante el 3/07 sin yo recibir notificación alguna, y me dan el teléfono de la empresa fabricante 943037413, una tercera entidad a la que llamo sin cesar y me cuelgan, comunican o no lo cogen.A estas alturas, horas dedicadas al seguimiento del caso, pérdidas económicas imprevistas y tras tener que adquirir otro frigorífico / congelador para poder sobrevivir durante la ola de calor, RECLAMO EL REEMBOLSO COMPLETO POR PARTE DE MEDIAMARKT.En caso contrario y como ya avisado por escrito una primera vez el 4/7 pasaré estos asuntos a servicios jurídicos.J.

Resuelto
D. N.
15/07/2023

Donde esta mi paquete de GLS

Buenos días, me hicieron una compra la Semana pasada, por el método nuevo de GLS (el cual no voy a volver a usar). Dejé el paquete en la frutería La Madrileña de Fuenlabrada. Creo que el jueves, y hoy sábado me ha aparecido el artículo como cancelado porque se han pasado los 5 días, he ido a la frutería y ellos ya no tienen el paquete, se lo ha llevado el repartidor de GLS y no debe hacerlo marcado con la máquina o algo. Ahora se ha cancelado el pedido, el comprador recibe su dinero, y yo nose donde narices está mi paquete, hagan lo que sea para solucionarme esto. Contestenme con urgencia. Código de envío: 31830770485689Mi nombre David Naranjo Lapuente

Resuelto
J. V.
15/07/2023

Defecto en cadena distribució Evoque 2017

Buenos días, el presente escrito es para reclamar a la casa Jaguar-Land Rover el defecto conocido en la cadena de distribución del evoque en mi caso de julio de 2017 y por el cual no se hacen cargo de absolutamente nada. Expongo mi caso: Compro evoque nuevo en concesionario oficial en Vic. Todos los mantenimientos al día e incluso antes de los km que tocaba, con aceite y filtros recomendados por la marca. Ahora tiene 6 años y solo 90000km y hace unos pocos meses empezamos a escuchar un pequeño ruido metálico, sin importancia aparente, porque solo era al arrancarlo. Volviendo de un viaje y circulando a 140 km/h en pendiente, me aparece testigo de “prestaciones restringidas” y me limita a 80 el coche. Lo apago y enciendo y bien. Posteriormente me ha vuelto a pasar en una semana 4 veces y se me enciende testigo motor y rápidamente lo llevo al concesionario donde lo compré. Primera toma de contacto: cadena de distribución destensada, presupuesto 3200€. Desmontan distribución y me dicen que el turbo no está bien, presupuesto 2300€. Arreglan distribución y en principio tendría que haber desaparecido el testigo. Pues no, les sigue saltando testigo y alarma al circular a 140 km/h. Hipótesis del taller sin confirmar, desconocen la pérdida de presión y turbo nuevo. Garantía nada de nada, ha pasado el período y no se hacen responsables del defecto que tiene el motor al adaptar normativa euro5 a 6, y que este es un vehículo para trayectos largos y no para ciudad. En serio un coche de 42000€ es solo para trayectos largos. De momento coche en taller pendiente de saber que avería hace saltar las alarmas y presupuesto de 5600€. Es una vergüenza que no se hagan cargo de una parte de la factura por lo menos por defecto generalizado y no subsanado en estos motores.

Cerrado
J. S.
15/07/2023

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su página web y sin recibir ningún correo o explicación, lo cancelaron e hicieron la devolución.Adjunto fotocopia captura de pantalla del e-mail recibido con los datos del pedidoSOLICITO que me reactiven el pedido y me lo envíen por el precio que lo compre y que se especifica en la documentación adjunta.Sin otro particular, atentamente.Javier Soto

Cerrado
S. G.
14/07/2023

No paran de llamarme, me siento acosada

Hola, hace varias semanas contacté con securitas al igual que con otras empresas de alarmas para pedir presupuesto. Al día siguiente después de varias llamadas para cuadrar una visita les dije que no quería de momento poner alarma y que no quería visita ni nada. Pues bien, desde entonces cada día me llaman tanto desde teléfonos fijos como desde móviles para preguntarme que por qué no la pongo, te insisten y ya no sé cómo decirles que no quiero alarma de momento y punto y siguen y siguen presionando y preguntando por qué, estoy muy harta, les digo que dejen de llamarme y al día siguiente otra vez me llaman. Por favor, quiero que dejen de llamarme porque me están acosando. A ver si me hacen caso de una vez. Gracias

Resuelto
I. S.
14/07/2023

Entregan el paquete a otra persona que no soy yo , y no me dan soluciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
14/07/2023

Reclamación de pagos de seguro no contratado

Hola. La empresa media markt me reclama un cobro todos los meses de 8.33 de un seguro que yo no e contratado.

Resuelto
D. V.
14/07/2023

Incumplimiento de las condiciones de la reserva

El pasado miércoles día 12 hice una reserva con número 1918994748 con un 50 % de descuento a través de the fork a un restaurante de mi ciudad para tres personas. Obviamente acudo allí por el descuento porque sino es inviable para mi pagar lo que cuesta ese restaurante . La cena fue estupendamente y el trato perfecto hasta que llega la hora de pagar y cuál es mi sorpresa que no se aplica el descuento . Le pregunto al camarero el motivo y me dice que es que solo hay un número cerrado de reservas que entran con ese descuento . Donde pone eso? Si eso fuese así debían comunicar que mi reserva no se realizaba con dicha promoción y no hubiera acudido allí pero durante todo el trámite en la aplicación salía el descuento del 50% que además está todos los días . Evidentemente pago y posteriormente envío un mensaje al correo the fork el cual sigo esperando por la respuesta. Finalmente y tras sentirme estafada y engañada por esta plataforma decido ponerme en contacto con el chat de atención al cliente y el gestor aparte de ignorar mis alegaciones me toma por loca y se inventa que estoy insultando para librarse de mi y no atender a mis quejas. Es una vergüenza y un auténtico engaño . Jamás volveré a reservar con vosotros

Cerrado

Incidencia en gestion freaude telefonica

Buenas tardes.El motivo de la reclamación y ya van 2, es la nefasta gestión por parte de la entidad bancaria Unicaja Banco. El motivo de mi llamada es por un posible fraude en mi tarjeta. La información por parte del gestor fue mínima ya que necesitaba mi clave para poder gestionar el servicio. Al informar que por razones laborales no podía ir al banco a solicitar información, el gestor de Unicaja me indica la posibilidad de darme de alta desde la web. Al hacerlo, me indica que solicite al número de atención al cliente la clave de acceso pero el gestor me indica que para darme la clave de acceso necesito tener una clave de acceso. Informo al gestor que si hay otra forma de gestionar sin necesidad de acercarme a la entidad. El gestor me indica que solo hay esas dos opciones y no gestiona mi llamada de forma correcta. Que un banco no tenga opciones sencillas de recuperar claves pues lo convierte en un banco tercermundista. Tanta fusión para tan cutre servico. Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma