Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:En las facturas desde octubre de 2023 aparecen cargos semanales por suscripción a Superchef-HTPDWS B-67694091 por importe de 3,9930€ semanales.Al tener contratados con ustedes 4 números de teléfono este incremento en la factura ha pasado desapercibido hasta que me he dado cuenta y al no haber dado consentimiento para dicha suscripción he buscado por internet el nombre de la empresa para ver de qué se trataba llegando a encontrar varios casos de otros usuarios que también han sido víctimas del mismo problema.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen o descuenten en próximas facturas la cantidad de 103,82 euros correspondientes a los pagos realizados desde octubre. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realizé un pedido a Freshly de un protector solar spf 50 100ml con caducidad 5/ 25. Hoy he intentado usarlo y su estado es muy sólido, huele raro y no puede extenderse. Era un producto sin abrir que he guardo al fresco y en lugar seguro. Me pongo en contacto con Freshly y le comento el problema , me pide una foto. Su respuesta es que es normal que el producto cambia de textura puesto que es un producto natural y que hace casi un año que lo compré. Osea el producto es literalmente un yeso que no se extiende y huele raro, pero para ellos es normal. Íncreible. Les he respondido que quiero un reembolso o un protector solar que esté en buen estado. No puedo creer su respuesta.

Buenas tardes. La empresa suministradora de Gas, nos ha realizado un cobro de factura de mas de 300€ indicando que hemos realizado consumos desde Octubre hasta Enero. Nosotros hemos tenido quitado el termostato y quitado el diferenciados de la calefacción durante esos meses, empezando a realizar un consumo únicamente porque teníamos que purgar radiadores por orden de la comunidad. Recogí las facturas y en todas las facturas se ven que el uso de calefaccion la lectura no varía ya que no se usó, sin embargo nos cobra porque dicen que es un estimado. Llamamos a la empresa y practicamente les faltó colgarme a la cara porque decían que no se creían que no había utiliazdo la calefaccion (dispongo de bomba de calor centralizada por toda la casa que ha sido el uso realizado). Les comenté que viniera un tecnico a revisar la instalación contadores etc. Me indicaron que NO, que el consumo SI o SI tenía que haberlo realizado. Me colgaron posteriormente haciendose pasar que se habia colgado la llamada. Desde entonces intento contactatar con ellos vía email, les evíe dos correos reclamandoles y tampoco cogen el telefóno. Me gustaría reclamarles aparte del importe no correspondiente daños y perjuicios por la falta de servicio, daño a mi integridad y honestamente lo que sea posible, porque de verdad me siento impotente. Adjunto ficheros. En la factura de Febrero se donde pone claramente ESTIMADO, cuando la lectura en ningun momento a variado debido a que no se ha usado.

Hice una matrícula en Febrero con ellos de éste año, a la semana llamé para que me lo anularan, por que finalmente no pude hacer el fp. Tras 50 llamadas y 5 citas para poder hablar con ellos, finalmente me tramitan la baja. Hice una financiación con sabadell, y ILERNA me dice que han devuelto el dinero, pero éste mes ya tengo el mensaje de que el dia 2/4 me vuelven a pasar la cuota de un préstamo total de 600€. Pido un justificante a ILERNA de la devolución y nadie me contesta. Necesito ayuda, gracias

Hola, Quiero presentar una queja contra el departamento de ventas/legal, que me ha estado acosando durante unos días para que firme un nuevo contrato, ya que el mío vence en dos meses. Debido a este acoso, no deseo continuar con sus servicios cuando mi contrato venza y estoy tratando de contactar a las autoridades competentes para resolver este problema. Me dijeron que mi contrato vencía en dos meses y que tenía que pulsar el enlace del SMS para aceptar el nuevo precio. Les pedí que dejaran de llamar porque estaba en el trabajo, pero siguieron llamando. Les pedí que me enviaran la oferta por correo electrónico para que la revisara. Siguieron llamando a pesar de que les dije que no había tenido tiempo de mirarla. Dijeron que seguirán llamando hasta que la aceptara y que, si no me gustaban las condiciones, debía cancelarla después. Les dije que no firmaría nada hasta leerlo, ya que no era la primera vez que este mismo equipo de ventas me mentía para que aceptara sus condiciones. Pedí hablar con un supervisor y se negaron. Pedí tiempo para leer el contrato y se negaron, intentando obligarme a firmar el nuevo acuerdo y amenazando con llamarme hasta que aceptara. Debido a su acoso, tuve que apagar el teléfono en el trabajo y perdí llamadas importantes que estaba esperando. Llamaban cada 5 minutos. El Viernes pasado llamaron más de 40 veces desde diferentes números hasta que los bloqueé pero los dias siguientes llamaron de otros numeros. Esta misma equipo me mintió para que cambiara de proveedor, diciendo que había un error en mi contrato y que, si no aceptaba renovarlo, recibiría una factura enorme por un error. Me prometieron un descuento por un año, que venció a los seis meses. Me obligaron a aceptar el contrato telefónico sin hacer preguntas ni interrumpir a la persona que lo leía. Pasé por alto este primer abuso, ya que no dominaba el idioma lo suficiente como para tomarme la molestia de cambiarme de nuevo. Sin embargo, este último abuso es imperdonable y no me dejaré intimidar para aceptar un nuevo contrato. Me han enviado el enlace por sms y correo electrónico para firmar el contrato, lo que significa que están claramente asociados con Factor Energia Hasta ahora me han llamado más de 100 veces. Incluso dejaron un mensaje de voz accidental que decía "Esta perra no responde", lo que significa que me están acosando a propósito y que lo disfrutan. He pasado por mucho estrés esta semana y ha afectado mucho mi vida, tanto en el trabajo como en casa, debido a este abuso. Espero una solución rápida por su parte o, de lo contrario, procederé legalmente.

me han negado el reembolso de un bañador que lo recibí con pegatina en su zona íntima y no lo he usado ,y me dicen que está manchado, me mandan fotos Manchado está,pero yo lo devuelvo conforme me llegó, si estaba manchado no lo he revisado porque no he quitado el protector que trae encima Ahora ellos le quitan el protector y dicen que está manchado Pero yo no he sido, tengo que pagar los malos actos de otra persona que se lo ha probado sin precaución....

Me he visto cargado en mi tarjeta bancaria importe fraudolento por parte de SPAY&LATAM serv nunca hecho y autorizado por mi

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de marzo, se realizó un pedido (101143997) por mi parte, realizando el pago y quedando confirmado el pedido. A los pocos días, se recibe un correo diciendo que no había existencia, entendiendo que no es culpa del cliente que una vez realizada la compra y confirmada por su parte, se deniegue por falta de existencias. SOLICITO sea remitido el pedido pagado por mi parte y confirmado por su parte en la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra el 7 de enero de 2025 (pedido 371078). El 15 de enero, ante el retraso de la entrega, anulé el pedido (que no se había enviado) y solicité el reembolso. Hoy, 27 de marzo de 2025, sigo sin recibir la devolución de mi dinero (417,91). Podría adjuntar copia de otros cinco correos electrónicos que les he escrito, pero creo que no es necesario. Con los que ya hay es suficiente.

EXPONGO: Compré un vestido el día 12/3/25 en VALENO MADRID, con número de pedido # 2967, llegó el día 23/3/25 y ese mismo día decido devolver el producto por no quedar bien. No encuentro la política de devolución en la web y mando un mail, en el que después de dar muchas vueltas me dicen que me ofrecen o el 10% de reembolso o si devuelvo tengo que devolver el producto a China y tengo que correr con esos gastos, cuando yo he comprado en España. SOLICITO: El reembolso íntegro del vestido y las indicaciones para devolver el producto en una dirección de España. Un saludo. Patricia Del Pino