Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/10/25 se puso en contacto telefónico conmigo un comercial diciendo que era de Endesa beneficiarme de una nueva tarifa eléctica, me ofreció una tarifa 24 horas de 0,07 ctm/kw/h además de un descuento al final de factura del 50% y aunque al principio no me fiaba, me convenció, kpues me dijo que me mandaría las tarifas por escrito y que podria comprobarlo y si no me convencía volver a cmbiarme ya que no había compromiso de permanencia pues según sus palabras " aunque salga en el contrato es ilegal" , así mismo me indica que en la alocución responda que si a todo para no interrumpirla y que si tengo alguna duda o disconformidad se lo comunique a él posteriormente, para lo cual me envía un whassap . Una vez hecha la contratación telefónica espero las tarifas pero no llegan y despues de unos dias le pido esas trifas o el contrato a lo que me responde que no puede enviarlo de momento, que espere. Cuando harto de esperar me convenzo de que he sido un incauto decido volver a mi anterior comercializadora, y es entonces que me llaman y me intentan convencer para que anule esa portabilidad ya que existe un contrato que incluye una permanencia de un año con penalización de 285 euros, además me informan que en la pag. 13 consta que rechazo mi derecho al plazo de desestimiento a que tengo derecho, y despues de esa primera llamada me envian un enlace con el contrato de Factor Energia, suscrito con ENERLUZ. SOLICITO que no se ejecute esa claúsula de permanencia dado la fórmula de contratación empleada. Sin otro particular, atentamente.e Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Att. de PRIVIcompras Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho una cargo que jamás he autorizado y que, por el contenido e intención del mismo no creo sea el único que va a haber. Les ruego que con carácter inmediato realicen las siguientes acciones: 1.- Abonar el importe cargado por ustedes ,indebidamente , en mi cuenta 2 Procedan a dar de baja la suscripción que, sin mi permiso, me han adjudicado Espero su respuesta, en la que se me debe anunciar que mis dos peticiones han sido atendidas y , a ser posible, adjuntar justificantes de ello Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Motivo de la reclamación: Incumplimiento de contrato / Producto equivocado y retraso en la entrega. Texto de la reclamación: Compré dos camas para mis hijos a la empresa Picarazan el 25/03/2025. El pedido llegó fuera del plazo acordado y, además, una de las camas no corresponde a las medidas que indiqué al hacer la compra. He intentado contactar en varias ocasiones con la responsable de la empresa por [correo electrónico / WhatsApp / teléfono], pero no he recibido ninguna respuesta. Solicito la sustitución de la cama entregada con medidas incorrectas por otra con las medidas correctas, sin coste adicional o la parte que está incorrecta. En caso contrario, pido el reembolso del importe correspondiente. Adjunto copia del pedido, justificante de pago y las comunicaciones realizadas.

He realizado un pedido donde dice en uno de los artículos que el viernes que viene lo tengo en casa. Al no llegar a 20€, que es el pedido mínimo he tenido que adjuntar otro artículo. Ahora me dicen que podrá llegar del 14 al 21 de noviembre, que es el establecido en los pedidos normales.. Les adjunto foto de la oferta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la entrega de un paquete que lleva en Quart de poblet (Valencia) desde anoche viernes a la 01:12h . Es intolerable pagar por un servicio para recibir un paquete en un breve tiempo y no cumplan. Si tienen falta de personal en reparto que quiten a los de atención al cliente que al fin y al cabo no solucionan nada con respuesta del tipo " comuníquese con el servicio de atención al cliente de correos ( obviamente ya lo he hecho de hacer) o vaya usted a alguna sucursal (no tengo que ir a ningún sitio porque el problema no es mío) o “le llegará en la mayor brevedad posible”... en fin, “corta y pega” pero no solucionan nada. Si me van a responder con otro “copia y pega” no me respondan. Estoy cansada de vuestros mensajes copiados. Solicito que se me entregue mi paquete HOY, de lo contrario, denunciaré a la Oficina del Consumidor y donde haga falta. El lunes no quiero el paquete. Gracias

Hice un pedido a AMAZON, de un artículo en varias tallas, para devolver las que no me sirviesen, estaba casi segura de que era la talla L, pero por si acaso, pedí otras tres tallas mayores, después de hacer el pedido y ver que me cobraban los gastos de envío, me di cuenta de que el vendedor era externo. Cuando llegó el pedido, comprobé que de los artículos que me había enviado, excepto el de la talla L , que efectivamente no se corresponde con una talla L, es mucho más pequeño, no coincidían con los artículos que yo había pedido. A través de la página de AMAZON, me puse en contacto con el vendedor, para contarle el problema y su respuesta fue que debido a la saturación de esos días en correos, no solo no me hacia el cambio, sino que me ofrecía un reembolso de70% del total del pedido, sin incluir gastos de envío, y que me quedase con los artículos. Por supuesto, yo no estaba de acuerdo en eso, y le comuniqué al vendedor que no quería ningún cambio, que me comunicase una dirección para enviarle los artículos, no recibí respuesta alguna. Así que me di cuenta de que con el vendedor no iba a conseguir nada, y decidí devolver todos los artículos para que me devolviese el 100% de lo que había pagado, a través de AMAZON. AMAZON ,el día 20.10.2025, me envió una etiqueta de devolución con N.º de devolución Amazon: D9WDNGJ2RRMA ID de pedido: 407-4377081-4846767 para enviarlo a la atención: Jiang Hua, C\ RAYO, N 5- MODULO 2-PARCELA 2.4, POL. IND. P-5, CABANILLAS DEL CAMPO- GUADALAJARA 19171, ESPAÑA. Llevé el paquete a correos, pagué el importe del envío, el pasado día 03.11.2025 el paquete me ha llegado devuelto a casa de nuevo, y por supuesto no se me ha devuelto el dinero que pagué por los artículos. Bueno, pues esto es lo que expongo a AMAZON en esta reclamación. Ya sé que AMAZON en su política de devoluciones, deja claro que no se hace responsable de los vendedores externos de su web. Yo he comprado en alguna ocasión a vendedores externos de AMAZON, y no he tenido ningún problema con ellos, ni para cambios ni para devoluciones. Pero es que este señor, no es un vendedor externo, es un pirata, y eso no es beneficioso para AMAZON, ya que la mala imagen que le pueden dar a la empresa, piratas como este es NEFASTA. Por eso le pido a AMAZON, que: * Haga lo posible para que este señor recoja el paquete que le envié pagando yo los gastos del envío, y que en esta ocasión sea el quién abone el importe del envío, porque creo que ya he pagado bastante por los gastos del envío y el posterior envío del paquete para su devolución, o que directamente, sin tener que volver a enviarle el paquete, que le obligue a devolverme el dinero de sus artículos que además son de muy mala calidad. * O que asuma la devolución, que para AMAZON es una nimiedad, y además la empresa tiene recursos para reclamar a estos piratas esos ingresos. *y sobre todo y muy importante, que controle, quienes son sus clientes externos, por que tiene muchos clientes externos que son fiables, pero también tiene otros tantos que son piratas como este señor, que se aprovecha de la buena imagen de AMAZON, para vender sus artículos y luego no responsabilizarse de ellos. Espero que entiendan mi mal estar, y ustedes que tienen muchos más medios que yo, solucionen este problema, algo que me hará seguir teniendo la buena imagen que tengo de ustedes y que seguro que esta reclamación que voy a poner por público, la puede ver mucha más gente y pensar como yo ahora mismo, que una empresa de la magnitud de AMAZON permite que bajo su nombre haya piratas que venden sus Artículos. También haré pública esta reclamación en redes sociales, a menos que intervengan en este asunto. Espero que se den cuenta del problema y tomen cartas en el asunto. Muchas gracias Un saludo.

Hola, realice un pedido a domicilio desde mi cuenta en la que indica mi código postal ( 26500) y el pedido se realizó a un burguer de Mejorada del Campo en Madrid, con mi misma dirección. El pedido se entregó en una dirección errónea. He puesto una reclamación en att al cliente de Burguer King y ni siquiera me han contestado.

Hola, He recibido un mail de BackMarket para indicar me que mi paquete era disponible para recoger en un locker Seur (Hicieron el envío via SEUR con socio Chronopost). Sin embargo, no me han enviado correo con el codigo para abrir el locker. He intentado poner me en contacto con ustedes a traves de la web via su bot LOLA que me esta diciendo de llamar al servico al cliente y cuando llamo al servicio al cliente (que obviamente es otro bot) me dice de poner me en contacto con LOLA en la web. Asi quedo atrapado... He mirado en spam, en todas las carpetas, en eliminados, pero el correo no está. Sí he recibido correo de BackMarket diciendo que el paquete está, con el número de pedido 72531664. He probado a introducir el nº de pedido, el nº de seguimiento (089999918223620251103), los ultimos 6 digitos de ambos.. y nada. Por favor mandame este codigo.

Buenos días! Actualmente estoy cursando un FP con Ilerna por la antigua normativa. Los precios de entonces no son los que me hacen pagar hoy por hoy. 699 en vez de 249 .