Producto equivocado. Ninguna respuesta.

Motivo de la reclamación: Incumplimiento de contrato / Producto equivocado y retraso en la entrega. Texto de la reclamación: Compré dos camas para mis hijos a la empresa Picarazan el 25/03/2025. El pedido llegó fuera del plazo acordado y, además, una de las camas no corresponde a las medidas que indiqué al hacer la compra. He intentado contactar en varias ocasiones con la responsable de la empresa por [correo electrónico / WhatsApp / teléfono], pero no he recibido ninguna respuesta. Solicito la sustitución de la cama entregada con medidas incorrectas por otra con las medidas correctas, sin coste adicional o la parte que está incorrecta. En caso contrario, pido el reembolso del importe correspondiente. Adjunto copia del pedido, justificante de pago y las comunicaciones realizadas.