Últimas reclamaciones

COLOCARON LOS PANELES EN UNA ZONA DONDE NO RECIBEN LA LUZ SOLAR COMO DEBERIA POR LOS ARBOLES, SON UNOS INECTOS COMO NO VAN A SABER COMO COLOCARLAS PARA APROVECHAR AL MAXIMO EL SERVICIO, PAGUE TANTO DINERO PARA ALGO QUE NO FUNCIONA, SUS COMERCIALES NO RESPONDEN, LLAMO Y NO RECIBO RESPUESTA.

Buenas tardes, el pasado 5/7/23 adquirí varios productos, en la tienda de Worten de San Sebastián de los Reyes, entre los cuales se encontraba una cafetera mod. CAF DG DELONGHI PICCOLO por importe de 45.00€.Al realizar el desembalaje del producto, nos damos cuenta de que falta el soporte de la cápsula.Les agradecería que me indicaran cómo proceder, ya que la tienda ha cerrado.Mis datos sonPEDROP PABLO CAVEROFactura: FT ABY106/038085Teléfono: 644333981Muchas gracias.

El 6 de abril se compró una moto Johnny be Good E5, que se entregó el 13 de abril. El 5 de mayo se tuvo que llevar al taller por un problema en el caballete y por un ruido anómalo durante la circulación. El mismo 5 de mayo el taller dijo que ya estaba reparada, pero al poco de circular se detectó que el ruido persistía por lo que el mismo 5 de mayo se debió entrar de nuevo al taller. Tras 20 días sin tener noticias, se contactó con la empresa para hacer la correspondiente reclamación y solicitar la resolución del contrato. La única respuesta que se recibió fue que lamentaban las molestias ocasionadas. Al poco tiempo el taller notificó que la moto estaba reparada y se recogió la moto el 30 de mayo. El 30 de junio pasó la revisión (pagando la factura correspondiente), y tan sólo 2 semanas despues la moto vuelve a presentar fallos: de nuevo el caballete presenta problemas y se vuelve a oir un sonido anómalo durante la circulación, por lo que debe volver a entrar al taller. Ese mismo día (17 de julio) se presenta reclamación oficial solicitando la resolución del contrato de acuerdo al artículo 119, apartado d) de RDL 1/2007 del 16-11 que indica: El consumidor o usuario podrá exigir una reducción proporcionada del precio o la resolución del contrato, en cualquiera de los siguientes supuestos: d) Aparezca cualquier falta de conformidad después del intento del empresario de poner los bienes o los contenidos o servicios digitales en conformidad.La respuesta de la empresa es que la falta de conformidad es de escasa entidad y no procede la resolución de contrato. Dicha respuesta es inaceptable teniendo en cuenta que la moto, comprada hace 3 meses y medio, ha entrado en taller 3 veces. Por lo que se solicita de nuevo la resolución del contrato y la devolución del importe íntegro que se pago por ella

Hola, realicé un pedido con pago financiado, pero a los pocos días lo cancelé. Hice todo lo que me comentó la operadora para anularlo. La misma operadora dijo que ellos se encargaban de anular la financiación con Cetelem, pues, después de 1 mes, sigue la financiación abierta. He llamado ya no sé cuántas veces a la tienda home y sin solución. Sinvergüe......es poco.....

Buenas tardes,en fecha 24/7/2022 realicé un pedido en la web www.megaotaku.com cuya llegada estaba estipulada para el mes de noviembre de 2022.El día 12/12/2022 realicé la siguiente consulta en su página web:Buenas tardes Mega Otaku, ya hace unos meses hice la precompra de la figura SH FIGUARTS de CELL first form. La previsión era para finales de Noviembre, aunque en otras webs he visto que ya está en Stock. Se sabe cuando me llegará? GraciasA la que me respondieron, el día siguiente, diciendo:Hola David (pusieron mal mi nombre, supongo que tienen una plantilla para quitarse las quejas de los clientes de encima),deberíamos tenerla en unos 15 días, el distribuidor se ha retrasado en enviárnosla.¡Un saludo y muchas gracias!En mayo de 2023, el día 7, al seguir sin tener noticias y ver que en otras tiendas ya estaba al venta, volvía a escribir:Buenos días aún no he recibido la figura de Cell, la compre el año pasado y ya tenía que estar.En fecha 13/12/2022 me enviasteis un mensaje que decía Hola David, deberíamos tenerla en unos 15 días, el distribuidor se ha retrasado en enviárnosla. ¡Un saludo y muchas gracias!Aun no la he recibido. No se cual es el problema pero agradecería una solución. Entiendo que al ser una reserva no se pueda concretar la fecha de salida, pero es que ha pasado ya mucho tiempo, y en otras webs lo venden y aquí sigue en precompra.A lo que me respondieron el día 10 de mayo de 2023:Hola Daniel,disculpa el retraso en responder, tenemos muchísimas consultas.El distribuidor original nos ha fallado múltiples veces, con esta y otras figuras (por eso te decíamos que iba a llegar, porque nos lo decían ellos). Ahora las estamos trayendo todas de varios distribuidores diferentes, para tener alternativas. Dependemos del distribuidor así que no podemos garantizarte fechas de entrega, pero no puede tardar mucho más, este mes seguro. Igualmente te reiteramos nuestras disculpas por las molestias del retraso y te daremos una compensación al recibir la figura.¡Muchas gracias y un saludo!Nuevamente el día 2 de julio de 2023, vuelvo a escribir en su pagina web:Sigo a la espera de esta figura que venden en todos sitios menos al parecer en vuestra web!En unos días hará UN AÑO!!! de la precompra, y sigue sin llegar. Me da igual si es culpa de vuestro distribuidor o cualquier escusa que me pongáis. HAY UNA FALTA DE DILIGENCIA POR VUESTRA PARTE.NO PUEDE SER QUE SE RETRASE INFINITAMENTE LA FIGURA. La venden en otras webs, amazon...No llega NUNCA y solo me dais escusas y que en breve llegará y no llega nunca.Viendo que NO LLEGA NUNCA y que yo he hecho un pago esto se llama ESTAFA.Ya he sido muy paciente, pero estoy cansado ya de escusas. Interesa una devolución del importe abonado.Puedo entender unos meses de retraso sobre fecha prevista, pero habiendo salido a la venta, encontrándose en otras webs, y que siga sin llegar...En fin.... Que interesa devolución del importe, pues habéis incumplido.A lo que me responden el día 9, despues de intentar comunicarme con ellos por todas vías, con resultado negativo, y solo contestando despues de haberme quejado en Twitter:Hola Daniel,disculpa el retraso en responder, tenemos muchísimas consultas.hemos tenido un retraso con el distribuidor pero no te preocupes, que ya la tiene el transportista y la recibirás esta semana (no te puedo concretar el día, será a finales de semana probablemente).¡Un saludo y muchas gracias!Transcurrida dicha semana, no llegó producto alguno en la web sigue el producto en fase de pre-pedido no se han puesto en contacto conmigo para indicar nuevamente el estado del pedido, quedando patente la falta de diligencia y que el pedido no se ha tramitado, por lo que interesa una inmediata devolución del importe: 68'905.Quiero que dejen de mentir y me devuelvan mi dinero: 68,90€

Hola, realicé un pedido de un pack de canapé y colchón (1201246120). Me enviaron el canapé de la medida incorrecta. Cuando la empresa de montaje se dio cuenta del error avisé a Emma adjuntando fotos pero era viernes y ya no estaban disponibles.La empresa de montaje me indica que debo quedarme el canapé erróneo a pesar del incordio que supone para mi porque al tener que poner el colchón nuevo en el suelo no tengo espacio para el canapé. Me dicen que si o si me lo tengo que quedar en casa. Aviso a Emma el lunes a primera hora, la solución que me dan es esperar 10 días a recogerme el anterior y cuando reciban el justificante de recogida que yo debo enviarles entonces me enviarán el correcto. En resumen, en vez de uno tengo que estar 3 días en mi domicilio para recibir lo que he comprado por un error que no es mío, además debo esperar 20 días porque ellos no se fían de que devuelva el canapé incorrecto cuando insistí en que se lo llevaran de mi domicilio el día del montaje. En vez de recibir una compensación por el error, el tiempo y el desgaste que esto supone, ponen la responsabilidad en mi que no he cometido ningún error, salvo comprar con una empresa que ha demostrado ser poco seria como es Emma Colchón. Solicito: envío inmediato del canapé correcto y retirada del erróneo en el mismo momento y compensación económica por la mala gestión.

Estimados/as señores/as:En fecha 2/06/2023 hice un pedido con referencia DSMLOYCPJ.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 23 de junio contacto con ustedes por un problema con los productos aportando pruebas al estar defectuoso. Desde atención al cliente me indican que llevo razón y que lo mandan al proveedor. Desde entonces espero su respuesta habiendo pasado más de un mes desde que inicie toda la reclamación y es imposible contactar con ustedes, siempre me dan evasivas a pesar de dejar mensaje incluso en los dptos de rrhh y contabilidad. Adjunto fotocopia del pedido así como los mails intercambiados con ustedes. SOLICITO me sea devuelto el importe total del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Hace algo menos de 2 años compré por tener problemas de espalda.Recomendado por el Vendedor distribuidor de colchones FLEX en Valdemoro un colchón Flexible de La gran Marca FLEX modelo blando y adaptable Modelo NUBE para los problemas lumbares y de espalda perfectos para realizar un buen descanso . Este me costó más caro de la habitual por elegir esta Marca y no un colchón de Marca Blanca.Reclamé a mi distribuidor de la zona .De que mi colchón tras estar bastante contento con el.De un día para otro empezó a hundirse como una barca, y los muelles perdieron estabilidad.Reclamado a la Marca FLEX me envían a un supuesto Tecnico para valorarlo y proceder alguna solución.Tras 15 días no he recibido respuesta alguna.El empleado que se hace pasar por tecnico es un Panchito mas bien un transportista que se hace pasar por entendido y técnico según leí en otro queja de Amazon.Esta persona sabe lo que yo de colchones.La marca ni llama , ni responde . Por lo cual leí en Google que es su procedimiento.Esconderse de las. reclamaciones Recomiendo no comprar esta Marca y menos el Modelo Nube.Tras ser caro el rendimiento es pésimo y no dura ni 2 años.Reclamo solución a FLEX y que lo remplaze por otro igual.O que devuelvan el importe abonado ya que aún posee garantía.Y una prestigiosa Marca no puede callar y esconder la cara con un Técnico de pacotilla.

Hola, en Octubre/2019 me instaló la empresa OXIGENO una máquina de aire acondicionado DAIKIN. Alrededor del 23/07/23 contacté la empresa OXIGENO indicando que no funcionaba el aire acondicionado. El 28/07/23 vinieron los técnicos y me indicaron que el problema estaba en la placa de la unidad exterior y que había habido una remesa de máquinas que se instalaron esa misma fecha que salieron defectuosas. Que les pasarían nota a DAIKIN. El 11/07/23 después de llamar al instalador y a Daikin varias veces, viene el técnico de Daikin y me indica que efectivamente según normativa mi aparato está afectado por la remesa defectuosa. Que no tienen stock de placa y que tienen que esperar a recibirla. 18/07/23 llamo a Daikin para ver previsión de recibir placa y me derivan al Servicio Técnico Norte (que es el que lleva mi avería) y desde aquí me indican que pasan correo a DAIKIN para ver si tienen placa y que tienen 24 - 48 horas para contestar. Llamo a Respuestos de Daikin y me indican que sí tienen la placa en cuestión y que tienen todos los pedidos al día. NO ENTIENDO porque a día de hoy no tengo la placa cambiada habiendo stock. Es lógico tenernos sin aire acondicionado en Madrid con la ola de calor que está haciendo desde el 23/07/23 (casi UN MES) siendo responsabilidad de DAIKIN porque las placas salieron defectuosas ???? Hemos insistido durante este periodo indicando que vivimos en un último piso y el calor es sofocante. No sé a quien recurrir ni que hacer para agilizar el tema. Debería haber obligación realizar reparaciones en un periodo de tiempo determinado y en caso contrario indemnizar al usuario (o quizás exista esta obligación, pero lo desconozco) Si no han podido reparar la máquina por el motivo que haya sido, entiendo que Daikin debería haber subsanado el problema. . cambiando la máquina ??? quizás a posteriori indemnizando al usuario ??? No lo sé, pero a día de hoy y después de casi un MES sigo sin aire acondicionado. Espero que alguien me pueda ayudar o orientar. Muchas gracias y saludos, JA

Hola, tengo un nissan leaf del año 2018 y 132000 km. Siempre ha ido perfecto pero hace 1 mes aprox, el coche no arrancaba y ponía ERROR SYSTEM EV. Lo llevé a Nissan y me dijeron que si le miraban la batería, me cobrarían el montaje y desmontaje (380€ aprox.). Al desmontarla me dijeron que tenía 4 módulos rotos y que cambiarlos eran 5800€.Me recomendaron no arreglarla (en el propio Nissan) porque es muy posible que fallasen mas módulos.La batería entera cuesta 17000€. INVIABLE. Reclamé a Nissan y me dijeron que aunque el coche tenía 5 años y 1 mes y 132000Km la garantía no cubría porque no era un problema que ellos catalogan como degradación de la batería porque ellos miden la degradación por la pérdida de capacidad de la misma (la garantía cubre 8 años o 160000 KM y cumple ambos supuestos)), Según Nissan,solo es degradación cuando pierde barras, no cuando se rompen los módulos traseros por falta de refrigeración de la batería que es lo que me ha pasado a mi y a muchos otros compradores por el fallo de diseño de las baterías que con el calor de las cargas rápidas se deforman y terminan rompiéndose. Este es un fallo que en EEUU donde la legislación es mas dura, les obligan a cambiar las baterías mientras que en Europa con la legislación mas laxa no están obligados a ello. Está lleno Internet de reseñas y de sucesos igual que el mío. No me puedo creer que Nissan de por normal que un coche tras 5 o 6 años o a partir de 100000 KM (es cuando suele pasar esto )tengas que cambiar una batería valorada en 17.000€. Prácticamente un coche nuevo.Esta es la apuesta por el coche eléctrico y el engaño que sufrimos los consumidores.Ya presenté una reclamación en Nissan y la respuesta fue la que os he comentado, NO TIENE DEGRADACIÓN DE BATERÍA PORQUE NO HA PERDIDO LAS 4 BARRAS DE LA BATERÍA. Entonces, esto que me ha pasado ¿no es degradación? ¿cómo se llama lo que me ha pasado a mí?...Repito y reitero, esto pasa tras 5 años o 100000 km que se deforman del calor por las cargas rápidas. Está claro que la batería se degrada y por ello se deforma.