Últimas reclamaciones

Hola, tras una disputa en una compra , se resolvió con la devolución a mi favor del producto y me facilitaron los pasos a seguir y un código de envío para la devolución por medio de correos, el problema es que el producto es voluminoso y no lo aceptan en correos tras contactar con wallapoop se me comunica que lo van a corregir y que me quedé a la espera, pasan los días y no obtengo respuesta por parte de wallapoop, el problema es que el día 4 de octubre si no se hace el envío se cancela y se entrega el dinero al vendedor.Podrían ayudarme?

Realice un pedido que en concreto es un Teléfono Xiaomi, pro valor de 190,40, el pedido fue enviado a un Hub Counter.El pedido vino en un sobre de cartón, cero protección, el resultado caja del móvil dañado y la pantalla al encender el móvil, no respondía.Como es lo normal, voy al pedido para iniciar la devolución, especificando los motivos, cuando termino de ponerlos, el sistema de Amazon, indica que el pedido del teléfono no puede ser devuelto, como consta en uan de las imágenes presentadas, que no admite devoluciones, solo se puede proceder a reemplazar o reembolsar, extrañado por esta situación tan sin sentido, procedo a llamar al servicio de atención al cliente, también procedo a grabar todas las comunicaciones, debido a una situación que me genera desconfianza,Ante lo descrito, al llamar me pasan con un Agente del servicio Especializado llamado Mike, el cual me indica y está grabado, que no se puede devolver, al ser calificado como no retornable, me indica que envie unas fotos del problema y así procedo.Después de unas horas, me dicen que el reembolso se ha efectuado, conforme a lo que es mi garantía legal del producto, al no ser posible devolver el pedido por que el sistema de Amazon así lo indica, todo correcto para mi hasta ese momento.El reembolso se gestionó y aparece en verde el día 26 a las 17 horas aproximadamente, tengo todo con captura la cua laporto, pero a las 4:11 de la mañana del día 27, me cierran la cuenta, argumentando que he abusado de las normas de Amazon, que no sé cuales son, porque yo hice lo que los agentes me indicaron, ante esto me quedo absolutamente alucinando, porque yo solo he seguido los protocolos indicados, después empieza un baile de emails desde ofm@amazon.es, que no tiene nombre, indicando cosas diversas, como que hasta tengo cuentas que han sido cerradas, lo cual es una falsedad.Contacto decenas de veces para saber si la suspensión o cierre de mi cuenta tan absurdo e ilegal, ha afectado a mi reembolso, el cual ya llevaba 10 horas en proceso, pero todo es remitirme a un supuesto especialista, que no dice ni hace nada, todo en bucle, con el fin de tirar balones fuera.La situación es sumamente grotesca, de tal modo, que están cometiendo un delito que es ciminal, negándome mi derecho a la Garantía legal de una compra e incluso violando directamente mi derecho de desistimiento indicando cosas tales como :==================================Como te dijimos anteriormente, dado que tu cuenta está cerrada por infringir nuestras políticas de Amazon, no podemos aceptar ninguna otra devolución, reembolso o reemplazo en tu cuenta.Pido disculpas por cualquier decepción y agradezco su comprensión.No podremos ofrecer información ni tomar medidas adicionales sobre este asunto y cualquier otra consulta no recibirá respuesta.Cordialmente,=============================Es decir me están robando mi dinero 190,40 Euros, de forma total y descarada, con argumentos repugnantes, sus políticas internas no pueden violar derechos fundamentales amparados por la legalidad de una Ley Orgánica de consumo, que es de obligado cumplimiento en España y en toda Europa, es que es tremenda esta situación.Y todo el tiempo tirando balones fuera, es un abuso absolutamente criminal que no tiene nombre, además con todo documentado.Es de tal grado la desfachatez que incluso llegan a difamarme, con emails en los cuales indican que yo he dicho que no me ha llegado el terminal, cuando fue recogido en un Amazon Hub Counter y cuando están las grabaciones de cómo sus agentes del Departamento Especializado, verifican todo y proceden con el reembolso, está todo grabado e incluso se envió a Amazon esas grabaciones.Es decir una empresa como Amazon, está vulnerando mi derecho a devolver un producto dañado por ellos, en segundo lugar como no se podía, me hacen el reembolso, pero luego cierran mi cuenta a las 11 horas, pero yo no recibo mi reembolso y están vulnerando mi derecho nuevamente al desistimiento y a mi garantía legal, es tremendo esto, es que están cometiendo una ilegalidad que no tiene nombre, por eso pongo esto en conocimiento de mis abogados, porque es intolerable, eso sumado al pésiomo trato recibido, y el stress continuo al que someten a cualquier cliente, lo cual es indecente, viven al margen de la legalidad y esto es intolerable

Hola, compre unos Airpods de la pagina web de la tienda Worten, en Marzo 2022 tengo factura.Ahora uno de los cascos no va bien, he ido a Apple y me han dado informe de que no funciona correctamente( puedo aportarlo) .. pero me dicen que tengo que ponerme en contacto con worten para disfrutar de mi garantía de 2 años. Desde la pagina de worten no me dan soporte mandándome directamente a apple.. Con lo cual me encuentro con un producto que no funciona bien y 2 empresas que se pasan la pelota una a otra… por favor ayudarme a reclamar un producto que esta funcionando mal y aun en garantía. gracias

Hola al acceder a Wallapop me pedía contraseña y no me acordaba y al cambiarla y entrar, me han desaparecido mis productos a la venta y el dinero que tenia en el monedero

Hola, compré una Conga 5690 el 30/9/22 y de repente la batería solo dura 30 minutos y el robot se para directamente, no intenta volver a la base. Creo que la batería está mal, no puede ser esta degradación en solo 1 año.¿Qué podemos hacer?

He llamado durante varias veces a la empresa y se hace imposible solicitar la baja del servicio. Llamas a atención al cliente y te dice que todos los empleados están ocupados y que se pondrán en contacto contigo, lo que nunca sucede. Me siento rehén de un contrato que no puedo resolver. Deberían tener un protocolo transparente e información clara y disponible para el consumidor.

Hola realice un pedido el día 26 de septiembre por una cafetera en oferta (Cecotec Cafelizzia 890 Rose) por 16,29€. Me cancelan hoy el pedido por qué no tienen existencias pero resulta que entras en la web y te deja comprar la misma cafetera por 99€ entrando directamente desde la devolución.Solicito que me envíen la cafetera por el importe al que estaba acordado el pedido 16,29€, no tener que pagar 73,71€ de más por la cafetera, no es normal

Hola, el 10/11/20 adquirí un iPhone 12PRO Vodafone España, S.A.U, con CIF A-80907397, Vodafone Ono, S.A.U. con CIF A-62186556 y Vodafone Servicios, S.L. con CIF B-87539284 // ISO 14001. Hace unos días, diversos medios se hicieron eco de la noticia de que según los estándares europeos, este teléfono emite más radiación de lo permitido (+ de 4W/kg) De esta manera, he estado expuesto a dicha radiación durante un periodo de mas de 3 años. Cuando compro un dispositivo de este precio, como mínimo, lo esperable es que se superen este tipo de certificaciones y no se ponga en riesgo la salud de las personas. Por lo tanto, espero una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (1212€ demostrables con factura). No me vale ninguna actualización, lo que quiero es cambiar de teléfono por mi falta de confianza, aceptando el cambio por uno de nueva generación y no uno igual pero actualizado que cumpla con las normativas vigentes Saludos.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 1212Compensación por daños y perjuiciosReemplazo

Hola, realizo un pedido de un pack de colchón+canapé el día 09 de septiembre y después de incumplir 3 veces con el día acordado para la entrega por parte del distribuidor decidí cancelar el pedido el día 21 de septiembre, solicito que se me reembolse el dinero de la compra