Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en cecotec de un aire acondicionado portátil (ForceClima 12250 SmartHeating) el día 24 de junio. El día 25 solicito la devolución ya que para mi gusto hace demasiado ruido. Me envían la etiqueta de devolución y sin problema. Me indican las instrucciones y que tienen que venir a recogerlo (la agencia de transporte). He mandado 4 correos electrónicos pidiendo información sin respuesta . He llamado a su teléfono (963 210 728) multitud de veces dejando la incidencia. Siguen sin contactarme ni darme solución.. Es la segunda reclamación que solicito por esta vía. La primera vez me contestaron para pedir más datos y dejaron de contestar. Llevo 1 MES con el aparato en casa y esperando respuesta. Solicito que vengan inmediatamente a recogerlo y la devolución del importe abonado. N pedido: 109394964166852

Hola,He realizado múltiples solicitudes de baja de los servicios por teléfono y por email.El servicio en cuestión está a nombre de una persona fallecida en septiembre de 2021.Varias veces me han dicho que todo OK, que se tramitaba la baja y que devolverían el dinero de los meses desde la solicitud, pero nunca se ha completado y no hemos recibido más respuesta. Otras veces me han dicho que faltaba algún documento, pero a pesar de enviarlo no hemos recibido más respuesta.Solicito la baja definitiva del servicio y la devolución de todos los cobros realizados desde que se hizo la primera solicitud.

Hola buenos días, el día 12/07/23 compré un ordenador Msi vector en la página web (PcComponentes.com.es) la página decía que la entrega se efectuaba en 48 horas, al realizar la compra me dijieron que el pedido iba a ser entregado el 20/09/23 por problemas de logística del ordenador me dieron la opción de cambiar de ordenador con una entrega garantizada en 48 hs o la devolución del dinero. Cambie a un Msi pulse el día 17/07 y se pactó fecha de entrega el 20/07. Pero todavía sigo sin novedad en ma página de seguimiento sigue igual que desde el primer momento y en el servicio técnico no saben cuando van a realizar el envío del ordenador

Experiencia terrible, no volveré a comprar en MediaMarkt, y no recomendaré la marca.Realicé una compra hace unos meses, y tuve que devolver un producto, por lo que me dieron una tarjeta regalo. Nº tarjeta regalo generada a través del pedido PP00680297.Esta semana quería utilizar mi tarjeta regalo para comprar un producto de ellos que anuncian en su página web (una barra de sonido Samsung). Resulta que como es marketplace no puedo utilizar mi tarjeta regalo (mala política de reembolso).Me he puesto en contacto con atención al cliente con nº incidencia 230721-030102, y no me ofrecen solución alguna, yo solo quiero utilizar ese dinero para comprar el producto en su tienda. Como experiencia de cliente me parece decepcionante, si no se puede utilizar la tarjeta regalo para comprar todos los productos que ofertan, devuelvan el dinero al consumidor para que pueda hacer uso de este.Indico nº pedido con el que se generó tarjeta regalo, ya que no puedo hacer público el nº tarjeta regalo. Solicito que me permitan comprar este producto con mi tarjeta regalo y si no se puede que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Julio de 2023 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto “ForceClima 12600 Soundless Heating ”, pedido n.º 111122215205262. Según la empresa de mensajería on time (envialia) el paquete se debía de recibir el día 14/07/2023, copio los datos que recibo y adjunto captura:Nº Servicio 004695 0147647382Remitente CECOTECPoblación DestinoAlmeríaReferencia D23620273-1Bultos 1Kilos 31.45Volumen (m³) 0.1629Reembolso 0Fecha Tránsito 13/07/2023Fecha Entrega 14/07/2023Observaciones 08176-12600 Soundless HeatingTlf. Delegación 950802080 El día 14 me pongo en contacto con la delegación en el teléfono 950802080 y me indican que no hay ningún pedido en reparto a mi nombre, al hacer el seguimiento me indica que lo voy a recibir el lunes 17 porque parece que se ha desviado a granada….El día 17 recibo un paquete pequeño que pensaba que era otro de AMAZON pero al abrir el paquete y observar la pegatina me doy cuenta que hay una confusión con le paquete y me mandan un libro que no me corresponde, bajo a la calle para buscar a la repartidora y devolver el paquete pero no lo consigo, observo tanto por la transparencia de la pegatina que hay justo debajo de la mía y el albarán de dentro que el destino era a San Jose en Almería, es evidente el error ya que mi paquete es de 30kilos y es una maquina de aire acondicionado portátil.Tras una semana de llamadas tanto a cecotec como a envialia nadie sabe nada de mi pedido, necesito el abono o que se me envié una maquina nueva, no entiendo porque tengo que esperar a que encuentren una maquina perdida/robada, ya no quiero esa maquina.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto y nuevo con recogida del equivocado o el abono del dinero por importe de 319,90€.Sin otro particular, atentamente.

Hace más de 2 meses realice una reclamación sobre las comisiones aplicadas en concepto de mantenimiento a través del e-mail de atención al cliente y aún no he recibido respuesta alguna, os adjunto de nuevo la reclamación, firmada y con documentación para la identificación.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de junio hice un pedido de una bicicleta de spinning EXTREME 25.Me pongo en contacto con ustedes porque después de que haya pasado tanto tiempo y que he intentado contactar con su empresa a través del formulario de su página, del correo electrónico info@cecotec.es (el día 20 de julio) y por vía telefónica, sólo he podido contactar una vez. Fue vía telefónica, me atendió una chica y se cortó la llamada. En esa llamada le indiqué que mi pedido estaba tardando mucho y que en el seguimiento del pedido en la página web de cecotec, aparecía problemas en la entrega, cuando no había contactado nadie conmigo para dicha entrega. A partir de ese momento volvió a aparecer en el seguimiento del pedido, que estaba en tránsito y desapareció “problemas en la entrega”. He llamado de nuevo a cecotec pero mi llamada queda en espera, sin poder contactar con ningún/a operador/a.Adjunto ticket de pago del pedido número 107837109279268.SOLICITO cancelar el pedido y la devolución del importe de 29 € abonado a ustedes.Sin otro particular, atentamente.

El siete de marzo de 2023 realizó una devolución de un iPhone 11 vale al mes me puse en contacto con la empresa Amazon porque no había recibido mi reembolso me comunican que allí no ha llegado ningún teléfono y yo le digo que sí le mando fotografías del empaquetamiento del teléfono me siguen diciendo que allí no ha llegado ningún teléfono y a día de hoy no he recibido respuestas de Amazon con mi reclamación. Sigo insistiendo con ellos y no hay respuesta a ninguna incluso me pone que ya no van a contestar más a mis mensajes. Yo sí puedo confiar en la palabra de ellos pero ellos no pueden confiar en mi palabra vaya vergüenza

Estimados/as señores/as: En fecha [15/07/2023] adquirí en su?página web varios artículos, aprovechando las ofertas de las marcas propuestas por ustedes para la compra en esos días. Han pasado más de una semana y no solo no he recibido todos los artículos comprados tal y como dicen, sino que falta una camiseta y ustedes la dan como entregada, dieron una fecha de entrega que no se cumplió y después como entregados todos los productos que tampoco fue cierto, pero lo que más me duele, es que ahora que han enviado los artículos por partes, incluyen como completo el pedido y continúa faltando uno, pero no puedo contactar ni por teléfono, ni por chat, ni responden a los correos electrónicos. Adjunto los siguientes documentos para su cotejo, la camiseta que falta es: Camiseta de hombre Camo adidas Talla XLSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel DELGADO GOMEZ

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2023 adquirí en su?página web www.lidl.es diversos productos. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de haber establecido contacto repetidas veces. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y captura del envío.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.