Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de 100€ por el que pagué 40€ de entrega, no lo he recibido ni en la fecha estipulada ni contactando con ellos a diario. No me dan fecha de entrega, no proponen ninguna compensación, cada vez que hablas con ellos saltan con informaciones contradictorias. Vivo en Madrid y han enviado el pedido a Alicante. Son las baldosas del baño y tengo la obra parada. No entiendo cómo una empresa tan grande puede funcionar tan sumamente mal.No recomiendo encargar nada en Leroy Merlin porque corres el riesgo de que te dejen tirado sin más explicación, sin hacerse responsables del servicio por el que cobran y que no realizan y sin ninguna compensación.

A principios del mes de Enero (26-01-2023), febrero (14/02/2023) y abril (06/0472023) compramos unos armarios PAX y baldas Komplement con los números de pedido 1336699153, 1339460358 y 1349681709.Queríamos la composición PAX para colocar una colección de figuras de Lego. Con el tiempo las baldas se empezaron a combar (doblar). En Agosto hablamos con el servicio de atención al cliente de Ikea, nos confirmaron que el peso máximo de las baldas está entre 12/20 KG dependiendo de la profundidad de las mismas, las piezas de lego más pesadas por balda en total son 6 kg y están repartidas uniformemente. Les explicamos el problema y nos sustituyeron las baldas dobladas, unas 14 en total, la gran mayoria.A finales de septiembre empezamos a notar que las baldas se comban de nuevo, colocamos una regla y en efecto se puede comprobar que la balda se empieza a doblar.Nos volvemos a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Ikea, nos abren un caso con el número 29035076 y nos piden que adjuntemos fotografías para poder estudiar el problema.Enviamos fotos en las que se aprecia como las baldas se están combando (doblando otra vez), en total unas 10 baldas, casi todas, sin contar las grandes.A los dos días recibimos el siguiente email:“¡Muchas gracias por contactar con IKEA! En relación a tu caso 29035076 y después de revisar las fotos te indicamos que la rutina en este caso es cambiar las baldas que se están arqueando. En el caso de que ya no quieras la composición PAX, ya se consideraría como un cambio de opinión.Recuerda que dispones de 365 días para el cambio de opinión, pero en este caso, si quieres que se retire a domicilio tendrías que desmontar las estanterías y abonar 39 euros por la retirada de la mercancía. Además en este caso, el importe de la estantería se abonaría en tarjeta devolución. En el caso de que finalmente decidas gestionar el cambio de las baldas dañadas, contacta con nosotros y nos indicas exactamente cuántas serían necesario cambiar.” La contestación por nuestra parte fue la siguiente:“Estimado servicio al cliente,Muchas gracias por su rápida respuesta.Como ya les comenté en el email que envié, las baldas ya han sido cambiadas una vez, a pricipios de mes, por el mismo problema. Como ustedes entenderán no me da ninguna confianza volver a cambiar de nuevo baldas y más viendo que depués de un mes de colocar las nuevas, estás se vuelven a doblar, teniendo que usar un tiempo de unas dos/tres horas para quitar y poner todo de nuevo.Sinceramente, la composición PAX no está funcionando en este caso ya que las baldas se doblan, y no es cuestión de un cambio de opinión, es un hecho demostrado con fotos y con unas baldas nuevas reemplazadas.Ustedes entenderán que como consumidor no puedo estar satisfecho con este producto y la solución del cambio de baldas no lo veo como solución al problema, por que ya se ha hecho y se vuelven a doblar. Así como tampoco veo lógico decir que es un cambio de opinión, cuando las baldas se están doblando en su gran mayoría, es un hecho real.Me gustaría encontrar una solución para el cambio de las composiciones PAX, por otro modelo o tarjeta devolución, sin tener que abonar ningún tipo de coste, ya que considero que en esté caso el producto no está funcionando adecuadamente, y así aparece estipulado en la Ley de garantías (Real decreto ley 7/2021, aprobada el 7 de abril de 2021).”A día de hoy no hemos recibido más contestaciones por parte del servicio al cliente y me gustaría solucionar esto cuanto antes.

Llevo solicitando autorización desde el dia 28 de septimbre a Sabadell Renting para un viaje con el coche de renting modelo Nissan Qashqai, matricula 2293LRV al sur de Francia, y hasta ahora no me han dado más que largas. He enviado alrededor de 5 correos electrónicos sin solución ninguna. Necesito ese documento para poder salir sin ningún tipo de problema de España con el coche de renting. He consultado en internet y no hay que hacer ningún papel y se puede ir sin problemas de viaje fuera de mi país. Pero viendo que no quieren facilitármelo, pues no podré salir y he de decir que tengo hotel ya pagado y que, en caso de que no pueda ir con el coche, voy a reclamar estos gastos.

Hola.Realicé la devolución con número 447734122.Hubo una incidencia del transporte puesto que se equivocó SEUR y lo entregó a otra empresa en Portugal. De todo eso tenéis constancia porque en el chat os mandé al chat tanto el email de esa empresa en el que lo indica y el justificante del envío de Seur. Me dijisteis que os ibais a encargar del asunto y tuve que contactar hasta por tres veces para ver como estaba el tema. Al ver que seguiaís sin resolverlo volví a reclamar y ahora de la nada decís que no podeis hacer nada , que no podeis recoger el paquete en Portugal y que hay además que ver si estamos en período de devolución, cuando el envio lo hice en plazo.Seur dice que ellos no pueden hacer nada porque el envio es vuestro ( deposité la ropa donde me dijisteis) y que el que tiene que reclamar indemnización sois vosotros o renunciar a ella para que pueda cobrarla yo. Pues ni arreglais el asunto, ni renunciais a la indemnización a mi favor para que pueda reclamar a Seur ni haceis absolutamente nada, salvo intentar engañarme.En caso de no estimar mi reclamación este tema irá a la asesoría jurídica de la OCU, aparte de una queja por el deficiente trato al cliente. Ruego se incorpore al expediente los chats con la empresa realizados a través de su web.El número de devolución es 447734122 y sabeis perfectamente que hay una incidencia ya que en vuestra web pone incidencia transporte.

Hola, desde el 19/09/2023, la web de Carrefour Online ofertaba la Barra de Sonido Samsung HW-Q60C/ZF - Negro por 175,20 € e indicaba que la oferta era válida hasta el 10 de Octubre. Dispongo de pantallazo que lo ratifica.Pero hoy, 2 de Octubre, veo con sorpresa que han modificado el precio a 219 €. También dispongo de pantallazo que lo ratifica.He contactado con el dpto de Atención al Cliente de Carrefour y me han dicho que las promociones varían y que ese es el nuevo precio, pero una oferta es a efectos legales un contrato tal y como refleja el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su artículo 61.2 establece lo siguiente:“Artículo 61. Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato.1. La oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad y a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.2. El contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato.3. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, estas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.”En consecuencia, salvo que no se encuentre disponible el bien, en cuyo caso el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo ( art. 110del RD 1/2007), el vendedor ante la falta de conformidad del producto con el contrato debería entregar éste en las mismas condiciones económicas ofrecidas.Por tanto, considero vulnerados mis derechos como consumidor y de no restituir el precio original de la oferta para poder comprar el producto en tiempo y forma, presentaré una reclamación en materia de consumo ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.Saludos, Carlos.

Realize un pedido en la página web no+tee.com. Dicha web no tiene modo de contacto, únicamente un email al que no responden y que te informa de que has pagado. El pedido no me diste por ningún sitio y no hay forma de contactar con ellos.Aceptè un pago de 92,31 y me han cargado en la cuenta 111,34.Reclamo la devoción de ciego importe que aparece cobrado por ocenes.com.El único email que hay es cs@vmcustomer.com pero no contwstan

Estimados/as señores/as: En fecha 1/08/2023 adquirí en su?tienda fisica del centro comercial Glòries el producto sofá cama CINZA.Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice pedido en web worten gafas realidad virtual. Envía infolider un cable porque dice que worten tiene mal publicitado el producto.

Hola, nos hemos quejado en numerosas ocasiones del ruido que hay todos los días a partir de las 6.30 de la mañana con el traspalet, en el Carrefour de calle Gordon en Málaga. Es imposible descansar, se dan las quejas y solo hacen caso la primera semana.

Hola, hice un pedido por amazon de Zelda, um videojuego. Me llego el paquete, y la caja del juego vacia, sin el chip. O sea, robaron el juego de la cajita, la empaquetaron, y me la enviaron