Hola, desde el 19/09/2023, la web de Carrefour Online ofertaba la Barra de Sonido Samsung HW-Q60C/ZF - Negro por 175,20 € e indicaba que la oferta era válida hasta el 10 de Octubre. Dispongo de pantallazo que lo ratifica.Pero hoy, 2 de Octubre, veo con sorpresa que han modificado el precio a 219 €. También dispongo de pantallazo que lo ratifica.He contactado con el dpto de Atención al Cliente de Carrefour y me han dicho que las promociones varían y que ese es el nuevo precio, pero una oferta es a efectos legales un contrato tal y como refleja el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su artículo 61.2 establece lo siguiente:“Artículo 61. Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato.1. La oferta, promoción y publicidad de los bienes o servicios se ajustarán a su naturaleza, características, utilidad o finalidad y a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.2. El contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aun cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato.3. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, si el contrato celebrado contuviese cláusulas más beneficiosas, estas prevalecerán sobre el contenido de la oferta, promoción o publicidad.”En consecuencia, salvo que no se encuentre disponible el bien, en cuyo caso el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo ( art. 110del RD 1/2007), el vendedor ante la falta de conformidad del producto con el contrato debería entregar éste en las mismas condiciones económicas ofrecidas.Por tanto, considero vulnerados mis derechos como consumidor y de no restituir el precio original de la oferta para poder comprar el producto en tiempo y forma, presentaré una reclamación en materia de consumo ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.Saludos, Carlos.
