Últimas reclamaciones

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A. C.
06/10/2023

No reembolso Wallapop

Hace 2 semanas realicé un pedido en Wallapop por un importe de 25,18€. Una chaqueta. El vendedor canceló el pedido online a las 24 horas porque al vivir en mi zona prefería darme el producto en mano. Y así hicimos. Pero el dinero del reembolso de lo que yo pagué a Wallapop no se me ha devuelto todavía. En la plataforma de Wallapop aparece como que he hecho el pedido, y a mi ese dinero se me cobró el pasado viernes 22 de septiembre, pero nadie me ha devuelto ese importe reembolsado.Desde Wallapop no me atienden.

Resuelto
Y. G.
06/10/2023

No me ha llegado mi cocina

Hola, realicé hace más de un mes la compra de mi cocina con Ikea. En ese momento cerramos la entrega de los muebles para el día 5 de octubre y la instalación para los días 6 y 7. Recibí un email indicando que llegarían ayer de 17 a 21 horas. Como estamos haciendo reforma y el telefonillo no funciona estuve en el portal turnándome con mi marido para que, si venían no pensaran que no había nadie en casa. Sobre las 19:45 me llaman del teléfono +34 641 585 875 y me dicen que llaman de Ikea y que hay algunos productos en el camión que no saben si son de mi pedido que es necesario que se los confirme porque me tienen que dar un código y sin él no me entregan ¿?Me pide que meta en el buscador de Google dos referencias espacio Ikea y efectivamente son dos referencias de nuestra cocina. Durante la llamada me llaman de un teléfono de Valladolid y le digo a este señor que le voy a dejar en espera porque puede que sea el transporte. Me dice que no porque si se colgará la llamada me anularía el pedido y no me entregarían la mercancía ese día. Me incomoda la amenaza pero por miedo me quedo en la llamada. Al minuto (sigo en el portal de mi casa esperando ver el camión) y hablando con el señor que me resulta extraño, me llega un sms a las 19:53 diciendo que han estado en mi casa pero no había nadie y por eso no han podido entregar. ESO ES MENTIRA. Llamo inmediatamente a Ikea y la solución que me dan es entregar la cocina el día 12 e instalar el 26!!! 20 días más tarde!!! Tengo la mudanza contratada, entro a vivir con niños en una casa SIN COCINA. Exijo que me entreguen la cocina cuanto antes, no entiendo la demora y menos aún por causas absolutamente ajenas a mi. De hecho cuando hablo con Ikea miran el comentario y me dicen que efectivamente hace 10 minutos has estado y les digo que por favor les llamen porque yo sigo en la puerta. Contactan con ellos y les dicen que no, que a las 1953 ya están muy lejos ¿???? Y qué no entregan ya hoy.

Cerrado
P. F.
06/10/2023
SneakerSquad

compra online falsa

holar realice una compra en esta pagina web y no me enviam el pedido.no dan infotmacion no tienen contacto alguno solo email al que no responden y no puedo ni hacer la devolucion porque no te da opcion.he pagado 67e por unas nike mas el envio y ayer me digeron que preparaban el pedido pero les escribo x sms que dejan u son contestaciones digoitales. y quiero mi dinero

Cerrado
I. F.
05/10/2023

Problema con pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de Septiembre de 2023 hice un pedido de Altavoz JBL GO 3Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 48624405. He notificado en repetidas ocasiones que no llega y he solicitado un reembolso en varias ocasiones también. No tengo respuesta por parte del vendedor y ustedes me responden siempre que espere la respuesta del vendedor cuando la primera solicitud de reembolso la hice el 28 de Septiembre de 2023 y ya han pasado 8 días.SOLICITO el reembolso del total del dinero que pagué por el pedido que no he recibido Sin otro particular, atentamente.Ivan

Cerrado
R. C.
05/10/2023

devolucion

realice un compra de Pack Tabla wing foil + Cometa wing foil Be Wave 4.0 + Quilla WingFoilEL PRODUCTO NO HA SIDO UTILIZADO, HA SIDO PROBADO-no cumple con algunas importantes especificaciones tecnicas- su capacida maxima dice 120kg , mi peso de 73kg los soporta con mucho esfuerzo- dice para principiantes-intermedio, es una tabla para que la lleve alguien con mucha experiencia - varios detalles de desprolijidad en el pegado y corte de la partes de la tabla y del wing -las valvulas de ambas no permiten el desinflado total-los tornillos de motaje del foil entran forzados y no ajustan-es imposible tecnicamente realizar paddle surf con esa tabla como lo dice la descripcion-dice ALTA GAMA la descripcion, en realidad es de media m , facil de ver, no es necesario ser experto- no se puede abrir el manual de instruccione con el codigo QR dadosolicito devolucion del importe total muchas graciassolicito la devolucio

Cerrado
J. P.
05/10/2023

Devolución no aceptada

Buenas noches,Con fecha 20/09/23 realicé una compra online a través de la web de Mediamarkt de unos auriculares marca Huawei, este producto se recogió en la tienda de San Sebastián de los Reyes (Madrid).Ayer 04/10/23 acudí a esta tienda para devolver el producto, este producto se encuentra desprecintado pero en perfecto estado, con todos los plásticos protectores ya que solo se abrieron pero no se han usado. En tienda no aceptaron la devolución al tratarse de unos auriculares, según indican es un producto no reembolsable. Les indiqué que en la política de devoluciones de la web, apartado de productos no reembolsables, en ningún momento se incluyen los auriculares como este tipo de producto por lo que solicito la devolución. Me remiten a solicitar la devolución online alegando que la política de devolución es diferente y además el pedido lo he hecho online.Hoy he contactado con el servicio de atención al cliente de Mediamarkt Online y ellos me remiten a la tienda ya que fue donde recogí el producto, igualmente me dicen que no se admite devolución del producto por ser un producto de higiene personal.Ante esta situación ruego una solucion al respecto, este producto NO es un producto de higiene personal por lo que solicito la devolución del importe en el método de pago original, acogiéndome a mi derecho de desistimiento como consumidor.A la espera de noticias, reciban un cordial saludo.Gracias.

Resuelto
Y. V.
05/10/2023

Problema con reembolso en disputa

Compré un producto anunciado con factura en Wallapop. Para mí este fue un factor muy importante, dado que hay muchas falsificaciones. Recibí el artículo sin factura. Inmediatamente escribí una queja al vendedor y abrí disputa. También me puse en contacto con el vendedor, aceptó mi reclamación y confirmó la posibilidad de devolver la mercancía. He reportado esta situación al soporte de Wallapop. Al día siguiente recibo un rechazo de Wallapop. Esto es una violación de mis derechos. Tengo todos los mensajes en el chat. Tengo mensajes para Wallapop en la captura de pantalla porque no se guardan en la aplicación ni se envía una copia por correo electrónico con un número de seguimiento.

Cerrado
A. S.
05/10/2023

Problema con el envío.

Compré un libro y ya hace 6 días que el vendedor no me lo ha enviado. Me pongo en contacto con él y no me contesta. Quiero que se me devuelva el dinero.

Resuelto
A. V.
05/10/2023
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hola cancelé un pedido el día 21 de septiembre, por el retraso no justificado de un frigorífico. En su página ponía que había stock y que se enviaría en 3 días, no cumpliendo su política de envío. Ahora llevo más de 14 días esperando el reembolso.

Resuelto
V. F.
05/10/2023

Retraso en la entrega

He realizado un pedido que debía recibir el 5 de octubre y han retrasado la entrega aún cuando han estaba estipulado el día de entrega,

Resuelto

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