Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
10/10/2023
Remescar

Problema con reembolso

Realicé un pedido de varios productos en agosto en Gijón. En principio elegí la opción de pago contrareembolso. Pues bien, me llegó al cabo de unos días un email de gls en el que podía cambiar la opción de pago, pagarlo a través de un enlace y enviarlo a un punto de recogida para que yo fuera a recogerlo (inçluyo captura del email). Elegí entonces esa opción, pagándolo asi.Como pasaron bastantes días y no llegaba el paquete, escribí a remescar para decirles que me iba a Madrid y que no podría recogerlo. Me llamó una señorita de GLS y me dijo que me lo enviaban a Madrid.Pues bien, nunca me llegó y llevo reclamando mi dinero desde entonces. He escrito muchos emails. En uno me respondían que podían enviarme el paquete, en otro me decían que como se hizo en Gijón ya no es posible, en otros que no les aparece que se haya pagado (a pesar de que les envie foto con el cargo en cuenta bancaria).Finalmente hace una semana que me dijeron que les facilitara el número de cuenta para hacerme el ingreso pero aún no se ha hecho efectivo. Reclamo la devolución de mi dinero.

Resuelto
F. C.
10/10/2023
MARILA SHOES

PROBLEMA DEFECTO ZAPATOS

Estimados/as señores/as: buenas tardes, Os mande un correo del cual he recibido llamada telefónica donde no se hacen cargo del defecto.Vuelvo a explicar el problema, zapatos piel marca marila Orden #16506, creada en 28 agosto 2023, regalados a mi esposa que es que en la primera puesta produjeron heridas en ambo talones y tuvo que dejar curar, pero cuando se los ha vuelto a poner me la han vuelto a producir. Ruego den solución a este problema. Informándoles que con anterioridad ya he comprado productos vuestro sin ningún problema como en calzados modesto modelo Elvia.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. o bien reembolso del mismo.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. H.
10/10/2023

Producto nuevo no funciona defecto de fabricacion

Buenas compre un spa el 4 de agosto del 2023. Al instalarlo en casa salió un error en el motor. Problema de toma tierra, tras comprobarlo con un electricista me confirma que no es problema de vivienda sino del producto. me ponto en contacto con el servicio post venta me abren incidencia y aceptan la misma reconociendo un fallo de fábrica habitual. Hoy es 10 de octubre y no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa. ningún contacto ni email mi nada. cada vez que llamo me dicen que ya está en proceso de gestión pero pasan los meses y ni dinero ni producto. esto es inadmisible.

Cerrado
R. B.
10/10/2023

La Empresa de transporte eco scooting se ha quedado mi paquete

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09 mi pareja J.D y yo hicimos un pedido de Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque porque la empresa de mensajería eco scooting con la cual trabajáis se ha quedado con mi pedido no solo el mio si revisarais las reseñas en google podríais ver como también con la mayoría de clientes de aliexpress.En primer lugar me enviaron el email del pedido en reparto despues q estaba mal la direccion y por ultima llamamos y nos dicen q ellos no han recibido el paquete ..Una verguenza!Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO Que aparezca el pedido y se nos entregue en la mayor brevedad posible.No es de gran valor lo que pedimos pero no es justo que les roben asi a la gente y no les pase nada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. L.
10/10/2023

Remplazo producto

Hola.. el dia 26 de julio de este año se realizo una compra de un televisor lg g3 en un establecimiento del corte ingles.. el panel da fallos en el sistema de microfono y tras consultarlo con el servicio tecnico de lg y realizar las comprobaciones oportunas y lo que dijo lg el panel sigue dando fallos, segun el corte ingles tengo una garantia de 3 años en que ellos reparan o replazan el panel.. a dis de hoy no me contestan ni del centro donde se adquirio el panel para un posible remplazo ni por mensajes ni llamadas.. reclamo el remplazo del producto defectuoso.

Cerrado
J. R.
10/10/2023
Alba & Alberto

reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha [6/10/2023…] hice un pedido de [unos zapatos Milena con numero de pedido 3068…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, den solución a mi caso, porque ustedes incumpliendo la normativa de devolución o cambio no han querido avenirse a ninguna de las opciones de su normativa especificada en su pagina web, incumpliendo todas las clausulas de la política de cambios o de devolución del importe, he pedido un cambio de talla y no aceptan, he pedido un rembolso y envio del articulo y no han querido proceder, les he enviado fotos claras del producto y se ve que no estan usados y tampoco atienden a razón, no me quedan opciones de entendimiento con ustedes ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [que atiendan mi caso y procedan a tomar una decisión satisfactoria para mi y también para ustedes, lo pido con amabilidad sino procederé a tomar otras medidas …].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
10/10/2023

Problema con la dirección de la cuenta

Buenas tardes, no puedo usar mi cuenta al no tener dirección, no puedo enviar ni comprar. Adjunto pantallazo del error devuelto al intentar ingresar nueva dirección. Quedo a la espera. Gracias.

Resuelto
D. H.
10/10/2023

Tecnico fuera de horario

Tras tener agendada una cita de 14:00 a 16:00 el tecnico se presenta en la instalación a las 16:15, tras hablar con la gente de agenda se excusan con que el tecnico lleva intentando contactar con nosotros mas de una hora, no siendo eso asíSolo saben dar largas, es una pena que siendo gran cliente te traten con este pesimo servicio

Resuelto
A. M.
10/10/2023
Busuu

Reembolso

Hola, me suscribí a la plataforma Busuu Ltd el 10/10/22 con un precio anual de 31,15 €. En octubre procedieron a la renovación automática de mi suscripción y al cargo en mi tarjeta de 79,99 €. En ningún momento se me informó de que la renovación sería automática y sin ningún tipo de aviso.Me pongo en contacto con ellos vía email y su contestación es que la renovación es automáticamente, esto sin avisar por correo ni por ningún sitio donde tu puedas tener la opción de cancelarlo, me parece que engaño ya que encima te cobra mas del doble del precio Inicial.

Cerrado
C. B.
10/10/2023
Home and Factory

Incumplimiento de garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Febrero 2023 adquirí en www.homeandfactory.com el producto Canapé Estela Cama Abatible Gran Capacidad de Madera Tapizado 3D (Incluye Montaje) - 150x200 cm, CambrianAdjunto los siguientes documentos:?Correo prueba de compra y pedido.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de Setiembre de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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