Anterior

reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Alba & Alberto

10/10/2023

Estimados/as señores/as:En fecha [6/10/2023…] hice un pedido de [unos zapatos Milena con numero de pedido 3068…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, den solución a mi caso, porque ustedes incumpliendo la normativa de devolución o cambio no han querido avenirse a ninguna de las opciones de su normativa especificada en su pagina web, incumpliendo todas las clausulas de la política de cambios o de devolución del importe, he pedido un cambio de talla y no aceptan, he pedido un rembolso y envio del articulo y no han querido proceder, les he enviado fotos claras del producto y se ve que no estan usados y tampoco atienden a razón, no me quedan opciones de entendimiento con ustedes ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [que atiendan mi caso y procedan a tomar una decisión satisfactoria para mi y también para ustedes, lo pido con amabilidad sino procederé a tomar otras medidas …].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

J. R.

A: Alba & Alberto

28/10/2023

Estimados/as señores/as:En fecha [6/10/2023…] hice un pedido de [unos zapatos Milena con numero de pedido 3068…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, den solución a mi caso, porque ustedes incumpliendo la normativa de devolución o cambio no han querido avenirse a ninguna de las opciones de su normativa especificada en su pagina web, incumpliendo todas las clausulas de la política de cambios o de devolución del importe, he pedido un cambio de talla y no aceptan, he pedido un rembolso y envio del articulo y no han querido proceder, les he enviado fotos claras del producto y se ve que no estan usados y tampoco atienden a razón, no me quedan opciones de entendimiento con ustedes ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [que atiendan mi caso y procedan a tomar una decisión satisfactoria para mi y también para ustedes, lo pido con amabilidad sino procederé a tomar otras medidas …].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 36,95Compensación por daños y perjuicios


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma