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Reembolzo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque están realizando cargos de suscripción en mi factura móvil de casi 20 euros y yo no solicite nada de esto es más tuve que registrarme para poder hacer el reclamo así que necesito la devolución del pago que me está realizando l telefonía según por suscripción de ustedes si no tomare acciones legales pq yo no he dado mis datos a nadie para.cobros y esto es mu delicado SOLICITO el reembolso de lo que me están cobrando de algo que yo no he dado mi consentimiento ni mis datos personales Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.
Dinero de saldo desaparecido
Hola,realice un depósito de 50 euros en la página de slots de mafia casino,llevo tiempo jugando con ellos,está curiosa manera de tratar a sus clientes debe ser habitual en ellos,es la segunda vez que me pasa y va a ser la última,tenía un bono de 100% de recarga,total lo cojo y me dan otros 50,muy típico en estas páginas de slots,siempre a la hora de jugar primero se gasta el saldo real y el último el saldo de bono,en las primeras apuestas me tocan 300 euros y acumuló un saldo de 380 euros más o menos,decido ir a hacer un reintegro de mis 50 euros que ingreso y me piden que para hacer reintegro cancele el bono de los 50 de regalo,lo cancelo para quedarme con 330 y de repente por arte de magia se va mi saldo a 0 euros,total ya me paso esto con ellos hace unos meses y de repente que casualidad que pongo una reclamación aquí y a los pocos días me devuelven el saldo,la otra vez era aproximadamente unos 400,está vez son unos 300,te pones en contacto con el chat y en modo simpático te dicen amablemente que que raro eso,no puede ser que es error mío, espero me lo devuelvan cuanto antes mis 330 euros para intentar al menos recuperar mi inversión de 50,pero por lo menos espero que nadie vuelva nunca más a meter un centímo en esta web donde hacen honor a su nombre,mafia casino,robando el saldo por arte de magia,espero seguir informando si hay alguna novedad y tomaré cartas en el asunto en modo de denuncia,espero si ayuda.
Cargo en cuenta no autotorizado
Buenas noches, hoy día 22 de noviembre de 2025 entro a mi cuenta bancaria desde la app, y veo un cargo de 18€ que no ha sido autorizado ya que no he hecho ninguna compra. Les ruego que me devuelvan ese dinero.
no he recibido mis puntos de regalo
Hola Desde el 1 de octubre pertenezco a la OCU, sin embargo no he recibido todavía los puntos, para disfrutar del regalo. Esperando que se solucione, les envío un cordial saludo.
Mala gestión telefónica y robo
Me atendió una chica al teléfono que ilusa de mi pensé que iba a ser igual de agradable que el resto de mensajería que habían entregado en mi casa con anterioridad, vivo en una vivienda que da a dos calles la cual solo una está registrada la dirección, así que a la chica le dije que si al tratarse de un paquete grande no le importaba dejármelo en la cochera por detrás que incluso el acceso era mejor pq no había escaleras y la puerta era grandísima a lo que la chica no me dejaba hablar y me decía solo que no podía que tenía que ser en la dirección y yo ya no sabia como explicarle que la dirección era la misma pero que por delante no podía ser pq además aún estamos sin agua en la casa y la arqueta de agua de la entrada está abierta, es decir nos iba a ser imposible pasar los paquetes por hay, y además no tengo llaves de ducha puerta pq las tienen los albañiles y casualmente ese día no estaban, pues en definitiva no le daba la gana y solo hacia gritarme, después de ya ponerme los nervios malos la insulte evidentemente pq era imposible tratar con ella y me dijo q ya no me lo traía pq no le daba la gana y q así no se trataba ni a los perros, me bloqueó el teléfono y mi madre casi le tuvo q suplicar q lo trajera, a lo cual tbn cuando mi madre la llamo con su teléfono también se puso super borde con ella al teléfono, al final dijo que venía y que lo traería y cuál fue mi sorpresa? Que no vino y que mi paquete aparece como entregado!!! Ahora que???? Quién se hace responsable de estos delincuentes que contratan, que me lo digan a mí!!! Esto paso en Sevilla así que cuidado que la señora es de hay!!! Y latina
Mala gestión telefónica
Desde luego es una compañía que deja mucho que desea y la chica del teléfono más aún, te dicen que has cometido una ilegalidad y que tienes una alerta roja por equivocarte en la verificación de la cuenta y ellos no te lo resuelven te tratan de tonta y como si hubieras cometido un delito te dicen que no tienes opciónz además no te dejan hablar, muy poca vergüenza sin palabras me quedo, desde luego tienen pocos clientes pq llevaba ocho años sin abrir mi cuenta y no la usaba para nada pero así menos van a tener desde luego
rembolso
Buenas tardes Pedí una cita el viernes y el sábado me salió un viaje de trabajo intente cancelar la cita mediante la pagina cosa que no me dejaron ni se conectaba mande varios email lo cuan no obtuve respuesta llevo varios días intentando ponerme en contacto mando emails a través de la pagina y no tengo contestación ninguna tengo los emails mandados desde sábado cómo prueba y los 55 euros siguen sin ser devueltos la doctora también dice que eso no es asusto de ella si no de la pagina Me gastaría encontrarle una solución Gracias y un saludo
Problemas con mi envío y atención al cliente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la pasada semana solicité una recogida de un envío que debía realizarse este pasado lunes, según los datos de la solicitud. Ese mismo día me enviaron un correo diciendo que no habían podido realizar la recogida "por falta de contacto con el cliente", y posteriormente recibí otro correo diciendo que el solicitante había anulado el envío, cosa que no era verdad, porque el solicitante era yo, y que volviera a realizar una nueva solicitud. Me puse en contacto con el chat (Lola), que tiene nombre, pero nada más. Lola no sabe contestar, no sabe gestionar, no sabe hacer nada, cae en bucle remitiendo una y otra vez a la web donde no se me da explicación ni forma de arreglar el error. Tras buscar los números de atención al cliente, uno de ellos un número de tarificación especial, pude comprobar que ambos están atendidos por un robot que no sirve tampoco absolutamente para nada, y que vuelven a remitir a la página web. Así que envío un correo a atención al cliente comunicándole el problema y haciendo hincapié en los horarios para efectuar la recogida en el Centro Cultural, dirección, teléfono de contacto, recalcando que cierra al medio día, y vuelvo a encargar el envío. Y un día tras otro vuelvo a recibir el mismo mensaje de que no se ha podido realizar la recogida por "falta de contacto con el cliente", y nuevamente intentar llamar, pedir que me atienda un humano, escribir correos a atención al cliente, y todo inútil. Hasta que ayer, viernes, después de no recoger mi envío por quinto día consecutivo, vuelven a anular mi envío, teniendo, al final que encargar la recogida de mi envío con otra empresa, con la consiguiente desesperación, pérdida de tiempo, y adelanto nuevamente de dinero antes de haber recibido sus devoluciones. SOLICITO En primer lugar, la devolución del importe del segundo envío, que todavía no he recibido, aunque hoy sí la devolución del primero. Una explicación de lo sucedido. Solicito también una explicación de por qué no es posible contactar, en el servicio de atención al cliente, con un humano que atienda a las personas como es debido, cuando se solicita ser atendido por una persona. Por último solicito una compensación por los perjuicios causados por su mal servicio y gestión. Sin otro particular, atentamente.
Devolución importe contrato anulado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se anuló mi contrato el día 26 de agosto por recomendación de su anestesista y todavía no me han devuelto el importe abonado SOLICITO, la devolución inmediata del importe de la operación que finalmente no pudo tener lugar Sin otro particular, atentamente.
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