Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
08/04/2024

Facturación elevada

Estimados/as señores/as:Desde mi aseguradora del hogar y tras la revisión de la reparación y factura por parte de uno de sus electicistas, me indican que la facturación de 120€ por el suministro del portafusibles y fusible de 80A es muy elevado para proceder a la indemnización total de la factura, dándome las siguientes referencias:https://www.ilumitec.es/base-fusible-do3https://www.ilumitec.es/tapon-roscado-base-fusible-do3https://www.ilumitec.es/fusible-do-3Cómo pueden ver, el importe ciertamente es elevadísimo.Y por otra parte, indicar que yo no solicite servicio de urgencias cuando solcité el servicio, ya que tenía electricidad en mi domicilio.El resto de conceptos (mano de obra, visita y desplazamiento) me indican que cada empresa marca su facturación y no hay problema.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamenteSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
08/04/2024

Instalacion Aire acondicionado

Buenos tardes, a fecha 30-07-2022 se me realizo una instalacion de una maquina da aire acondicionado con num factura INV/2022/0590/08.En febrero 2024 a causa de las fuertes vientos , y la mala instalacion de la maquina exterior (no estaba fijada correctamente) en el emplazamiento, simplemente sobrepuesto.Por ello solicito que se pongan en contacto conmigo, dado que el telefono de la pagina web parece que nadie responde, llevo mas de 1 mes llamando todos los dias.

Cerrado

CORTES DIARIOS DEL SUMINISTRO DE LUZ

Pese a disponer de un PROTECTOR DE SOBRETENSIONES PERMANENTES Y TRANSITORIAS en mi instalación eléctrica domiciliaria con CUPS ES0022000009075656JG1P, sita en C/ SAN PABLO 16, de la localidad de CARBONERO EL MAYOR (SEGOVIA),desde el pasado 22 de marzo de 2023,vengo sufriendo cortes de luz periódicos y salto del diferencial en mi domicilio, especialmente entre las 09:00 h y las 14:00 h.,quedándome sin luz durante varias horas ya que por motivos laborales estamos fuera de casa, siendo esta situación especialmente perjudicial para mí, así como para todos mis electrodomésticos y aparatos eléctricos que sufren casi diariamente cortes abruptos de corriente eléctrica, y pérdidas económicas por los daños en todos los productos congelados en un congelador y un arcón-congelador, debido al exceso de tiempo sin luz el pasado 5 de abril de 2023 o en fechas ausentes del domicilio por vacaciones u otras circunstancias. Para corroborar mi reclamación SE ADJUNTA HOJA DE TENSIONES realizada por un instalador eléctrico oficial, que recoge dichas modificaciones en las tensiones QUE LLEGAN A MI DOMICILIO, PRODUCIDAS DESDE LA INSTALACIÓN DE PLACAS SOLARES FOTOVOLTAICAS en el COLEGIO PÚBLICO SAN JUAN BAUTISTA que están provocando que lleguen a mi domicilio TENSIONES MUY ELEVADAS POR SER EL FINAL DE LA LÍNEA CUANDO LAS PLACAS SOLARES INYECTAN A LA RED. También se adjuntan tablas de consumo de la propia distribuidora UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN ELECTRICIDAD S.A. donde se pueden apreciar los diferentes momentos sin luz con un consumo de valor cero.

Cerrado
N. P.
08/04/2024

Devolución factura sustituyente cobrada fuera de plazo

Buenos días, ruego el reembolso de la factura P23COY000458430 de importe 87.03 e con fecha 8 noviembre 2023, por ser una refacturación del periodo 22/junio/22 al 24/jul/22. Según el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, que en su artículo 96 establece la procedencia de realizar refacturaciones complementarias en caso de un funcionamiento incorrecto de los equipos de medida.El citado artículo indica que “si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año“. Además, hace extensible esta situación a errores de “tipo administrativo“: “los cobros o devoluciones tendrán el mismo tratamiento que el señalado anteriormente“.

Resuelto
N. P.
08/04/2024

Facturas pasadas al cobro fuera de plazo

Buenos días, me cerráis la reclamación 240084243 argumentando que las facturas no han sido puesta al cobro, cuando es falso, ya que endesa me ha cobrado las facturas P24COY000085382 y P24COY000084339 de importes 55.13 e y 33.66 e y yo he sido el que las he devuelto por no corresponder. Ruego que se anule la deuda de 88.79 por no corresponder el cobro de dichas facturas fuera de plazo.

Resuelto

Telegestión y lecturas incorrectas del contador

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.

Cerrado

Telegestión y lecturas incorrectas del contador

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.

Cerrado
F. L.
08/04/2024

Tiempo de reconexion

Tras el pago de una factura pendiente, me comentan que puedo estar sin suministro eléctrico 24 h

Cerrado
A. G.
07/04/2024

Problema con reconexión de luz

Día 4 / 04/ 2024 Iberdrola proceso el corte de luz a pesar de satisfacer el pago de factura antes mandar justificante de pago vía mail y obtener la respuesta afirmativa por parte de comercializadora. Hasta día de hoy 7 / 04/2024 no restableció conexión de luz .pese a varias llamadas no obtengo ninguna solución ni por parte de Iberdrola ,ni por parte de Endesa cual es la propietaria de contador.El corte de luz se ha producido en un establecimiento comercial con producto perecedero, produciendo perdidos económicas y impidiéndole desarrollar mi trabajo diario..

Resuelto
S. C.
07/04/2024

Desactivado definitivo , interruptor control de potencia del contador

Desde el 6 de noviembre de 2023 tenían una política de activar este interruptor, en todas las casas , pero hará hace unos meses sobre el 15 de enero de 2024 , o por esas fechas no se había activado , desearía o solicitaría la desactivación de este dicho interruptor, si pudiera ser de manera definitiva

Cerrado

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