Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
14/09/2023
Elica

Problemas con el servicio técnico y garantía

Tengo una campana integrada, marca Elica, que ha dado fallos desde el primer día, han sustituido varias piezas, entre ellas dos veces el mando a distancia. Sigue fallando constantemente y ahora desde el servicio técnico dicen que ya está fuera de garantía y que tengo que hacerme cargo de la reparación, a pesar de haber cambiado el mando hace menos de un año, ahora vuelve a fallar.

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Grupo Coeco se queda con 500 euros

Mi madre fue a pedir un presupuesto para realizar una cocina y le dijeron que si pagaba 500 euros por adelantado irían antes a tomar medidas. Finalmente dijo que no fuesen porque la iba a hacer en otro sitio, pero le dicen que no le devuelven los 500 euros, por política de la empresa. No recibió ni un presupuesto, ni un plano, ni siquiera fueron a tomar medidas. La empresa se quiere quedar con 500 euros por no haber hecho nada por lo que reclamo que devuelvan esos 500 euros, que fueron pagados para realizar un presupuesto que no se llegó a hacer, por lo que pretenden cobrar 500 euros por no hacer nada.

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J. M.
14/09/2023

Reparación en garantía Cisterna WC

Hola. Comencé una petición de reparación en calidad de garantía de una cisterna Strohm en el mes de Mayo de 2023 desde Obramat. Tras esperar un par de meses sin respuesta me puse en contacto con Teka, la cual me desvío a un mail porque la incidencia se trataba a través de esa vía. Después de un mes sin recibir respuesta, volví a escribir y tras amenazar con denunciar a través de la OCU, recibí respuesta. Desde entonces me han puesto la excusa de que mi petición se habría extraviado en el primer mail. Tras escribir por segunda vez, el técnico estaba de vacaciones, y después de la tercera queja recibí la llamada del técnico, que iba a venir a primeros de septiembre. Volví a escribir y me volvió a llamar el técnico con la excusa del extravío de mi incidencia, prometiendo venir lunes o martes de la semana en curso. Estamos a jueves y esto ya me huele a tomadura de pelo... Si tras esto no recibo asistencia inmediata, denunciare a Teka formalmente y exigire el pago de las facturas generadas por la pérdida de agua que sufre mi cisterna hace ya 4 meses y medio.

Cerrado

NO SE HACEN CARGO DE LA REPARACIÓN DE LA MESA

Compré el 03/08/2023 un sofá y una mesa de comedor, los cuales me entregaron el 21/08/2023, bien, el sofá perfecto, pero la mesa de comedor, lo que es la tabla y una de las patas estaban estropeadas, contacté ese mismo día con atrapamuebles, que me costó la vida por que el servicio de atención al cliente es pésimo, no te cogen el telefono a no ser que llames por la tarde, me han dado largas varias semanas para enviarme las piezas, bueno que decir que a dia de hoy 14/09/2023 sigo sin tenerlas, es decir tengo la mesa de pisa papales ya que no me da servicio, a parte de darme largas me hacen enviar correos como que las piezas están mal, que lo entiendo, pero...... SE LIMPIAN LAS MANOS PARA ENTREGARTE PIEZAS BUENAS PARA QUE PUEDAS APAÑAR LA MESA, otra es que, pedí en el pedido que me subieran los muebles a casa, pero ellos me dicen que las piezas de repuesto me las dejan a puerta de calle, cuando el que vengan las piezas mal, no es problema mio, en fin NO OS RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA POR BARATO QUE OS SALGA POR QUE AL FINAL OS VA A SALIR MAS CARO EL QUEBRADERO DE CABEZA SI TENEIS PROBLEMAS CON EL PEDIDO, QUE ES LO MAS PROBABLE QUE OS PASE.

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F. F.
14/09/2023

Cobro abusivo

Buenos días, soy Francisco Filloy Sanfeliu. el dia 18/12/2020 compré un iPhone 12 de 64g a plazos en INTECAT, Granollers. Me ofrecieron un seguro por un mes gratis, pero no nos dieron nada de ninguna tarjeta de fidelización con vuestra entidad. Después de dos años de pagar el teléfono he visto que tengo recargos a mi cuenta de vuestra entidad abusivos. Solicitamos la devolución de los cobros no requeridos. Gracias

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A. V.
14/09/2023

Problema con la transferencia

Hola, hice una transferencia hace más de dos semanas del monedero de mi cuenta del wallapop a mi cuenta bancaria y no ha llegado. Ponía que tenía que llegar antes del 4 de Septiembre y estando a 14 no ha llegado.Gracias

Resuelto
I. G.
14/09/2023
Endado

Devolución y recojida

Hola buenos días. Hice un pedido y al. Mismo día de recibirlo. Hice en la página la. Devolución. Al cabo de 4 días o así me respondieron y me dijisteis que ser se encargaba de recojer e imprimir la factura para recojer el pedido. A pasado más de una semana y no a venido nadie a recojer ni haveis dado señales de vida. Quiero que paséis a recojer y hacerme el abono

Resuelto
B. E.
13/09/2023

Bloqueo de cuenta y negar reembolso de un pedido no recibido

Hola , hice un pedido en la página ASOS el cual no me fue entregado , se pusieron en contacto con la empresa dhl y dieron el paquete por perdido .desde atención al cliente me mandaron un correo para reembolso . Viendo que el pedido se perdió decidí hacer otro pedido con los mismos artículos desde otra cuenta y con una dirección diferente para asegurar que me con llegue . Al día siguiente me bloquearon mis 2 cuentas . He contactado con ellos y me salta un automático repitiendo lo mismo . Que la cuenta es sospechosa y que me la bloquean . Me he quedado sin el pedido y sin 168€ ! De vergüenza

Cerrado
S. G.
13/09/2023

Suscripción no pedida

HolaRealicé un test de iq el 29 de mayo por valor de 0,50€ y al cabo de dos dias, se me metió (de manera sutil y encubierta) en una suscripción mensual de 39€.-Sin yo haberlo aceptado expresamente o voluntariamente.-Sin estar clara y visible la opción de suscripción para el consumidor.-Sin enviarte un e-mail de que confirmación de suscripción o alta.- De manera engañosa.Llevo así 4 meses, con problemas con el banco incluidos, solicito el reembolso completo, de 156€. Quedo a la espera, saludos.

Cerrado
A. E.
13/09/2023
Top.futbol spain

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha .21 de agosto adquirí en su?página web topfutbolspain el producto 3 equipaciones infantiles y una camiseta de EspañaHan pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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