Problema con la sincronizacion de wallapop y la empresa Gls

Hola , yo como vendedor, envie un articulo por wallapop envios con la empresa Gls, en primera instacia observo que el seguimiento de wallapop ( que es el que manda y tiene el dinero retenido no se sincroniza con el seguimiento de la web gls , este me pone que lo entrege antes del 27/10/2023 y yo lo deje el 26/10 /23 a las 8:40 Am puedo adjuntar foto de todo esto , a estas alturas wallapop me va a cancelar el envio por no dejarlo a tiempo y el destinatario ( cliente) ya tendra su articulo y yo estoy sin el dinero aun porque el sistema de wallapop no confirma que el cliente lo tenga y no me libera el dinero ) les envio correos y me ponen que tienen muchas consultas y asi sucesivamente mi numero de peticion es 10037863 espero le solucioneis el problema , muchas gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10044070.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XE3PV-L43PW]