Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online el día 6 de julio de 4 libros de texto. La entrega era antes del 31 de agosto.El día 1 de septiembre recibo llamada telefónica diciéndome que unos de los libros ha sido modificado el iban, con lo cual lo tienen que anular de dicho pedido y realizar un pedido a parte con el nuevo iban.El problema es que el vale que se había generado era del 10% del importe inicial del pedido y al anularse un libro el vale no podía usarse, cosa que yo le comunique ya a la persona que me llamó por teléfono. Tenían que anularme ese vale y generarme uno con el 10% del importe total de los 3 libros que realmente compré.Desde esa fecha llevo reclamando en numerosas ocasiones sin éxito. Siempre me decían no te preocupes que si te llega tarde no te caducará el 31 de octubre (condiciones generales).Finalmente recibo un mail con fecha 27 de octubre donde me dicen que el cupón sigue activo ( nunca lo estuvo). Yo el mail lo veo el 1 de noviembre voy a hacer uso de él y no funciona.Además ese vale no es válido ya que el importe es erróneo nunca se generó uno con el importe correcto.El día 1 abro nueva reclamación y no me contestan . Hoy dia 12 de noviembre llamo para reclamar y me dicen que ya no puedo puesto que el vale era hasta el 31 de octubre.El vale no era correcto su importe no correspondía con el 10% de la compra.He abierto numerosas reclamaciones sin éxito des del día 1 de septiembre para que se me generará un vale con un código correcto ( el que activaron el día 27 de octubre era el inicial que no correspondía con el importe del pedido final).Agradecería se me generará un código con el importe real y pueda hacer uso de él

Hace poco realicé una venta, se me ingresó el dinero en mi monedero pero el mismo aparece como bloqueado y no me permite retirar el dinero. No se me ha informado de la incidencia por ningún medio y se ha bloqueado sin aviso alguno.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 /11 hice dos pedidos de SCALPERS , uno que no ha habido de momento cancelación y este que tenía 2 zapatillas por valor de más o menos 36€ Me pongo en contacto con ustedes porque El día 11 recibo un email de cancelación por error en stock pidiéndome disculpas y ofreciondeme un bono de 10% para gastar hasta final de año . Creo que es un fake para que compres luego cancelar y después gastes a precio de su tienda y no con la rebaja del 11 del 11. He solicitado no reembolso y que cuando tengan stock de ambas zapatillas o parecidas las envíen ya que constan en la web aún , no he tenido respuesta SOLICITO el envío de ambas zapatillas al precio que la compré y no a más de 90€ que aparecen en la web pendiente de stock en breve Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a principios de octubre y no me avisaron de que no tenían stock. Esperé tres semanas hasta que reclamé. A día de hoy todavía no me han devuelto el dinero. Lo pagué mediante paypal y tampoco hay noticias, eso sí, la segunda cuota sí la cobran a la hora. QUIERO EL REEMBOLSO YA!!!!!!!!!

Hola, en 2018 realice una devolución de un regalo en H&M y me entregaron una tarjeta de devolución con el importe del artículo. La dependienta me indicó claramente que no caducaba pues le comenté que donde resido no tengo una tienda cerca. Después llega el COVID y durante dos años no salgo del pueblo donde vivo. He ido ahora a hacer una compra y me dicen que está caducado y me he puesto en contacto con atención al cliente y me indican lo mismo. Considero que es una cláusula abusiva porque el dinero no caduca. Si me hubieran dicho que caducaba hubiera cogido una prenda en ese momento porque las tiendas más cercana las tengo a 60 y 90 km de distancia de mi casa y tengo 72 años y no tengo vehículo para desplazarme. Solicito se me reactive la tarjeta porque considero que me han informado erróneamente y están haciendo un uso de un dinero que no se ha utilizado para la compra de ningún producto, sintiéndome engañada como consumidora.

Buenas tardes,El día 09/11, realicé pedido T1P1622419, siendo el importe de 9,98€ y cargado en mi cuenta bancaria de forma automática. (Ref producto: 8433740908725Hoy, 11/11 recibo email de la empresa cancelando el pedido indicando problema en sistema informáticos que no actualizaba stock en tiempo real.Siendo el importe del producto 9,98€ (precio de oferta asociada a la promoción 11/11), tengo la seria sospecha de que se ha tratado de una oferta “fake” que sirve de gancho para comprar otros productos.Por este motivo, y porque la empresa no es capaz de ofrecer una solución alternativa (me ofrecen un código de descuento del 10% en futuras compras, lo cual considero, igualmente, más que una solución, un “gancho” para que compre otros productos) es por el que inicio la reclamación.Se ha propuesto a la empresa que tengan a bien ofrecer un producto similar (no en oferta) como solución al conflicto, no habiendo obtenido respuesta a la fecha de la reclamación. Ref. producto: 43124Gracias.Saludos cordiales.

Hola, el día jueves 09/11/2023, adquirí el IPHONE 11 BLACK 128GB, en el MEdia Markrt Saturn S.A.U FUEMLABRADA, Ubicado en el CC NEXUM RETAIL PARK, En el ticket de compra, se indica: Media Markt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo, siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados.El día de hoy 11/11/2023, he indicado en la tienda que necesitaba cambiarlo por un modelo más avanzado (IPHONE 13 5G) ya que lo requiere para el trabajo que él realiza. Dentro del plazo de 15 días que recoge el ticket de compra, en perfecto estado y con su embalaje original.Sin embargo, en tienda física no aceptan la devolución y me remiten a presentar denuncia ante OCU o por vía jurídica. El motivo de no aceptar la devolución es su política de tienda física. Esta política es diferente a la política a la que la empresa Media Markt recoge en su página web oficial.El motivo que alegan es que no aceptan devoluciones de productos de Apple, cuando esto no se recoge en el ticket de compra. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada.No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.Solicito el CAMBIO incluyendo la diferencia o DEVOLUCIÓN del dinero.Teniendo en cuenta que mi hijo ha dejado su móvil IPHONE XR como abono A la factura (109€)+ Pago en tarjeta 390-15,19€ protector Total a devolver 483.85€

Compre el dia 18 Agosto 2023 un patinete electrico, el dia 14 lo deje en tienda por averia (esta en garantia), la tienda lo envio a almacen y al dia de hoy 11 Noviembre, solo me dicen (esta en valoracion). No se nada del patite. Saben que es para una persona con movilidad reducida.

Hola realice una compra por wallapop de un quemador de gasoil para calefaccion, un roca crono 3L. El mismo modelo que tenia anteriormente y del cual conozco bien su funcionamiento. Pero al instalarlo, certifico que no funciona.Inicio la disputa en wallapop, el vendedor no la acepta y wallapop me dice que despues de estudiar la disputa no tengo razon y debo quedarme el quemador que me costo mas de 200€ y no funciona.

Realice una solicitud de devolución el día 26 de octubre, me dicen que en 3 días viene una agencia de transporte a retirarla,pasan los días y reclamo su recogida, así hasta 4 veces desde entonces, todas las respuestas recibidas X parte de carrefour son las mismas ,en 3 días se me retira y que pasan la incidencia a la agencia de transporte, eso sí, me dicen q en cuanto tengan noticia de la agencia se me avisa,cosa que nunca se ha cumplido....ya estoy cansada de reclamar dicha recogida ya que hasta que no llegue la mercancía al almacén no me abonan mi dinero ...me urge dicho abono y más después d tanto tiempo. El servicio recibido ha sido pésimo y sin solución alguna, solamente la esperanza de que después de 4 veces que me han dicho ya en 3 días,pasen a recogerlo xq repito que me urge el dinero...JAMÁS volveré a comprar en carrefour online....SERVICIO PÉSIMO, DE VERGÜENZA.....ruego me lo solucionen yaa...