Hola María Josefa,Sentimos que nuestra compañera de tienda no le indicase con claridad el periodo de validez de un reembolso en tarjeta regalo en su momento.Volvemos a insistir que debido a los términos y condiciones que aparecen tanto en la tarjeta regalo como en nuestra página web, el periodo de validez de la misma es de 2 años. Esto significa que una vez pasado este periodo no podemos realizar ningún tipo de acción para revertir el proceso y por lo tanto, la tarjeta caducada será anulada. No siendo posible reembolsarla y utilizarla nuevamente tanto on-line como en tienda física.Puede informarse más en detalle si lo desea, leyendo toda la información disponible en nuestra página web a través del siguiente Link:Términos y Condiciones de la tarjeta regalo HM ES (hm.com)''Las Tarjetas de devoluciónde HM son válidas durante 2 años desde la fecha de la última activación o compra. Al caducar el período de validez, las Tarjetas de devoluciónde HM no se podrán utilizar para compras ni tampoco se reembolsará el importe restante no utilizado.''Agredecemos su comprensión y permanecemos a su servicio siempre que lo necesite.Un saludo,Backoffice HMcember 31, 2023 12:57 PM +01:00uesta: Tarjeta devolución y cláusula abusiva Hm - (CPTES01915495-36) - (DOC-2023-8355235)a:visited color: red !important a text-decoration: none .link background-color: black padding: 5px 10px .left text-align: left .logo width: 100px !important max- height: 70px !important max-height: 100% !important ¡Queremos saber tu opinión! Cuéntanos como ha sido tu experiencia con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de esteenlace.¡Hola compañeros!Clienta nos envía una reclamación formal desde la OCU¿Podrían gestionarlo ustedes, por favor?Muchas gracias por todo, compañeros¡¡Les deseo una linda entrada de año 2024!!AdriánParticipa en nuestra encuestaHM Atención al ClienteFrom: Sent: Saturday, December 30, 2023 11:00 PM +01:00To: atencioncliente.es@hm.com Subject: Respuesta: Tarjeta devolución y cláusula abusiva Hm - (CPTES01915495-36) a, a[href] color: 11839f text-decoration: underline div[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapse background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left The information contained in this e-mail message may be privileged, confidential, and protected from disclosure. Any unauthorized use, printing, copying, disclosure or dissemination of this communication may be subject to legal restriction or sanction. If you think that you have received this e-mail message in error, please reply to the sender and delete this message from your computer.
