Últimas reclamaciones

Me gustaría mostrar mi descontento con los servicios obtenidos en MasterD. Me apunté a la academia para preparame las oposiciones de bombero en Cataluña, hace justo un año, con la promesa de que recibiría unos servicios que nunca he obtenido, como: - Un tutor que iba a estar pendiente de mi: el único servicio que ofrecen son reuniones mensuales (si no cada mes y medio porque la entrenadora siempre tiene la agenda llenísima) en las que se hacen test, que podría perfectamente hacer en mi casa, y no se me explican los errores, ni se me hace ningún tipo de seguimiento. - La disponibilidad de muchas clases online de teoría y para preparación de las pruebas físicas: de las que hay poquisima disponibilidad horaria o son clases ya grabadas con anterioridad (años a veces, con lo que eso supone para los cambios de temario que se dan cada año en cualquier oposición). - El temario que se me ha proporcionado: ya que lo he comparado con el de otras academias y considero que está desactualizado e incluso contiene errores de contenido y ortográficos que dificultan mucho el estudio. - Un entrenador personal que me ayudaría a preparar las pruebas físicas: solo me habló una vez y no he vuelto a saber nada de él en un año entero. Con todo, les solicité darme de baja de los servicios contratados hasta dentro de 2 años (contrato con vigencia de 3 años) y un reembolso parcial del importe que ya he pagado (2909€) en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Y su respuesta es que solo tenia 14 dias despues de firmar el contrato para cancelarlo, pero esto considero que no tiene sentido porque en esos 14 dias yo no tuve tiempo de ver que no cumplian con todo lo que me habian vendido de forma muy engañosa. Ruego por favor vuelvan a valorar mi caso y me devuelvan parte de mi dinero, en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Gracias.

Me contactaron por teléfono ofreciéndome unos cursos de formación bonificada, diciendo que estaba obligado a hacerlos, les dije que si me costaba un euro no haría nada ya que el mismo servicio lo tengo contratado con otra empresa cuando ya tenían todos los datos de mi empresa me dijeron que me pasarían el recibo por el banco a lo que me negué porque no era lo que me habían ofrecido.Me reclaman una factura de un curso que no se ha realizado ni se ha bonificado, me han incluido en ASNEF y recibo un SMS diario reclamando el cobro de esa factura.Son unos estafadores, y por lo que he visto es su forma de trabajar ya que hay muchas personas que les ha pasado lo mismo

Buenos días. Quería comentar cuál está siendo mi experiencia a la hora de convalidar las prácticas del grado de higiene bucodental que estoy realizando con ilerna. Mande un la documentación hace un mes, cual su respuesta fue que me otorgaba un 50 % de convalidación de mis prácticas .yo les estoy reclamando el porqué de ese 50 % de convalidación y no obtengo ninguna respuesta. Intento contactar con ellos por por el teléfono de atención al alumno y por el teléfono de atención a prácticas y nadie sabe darme ninguna respuesta ,solamente que contacte y mande mensajes a través de la plataforma de Ilerna, donde me respondieron a ese 50 % de convalidación .Me parece vergonzoso que tenga que estar detrás de ellos todos los días para que me den una explicación del 50 % de convalidación de prácticas, les estoy solicitando una explicación de esa convalidación y reclamándoles el 100% de las de la convalidación por los requisitos que cumplo y ellos piden .Ayer mismamente hablando con el departamento de prácticas, después de muchísimo rato para contactar con ellos me coge el teléfono Inma ,y hablando con ella me dice que el listado de tareas que volví a reenviar porque me faltaba una tarea por aportar dice que es el mismo listado y que lo he subido dos veces el mismo y no subí elModificado. Al finalizar la llamada veo que lo había subido yo correctamente. Lo único que tengo claro que aquí en Ilerna hay gente que no sabe hacer bien su trabajo. y yo no puedo estar perdiendo el tiempo en mil llamadas, y no tener ninguna respuesta por vuestra parte. Sé que no soy el único alumno que tenéis en Ilerna pero solo estoy pidiendo que se haga bien el trabajo desde el primer momento. Un saludo.

He completado el ciclo superior de desarrollo de aplicaciones multiplataforma. Una semana antes de comenzar las prácticas en empresas (FCT), me informaron sobre el centro de prácticas asignado. Me puse en contacto con el centro y me informaron de que estaría solo, ya que no contaban con un departamento de IT. Acto seguido, me comuniqué con la academia, la cual confirmó que ese era el centro de prácticas correcto.Al empezar las prácticas, me encontré con la tarea de desarrollar una aplicación, sin tener idea por dónde empezar. No recibí ayuda ni del centro de prácticas ni de la academia. Presenté una reclamación, pero mientras tanto, se me indican que debo continuar con mis responsabilidades correspondientes, sin tener claro cómo avanzar y sin recibir ninguna formación práctica.Con toda esta situación, solicito una respuesta y una solución inmediatas. El tiempo avanza y me veo incapaz de continuar. Si no recibo ayuda, no podré aprobar las prácticas debido a la falta de apoyo de la academia, que no seleccionó un centro de prácticas acorde a mis estudios

Buenos días. Solicitamos información para la FP oficial puesto que mi hijo se quedó sin plaza. Nos contactaron para darnos toda la información por videollamada y concertamos una cita. En la videollamada ya nos dijeron que no había plaza en el oficial, que era lo único que nos interesaba (nos lo podían haber dicho antes de la videollamada) y nos ofreció un curso que según el comercial era lo mismo pero en un año, y incluía las prácticas que necesitaba para el título. Así que lo contratamos convencidos de que se podía presentar a las pruebas libres. En ningún momento nadie nos sacó de este error hasta 8 meses después. Cuando pedimos que nos facilitasen exámenes de años anteriores nos dijeron que no, que no le estaban preparando para las pruebas libres, y entonces averiguamos que las prácticas tampoco convalidaban las pruebas libres. Tuvimos que comprar aparte los libros oficiales, pues vimos que el temario suyo no abarca gran parte de lo que entra en el temario oficial. Mi hijo pierde este año, pues no le sirve nada de lo que ha hecho y perdería un año más, aún aprobando las pruebas libres, en hacer las prácticas oficiales. Ya teníamos la reserva de matrícula para otra academia para el FP de grado superior porque estábamos convencidos de que iba a sacar el título oficial con pruebas libres. Así que al final hemos optado por matricularle en un FP oficial de grado medio, es decir, pierde un año para nada, más el importe que ya he pagado en esta academia, y encima tengo que hacer un gasto imprevisto en otra academia para hacer lo que quería hacer desde el principio. Esta situación, además, ha creado una depresión en mi hijo, que está en una edad muy complicada agravando su diabetes (pues es una enfermedad que empeora mucho con las emociones). Es decir, los daños morales son enormes. Un año de vida no se puede compensar. Económicamente ya he pagado 1430€, me quedan otros 1330 por pagar. He hablado con ellos por varios medios, intentando que me devuelvan el dinero, pero su única respuesta es que tuve 14 días para revisar el temario y rescindir el contrato. Dicen que no tengo pruebas de que el comercial me mintiera porque fué por videollamada. Es cierto que pruebas no tengo, pero es evidente que si pedimos FP oficial y nos venden un curso sin ninguna validez académica que le impide continuar con sus estudios de grado superior, algo se ha hecho mal. Además que en marzo ya teníamos hecha la reserva de matrícula en otra academia previo pago de 250€ para el grado superior, y posteriormente hemos hecho el cambio de reserva de matrícula al grado medio al comprender que este año, de ninguna manera iba a sacar el título de grado medio. No es una prueba, pero es un claro indicio de que hemos estado convencidos de que estaba haciendo un curso con una validez que no tenía y en 8 meses nadie le ha sacado de su error. Adicionalmente, antes de saber esto, el niño estuvo pidiendo que le gestionasen las prácticas y la respuesta de la academia, despues de un tiempo sin respuesta, y mi hijo insistir, fue que les estaba costando encontrar una empresa para que hiciese las prácticas y que se les fuese buscando él. Aceptamos esta academia porque el comercial nos aseguró que podía hacer las prácticas en Segovia y que se las gestionaban ellos, que tenían una bolsa de empresas. Esto resultó ser falso igualmente, pues el niño no ha hecho las prácticas. Mi motivo para reclamar es porque el comercial nos vendió un producto con engaños, que no podemos demostrar porque fue una videollamada, pero que a la vista de los resultados, creo que resulta evidente que no fue claro. Ellos tampoco pueden demostrar que el comercial no me convenciera de comprar este curso mediante engaños, por el mismo motivo. Así que ante la falta de pruebas por ambas partes, habría que ver el resto de circunstancias: un niño que se queda sin plaza en el FP oficial, que lo que quiere hacer con su vida es estudiar el grado superior de automoción, para lo que antes tiene que hacer un grado medio, y que acaba haciendo un curso sin validez académica cuya única salida es el mercado laboral, y de una forma muy reducida pues es un título privado de una academia privada. Las piezas no encajan. Este cambio de rumbo en un solo día solo es posible si el curso se vendió con engaños. En resumen, queremos que nos devuelvan el dinero pues no han satisfecho las expectativas, y han hecho perder un año muy valioso a un menor de edad, causándole incluso problemas de salud. La única opción que me han dado como solución es que pague más, y me cambian a otro curso en la misma academia. Esto no soluciona el problema por varios motivos:1-es vuelta a empezar, y supone perder más años. 2- es la misma academia, ya hemos visto como trabajan y como son sus temarios y no nos gusta. La atención personalizada que mi hijo ha recibido se ha limitado a una llamada del tutor cada 2 o 3 semanas, que además a veces se ha olvidado y ha tenido a mi hijo esperando toda la tarde. En esa llamada no resuelve dudas, únicamente le pregunta que tal va y le dice que tema estudiar para las siguientes semanas. Si tiene dudas tiene que escribir un email, y le contesta alguien por email días después. No nos parece que esto sea un buen método para estudiar, y ahora sí ha tenido tiempo de comprobarlo (8 meses en concreto) 3- esta opción lleva costes añadidos. No estoy dispuesta a invertir más dinero en esta academia. 4- los libros dejan mucho que desear, les falta temario, son excesivamente básicos, y sin una clase presencial con un buen profesor que los complemente, no sirven de nada.

Buenas tardes, soy María y quiero denunciar esta situación. El día 7 de febrero aporte una empresa, un hospital en Sevilla, para realizar las prácticas de auxiliar de enfermería, la empresa me asignó un tutor, me firmaron una papel con el horario de las prácticas y todo (todo rápido y perfecto por parte del hospital). Ya sólo faltaba que ILERNA se pusiera en contacto con ellos para acordar el día, nunca llamaban, me decían que tenían mucho volumen de alumnos, me daban excusas y largas sin justificación ninguna. Llamo todas las semanas a atención al alumno, al departamento de prácticas, escribo sms a mi gestor de prácticas, TODO EL MUNDO me da largas, me dicen que tengo que esperar. Estoy en un grupo de wasap a nivel internacional donde hay casi 800 miembros, ahí vamos exponiendo nuestros casos, algunos ya han empezado las prácticas y enviaron la documentación después que yo, otros han empezado también y en el mismo hospital que yo solicité, otros le han asignado ya incluso empresas, las han rechazado y les han buscado otras, y yo que se lo doy todo hecho ni llamaban ni nada. Ya desesperada hoy me llaman (porque tenia cita telefónica) y me dicen que llamaron la semana pasada y que ya el hospital le han dicho que tienen a mucha gente, claro, han llamado un mes y medio después de que la tutora del QUIRON me firmara el documento para empezar. Me dicen que ya me buscarán otra cosa, cuando yo ya tenia empresa buscada y no quiero otra cosa.El mes que viene se me acaba el paro, tengo dos bebés que mantener, no puedo trabajar porque no tengo el título ni tampoco empezar otro trabajo porque tengo que hacer las prácticas, me está afectando para darle de comer a mis hijos, para todo. No puedo más, me mienten, me dan largas, no hacen nada, no puedo acudir a ningún sitio porque su sede está en Lleida y yo vivo en Sevilla. Sólo puedo esperar a las citas de llamadas que cojo con semanas de espera a través del portal de internet. Estoy desesperada, nadie hace nada y no sé a donde acudir.

Buenos días!! Necesito cancelar la suscripción en la plataforma Gostudent ya que me resulta difícil reservar las clases porque cuando voy a reservar no hay huecos para la clase de mi hijo, a parte económicamente me resulta difícil ya que me subió la hipoteca y lo pago yo sola porque estoy separada!! Entonces me ponen pegas por todo y estoy pagando sin poder dar las clases. Encima justo hoy me pasan una cuota de 113 euros cuando me tenían que pasar 82 ya que me rebaje las clases para pagar menos ya que no podía cancelar, y resulta que me dicen que ahora es hasta el mes de agosto la cuota. Me parece vergonzoso que te ga que pagar en los meses de verano cuando mi hijo me os todavia va a dar clases. Es un poco jaleo todo tienes que estar pendie te de reservar clases eso yo lo tengo complicado ya que al estar separada hay muchos días que no está mi hija conmigo y cuando está y voy a reservar no hay huecos y encima tengo que pagarles.

De pronto al hacer unas compras de un curso me colocan en el sistema domestika plus sin darme cuenta y sin avisar después del mes (6 de marzo) me hacen un cobro de 91,18 euros, escribo para reclamar y contesta un boot nadie responde directamente, no sé cómo es posible que sin autorizacion alguna hagan este tipo de cobros, al parecer su plataforma está ideada para hacer este tipo de cosas pareciese una estafa en toda regla ya que no hay manera de contactar con ellos para que devuelvan ese cobro, me parece de lo más vil abusar de clientes que ya habían comprado sus cursos. Indignante.

No he podido realizar las prácticas de empresa sujetas al módulo de Desarrollo de Aplicaciones móviles (DAM) en el centro de educación Ilerna Online. Llevo cursando desde 2021 y he realizado todos los pagos desde entonces. Según lo sujeto al plan de estudio de Ilerna, el curso está dividido en 4 módulos y puedo realizarlo según un tiempo que yo disponga y en el orden que yo desee, pudiendo realizarlo en 2 años como esta preestablecido o más tiempo si yo lo requiero. Si seguía el plan de Ilerna no me contaba para un porcentaje para poder realizar las prácticas, por lo que tuve que realizar algunas asignaturas antes para poder llegar a ese porcentaje. Comencé en el año 2021 a realizar el curso y debería haber terminado TODO el ciclo formativo el verano de 2023, practicas incluidas. Durante ese periodo desde el 4 de febrero de 2023, siempre me han estado diciendo cosas como:- Aún no hemos encontrado una empresa- Estamos a la espera de respuesta- Contactarán contigo en la mayor brevedad posible- Etc.Aparte de estas conversaciones muy monótonas, tuve la posibilidad de enviar una solicitud de una empresa que busqué yo mismo, cosa que ya hice el 19 de septiembre de 2023. No he tenido respuesta de ni de parte de la empresa, ni tampoco por parte de Ilerna. En diciembre, una empresa contactó conmigo pero Ilerna no me ofreció ningún tipo de aviso ni información hasta una conversación que tuvieron conmigo en enero de este año para indicarme que horario me venía bien (este dato se supone que se dio en el momento que yo inicié la fase de búsqueda de empresa en febrero de 2023), saqué el tema de la empresa que yo mandé y de que contactaron conmigo para decirme nuevamente que no disponían de prácticas. A día de hoy, sigo sin empresa, ni noticias de Ilerna ni de ninguna empresa para empezar a realizar mis prácticas. Por parte de Ilerna sólo me han llamado una vez en enero de este año, y no se han molestado en tener ningún tipo de comunicación aviso o estimación del inicio de mis prácticas, siempre he tenido que ser yo quien preguntase por mis prácticas aunque las respuestas siempre fueron del tipo ya te contactaremos…………………………………………………………………………………………………….SOLUCIÓN ESPERADA:Si en el plazo de 2 semanas no se me asigna una empresa para empezar a realizar las prácticas, empezaré a tomar acciones legales. En caso de que no se cumpla con lo establecido, añado una indemnización por daños y prejuicios, además de realizar dichas prácticas.

Hola,He completado la formación que ofrece este master, el cual promete devolverte el dinero invertido si no facturas al finalizarlo y no he recibido ningún beneficio económico luego de hacer todo lo que ellos han indicado, he reclamado, enviando pruebas de que lo he hecho todo, y no recibo respuesta final ni ningún tipo de intención de devolverme un centavo.10/2/23: Me inscribo via un anuncio en instagram a una Reunión de acceso al Ecommerce Business Club donde te pintan todo color rosa y te prometen que harás un montón de dinero. Luego te agendan una llamada con una persona de su staff que esta entrenada y especializada en vender, en esta llamada la persona me decía que el curso era una maravilla, que han decidido darme una plaza y que la aproveche porque son limitadas , que dan una atención personalizada y que tenían todo lo que yo necesitaba en el curso. Me informa que este costará alrededor de 450 euros, a lo que yo accedo pagar. Luego me dice que son 450 euros MENSUALES, porque son 5000 euros que se financian con SeQura (empresa aliada de estos). A lo que yo digo que no me funciona. Luego me baja el curso a 3500 euros, a los cuales accedí. Al final lo que me han puesto en SeQura son 18 cuotas de 230,14 euros, haciendo un total de 4.142,52 euros.Empiezo el curso, hago las clases que me indican, completo las tareas, escribo por el discord a mi mentor (realmente es como un grupo de chat con personas que responden aleatoriamente a lo que sea que preguntes dentro de su propio tiempo), hago las reuniones de mentoria por zoom con un mentor, me veo los videos, hago mi pagina de internet, invierto aun mas dinero en esto, invierto dinero en anuncios, hago TODO lo que me dicen, y aun así, no he facturado ni un centavo, luego de una inversion de 4 mil euros. Donde realmente no tienen la estructura de una formación personalizada para nada, lo que tienen es un montón de tutoriales que se encuentran en YouTube.Al finalizarse el curso (la duración es de un año) te sacan de todas las plataformas, no puedes ver más videos de formación, ni puedes hablar con nadie más del club para nada. Enero 2024: Tuve una llamada con una persona del staff del curso, donde le explico que el curso se va a acabar y no he facturado nada, que no quiero hacer mucho lio, que por mi podríamos llegar al acuerdo de que me dejen de cobrar los 230 euros mensuales en SeQura, donde ya tenía pagado 2.761 euros. A lo que ella me dice que esa financiación ya la compro SeQura y ellos no tenian nada que ver, básicamente que no era su problema.01/02/2024: Escribo para informar todo lo que ha pasado y que quiero la devolución de mi dinero. Me responden diciendome que tienen que hacer un informe que tardará 3 semanas para ver si califico para la devolución (me consta que rara vez en la historia de esta empresa han devuelto nada porque lo dicen mucho de sus alumnos) 22/02/2024: Me dicen que tengo el 0% de las clases vistas, 0 ads corregidos y 0 lanzamientos. Esto mientras tengo mi pagina creada y pagando en Shopify, habiéndola optimizado con mentores, productos corregidos varias veces, ads lanzados. Habiendo visto y hecho todas las clases que me indicaron. Le envié las pruebas de todas las conversaciones en el grupo de Discord que confirma que lo he hecho TODO.La persona que maneja estos correos me indica que enviará (no se a quien) estas pruebas.11/03/2024: Le escribo para saber que ha pasado, a lo que me responde que no ha recibido contestación de mi caso. 19/03/2024: Recibo una llamada del staff de Ecommerce Business Club preguntándome porque no he hecho el pago de este mes SeQura (había retrasado el pago por 15 días) a lo que le digo que no entiendo porque me están llamando ellos si ello se supone que no tienen nada que ver con mi financiación con SeQura. Es evidente que están aliados en este sistema. Quiero la devolución total de mi dinero, por favor.Gracias