Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
12/01/2026

Revision periodica obligatoria

Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que el técnico no se presenta en el tramo de horas que me han fijado unilateralmente para venir a realizar la revisión sel gas obligatoria cada 5 años. En ambas ocasiones no se ha presentado ni me ha contactado nadie. He llamado numerosas veces al 900100252 y: 1. No me han dado solución respecto a la asistencia del tecnico ni información de si vendría o si no. 2. La empresa de la inspeccion es Tradivel Este telefono solo sirve para dar una nueva cita, que seria la tercera. Lo que pasa es que a la segunda vez que no se puede hacer la inspeccion te amenazan con cortar el suministro Quisiera que contactara algun humano para solucionar el problema En resumen, las llamadas a este teléfono no sirven de nada.

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A. K.
12/01/2026

dos inasistencias programadas para revisión obligatoria

El día 7 de enero teniamos una cita con el técnico de la empresa INCISA (empresa concertada por GLP) para la inspección técnica de la caldera de gas sita Castañares de Rioja (LA RIOJA) de 15 a 18 horas. Nos desplazamos desde 120 kms ida y vuelta. Hemos salido antes del trabajo para acudir a la cita. Hemos esperado hasta las 18:20 horas y allí no ha aparecido nadie. Hemos llamado por dos veces al telefono proporcionado por la empresa GAS NATURAL Redes GLP y nos han confirmado que la cita era correcta, pero no nos han podido ofrecer ningún tipo de ayuda, salvo sugerirnos que pongamos una reclamación formal. Lo peor de todo es que ES LA SEGUNDA VEZ que nos ocurre esto puesto que en el mes de noviembre nos pasó lo mismo. Ahora nos vemos con el problema de que la caldera no ha pasado la inspección con lo que esto conlleva, en cuanto a que se nos puede cortar el suministro o sufrir algún tipo de sanción administrativa sin tener la responsabilidad en el incumplimiento. Exigimos una explicación de porqué no se nos ha atendido. Exigimos que se nos de una alternativa eficaz, si es posible, con otra empresa ya que se ve que la actual no quiere hacer su trabajo y exigimos que se nos compensen los gastos de la gasolina que por segunda vez hemos tenido que invertir en este segundo viaje a lo tonto ida y vuelta. Aprox. 120 kms. y la salida antes del trabajo. Es una verdadera vergüenza que el GOBIERNO DE LA RIOJA permita este tipo de actuación en revisiones que son obligatorias para los ciudadanos y no son gratuítas. ES una verdadera TOMADURA DE PELO, Donde se ha visto un servicio en el que sea imposible contactar con el técnico que viene a tu casa (hasta los mensajeros contactan para poder realizar su trabajo).

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I. T.
12/01/2026

Tasas y gastos en gestiones realmente abusivas

Buenos días, estas Navidades compré en un comercio the UK una guitarra. El precio era de unos 5000 euros. Yo conocía las tasas VAT a pagar por ser un producto adquirido fuera de la UE. Calculé unos 900 euros a mayores por el VAT, lo cual resultó ser cierto. Mi sorpresa fue que tuve que pagar 1320,93 euros (unos 400 más de lo esperado) para que DHL "liberase" la mercancía en aduanas. Esos 400 euros aproximados que tuve que pagar de más estaban desglosados en una serie de conceptos estilo "gestión de X" o "tasa de Y", etc... Evidentemente, como consumidor me vi obligado a pagar todo ese trámite para que la mercancía (que me había costado ya tan cara, y había pagado su VAT) me llegara a casa. Me sentí víctima de un abuso comercial por parte de DHL express. Para finalizar, la guitarra que compré venía con otra de regalo (una promoción de la marca de guitarras Taylor), por la que tuve que pagar 0 euros, evidentemente. Esa guitarra quedó varias semanas en la aduana de Madrid paralizada porque el inspector y DHL no permitían liberarla. No creían que esa guitarra de "regalo-promoción" fuera verdaderamente eso, una promoción de marca, independientemente que viniera de UK. Finalmente, aportando la documentación que pude, me la liberaron y la recibí sin problemas. No obstante, para un instrumento de cierto nivel no es bueno que permanezca en un almacén de una aduana durante X días, ya que la madera puede sufrir daños por la humedad o los cambios de temperatura. En definitiva, mi relación con DHL ha sido nefasta a nivel burocracia y económica. Considero que tienen una actitud abusiva sobre los consumidores. Por teléfono se lo dije a una de las empleadas de las aduanas de Madrid y ni siquiera hizo ademán por evitar que yo pusiera esta queja. Eso sí, el servicio de reparto de DHL en Coruña es magnífico; el chico que me trajo la guitarra a casa fue muy simpático y sonriente. Mi queja va sobre las políticas aduaneras y abusos de tasas y gestiones. Gracias por la atención y un saludo.,

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F. O.
12/01/2026

Estaf4 al comprar Live las ventas Clarent.

Buenos días, el primer día que salieron a la venta la entradas de clarent en Las ventas, Madrid fui a comprarlas y las entradas estaban divididas por tramos: Tramo 1, tramo 2, tramo 3, tramo 4 y tramo 5. El precio iba subiendo del tramo 1 al tramo 5 considerablemente y estaban todos los tramos disponibles, entonces mis amigos y yo cogimos las del tramo 5 (las más caras de 38,5€). En total compramos 5 osea 192€. Es obvio y se da a entender que la más cara es en el mejor sitio del concierto y donde mejor se verá. Tampoco se indica un mapa con las zonas de los tramos ni nada. Entonces hoy pregunto por Instagram a Live las ventas que donde esta el tramo 5 y en qué se diferencia de los demás ya que hemos pagado más por el, me responden esto que pongo a continuación: Hola! todas las entradas son en pista, el precio va a aumentando según se va vendiendo los tramos de entradas gracias. Cosa totalmente mentira porque nada más salir las entradas estaban todas disponibles y quiero reclamar la parte de mi dinero que he pagado de más por algo que no es verdad y no tiene sentido que me han dicho ellos. Espero que lo entendáis y podáis darme una solución. Gracias Adjunto una de las 5 entradas que tenemos.

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J. M.
12/01/2026

PEDIDO QUE NUNCA LLEGA

Hola! El pasado 17 de diciembre de 2025 hice un pedido en la web de Fleur Atelier Boutique. A día de hoy 12/01/206, casi un mes después ni me han mandado un correo como que me han enviado el articulo ni numero de seguimiento ni que este en proceso de preparación ni nada de nada. El artículo con el envio fue un total de 74,90€. Me gustaría que me devolvieran mi dinero, ya que veo que el articulo no piensan mandarlo. Gracias.

Resuelto
N. E.
12/01/2026

Producto no corresponde

Pedí un abrigo marrón/beige con interior de cuadros para Navidad y me lo compró un familiar. Incluyo la web con las fotos del abrigo y lo que llegó, que claramente no se corresponden. https://www.camila-sevilla.es/collections/chaquetas-y-abrigos/products/maria-abrigo-elegante-y-estiloso Estas son las descripciones de la web: El Abrigo Elegante y Estiloso María combina a la perfección estilos clásicos y modernos. Con un corte entallado y cinturón que realza tu silueta, este abrigo ofrece tanto estilo como comodidad. Fabricado con materiales premium transpirables, te protege del viento y del mal tiempo, mientras que los detalles clásicos aportan un toque sofisticado. ¿El producto quedará igual que en las fotos? Sí, todas nuestras fotos son reales y representan con precisión el producto. Si aún así tienes dudas, puedes ver vídeos de clientas en nuestra cuenta de Instagram. 64,95€ costó el abrigo. Al enviar un email para reclamar que el artículo recibido no es el correcto, nos han dicho que "si el producto está en buenas condiciones, sin defectos ni errores, no podemos proceder con un reembolso según nuestra política actual.". Considero que pedir una cosa y recibir otra es un error bastante grave y solicito el reembolso del dinero. El abrigo no es el mismo, y además dice que está hecho de materiales premium transpirables, cuando está hecho de 100% poliéster y tiene un tacto de producto de baja calidad... Como se observa en las imágenes, la marca del producto es de origen asiático, nada que ver con lo que se publicita en la web.

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F. F.
12/01/2026

IMPOSIBILIDAD DE BAJA

El día 04/11/2025 contraté un curso de formación de idiomas con la empresa WHAT’S UP ACADEMY (Valencia), financiado a través de seQura, con una duración total de 16 meses. Tras aproximadamente dos meses de asistencia, por motivos económicos sobrevenidos, solicité la baja del curso y la cancelación de los pagos futuros, sin solicitar en ningún caso la devolución de las cantidades ya abonadas. La empresa se niega a tramitar la baja, indicándome que el contrato no permite cancelación una vez iniciado el curso y que la única alternativa es encontrar un nuevo alumno para realizar un traspaso del curso o ampliar el plazo de financiación, opciones que no resultan viables ni razonables para mi situación. Asimismo, manifiesto que en el momento de la contratación no se me informó de forma clara y expresa de la imposibilidad de causar baja una vez iniciado el curso, circunstancia que considero una condición esencial del contrato. Esta información me fue comunicada únicamente con posterioridad, indicando que no existía obligación de informarme de ello si no lo preguntaba. De haber conocido esta condición, no habría formalizado el contrato. Solicito que se valore la posibilidad de resolver el contrato de formación y la financiación asociada, cesando los pagos futuros, atendiendo al principio de buena fe, al breve periodo efectivamente cursado en relación con la duración total del programa y a la falta de información previa sobre una condición esencial del contrato.

Cerrado
P. C.
12/01/2026

Reclamación por brecha de seguridad y robo de datos personales y bancarios (DNI e IBAN).

"Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cerrado
J. M.
12/01/2026
ICONIC

Empresa fantasma. Cobra. NO ENTREGA y NO RESPONDE

Página no confiable. Haces el pedido, pagas, y no envían el producto ni responden reclamaciones. Se anuncian en INSTAGRAM. https://iconiclndn.com/es-es ✉️ support@iconiclndn.com

Cerrado
F. P.
12/01/2026

indemnizacion insuficiente

En el mes de Julio 2024 me robaron el paragolpes delantero de mi vehiculo. Adia de hoy el vehiculo sigue en el taller y la compañia me comenta que la pieza esta descatalogada tanto en recambio original y paralelo. He buscado la pieza en desguace y tampoco la encuentro. Me ofrecen el precio de la peritacion sin ins, la cual cosa estoy en contra ya que con ese dinero el vehiculo no puede circular. Reclamo e¡un vehiculo de las mismas caracteristicas o el vehiculo arreglado lo cual se niegan.

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