Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estan intentando cobrarme el importe por unos servicios que no he recibido.En mayo de 2021 contraté una alarma con ustedes para instalarla en mi casa indicando que en breve me iba a mudar. Su tecnico me dijo que como me iba a mudar que no ibamos a instalar sensores y camaras y que ya los instalariamos en la nueva casa. Al final la mudanza se retraso mas de un año y yo seguia pagando los servicios que nunca tuve porque todos los dispositivos estaba metidos en una caja. Cuando al fin me mudo, me quieren cobrar 50 € por el traslado (el traslado lo hice yo, ya que simplemente era llevar la caja de la alarma de un sitio a otro). Una vez en la nueva casa, llamo para que me instalen la alarma, y cuando el técnico llega me dice que debo contratar mas dispositivos por el tamaño de la casa y que tiene un sobrecoste, pero cuando le cuento mi caso el mismo me dice que reclame y me pongan el resto de dispositivos sin coste adiccional como gesto comercial por las molestias ocasionadas. Lo reclamo y alfinal solo consigo que no me instalen los dispositivos que yo necesitaba y ademas aumente mi cuota. Automaticamente dejo de pagar y solicito la baja.Despues de varios meses dado de baja aun siguen pasandome recibos por el banco, que yo devuelvo logicamente y me llaman a diario al menos 3 o 4 veces para amenazarme con que pague algo que no he tenido. Me están reclamando 376,3 €. y sinceramente creo que deberian indemnizarme a mi por el dinero que he regalado a su empresa y la estafa de la que he sido victima.No estoy dispuesto a pagar ese dinero y llegaremos donde haga falta para aclarar este asunto.Me despido deseando que se termine ya este acoso al que estoy siendo sometido.Un saludo

Tengo contratado un servicio de mantenimiento con Daikin en modalidad 'confort' para el aparato de aerotermia Daikin Altherma desde que entre a vivir en el piso (hace unos 7 años)Este contrato dice cubrir la reparación de los componentes internos de la maquina. Hasta la fecha he tenido varias averías de piezas internas que nunca han querido cubrir excusándose en que la rotura o desgaste se ha producido debido a la mala calidad del agua y que por lo tanto ellos no se hacen responsables. Ya me estaba planteando darme de baja de este servicio que cuesta anualmente180+IVA por la sensación de estar tirando el dinero y de que siempre van a venir con excusas para no hacerse cargo de nada. No obstante la gota que ha colmado el vaso es que desde hace unas 2 semanas que la máquina me empezó a perder agua sin parar. Me costó 1 semana para que finalmente viniese un técnico de urgencia debido a que la persona que toma los recados cruzo mi teléfono con el de otro cliente que no tiene que ver. Según el contrato debe presentarse un técnico antes de las 48 hrs,cosa que ya no han cumplido.Por si no fuera poco el técnico estuvo 2 horas tratando de localizar el agujero por donde perdía la máquina pero sin éxito.Nos comento que el agujero debía estar en algún punto el depósito.Finalmente el mismo reconoció no podernos dar solución e indico que procedería a reportar la anomalía a la central de Daikin para que determinase como proceder Despues de insistir y reclamar varias veces finalmente los Sres.de Daikin acaban respondiendo por email para una vez más indicar que no se hacen cargo de la reparación dado que según ellos vuelve a ser un problema de la calidad del agua.A este respecto quiere expresar a los Sres.Daikin mi gran disconformidad por lo siguiente:1)como pueden llegar a una conclusion de lo que le ocurre a la maquina sin haber emitido ningún informe técnico ???más aún cuando ni el propio técnico de Daikin fue capaz de localizar ni el origen ni la causa de la avería.2)Se supone que los depósitos son una de las piezas más importantes de este tipo de máquinas y por ello deberían ser de la máxima calidad ya sea con una durabilidad de por vida y/o amparados por una garantía de calidad de fabricación. Por tanto como es posible que el agua pueda acabar agujereando un depósito.Si verdaderamente fuera ese el motivo deberían responder y hacerse cargo de la reparación o substitución de la pieza ya que claramente estamos ante una pieza con defecto de fábrica.No pienso costearme la reparación de mi bolsillo para que al cabo de poco me vuelvan a surgir más problemas que no quedan cubiertos por el servicio de mantenimiento,servicio que por cierto daré de baja en breve.

He realizado un pedido de pack colchón canapé a finales del mes de octubre, la entrega supuesta del colchón era el 7 de noviembre. El colchón y el canapé nunca llegó a mi hogar. He intentado ponerme en contacto con emma para recibir información pero siempre responden lo mismo: lo sentimos, en breve le contestaremos vía mail pero nunca, nunca NADIE CONTESTA, NADIE LLAMA ni NADIE SOLUCIONA EL PROBLEMA. Cansado de insistir por escrito y por vía telefónica solicité la CANCELACIÓN DEL PEDIDO y la devolución. Alegan que hay un problema de transporte y que cuando lo solucionen con la empresa de logística me avisan… Pero NADIE avisa… El problema de logística no es mi problema, es de EMMA con su empresa de transporte. Exijo la cancelación inmediata y la devolución del dinero. Es LAMENTABLE. Y por favor, no contesten con lo lamentamos y en breve le comunicaremos. Por que nunca COMUNICAN.

HOLA.REALICÉ UN PEDIDO EL DIA 24.11.2023 . POR LO QUE ME PUDE INFORMAR SOBRE EL PRODUCTO EN LA WEB DE EUROCASH ME HA CONVENCIDO PARA COMPRAR EL APARATO PARA MI CASA ( AIRE ACONDICIONADO BOMBA DE CALOR), PENSANDO QUE ERA LO QUE REALMENTE ESTUVE BUSCANDO.DESPUES DE RECIBIR EL PRODUCTO ME PUSE A PROBARLO,POR SORPRESA DESPUES DE 20 MINUTOS FUNCIONANDO CON EL CALOR EMPEZARON PROBLEMAS :1.SE PARA LA MAQUINA PORQUE SE LLENA EL TANQUE2.DESAGÜE ESTA A RAS CON EL SUELO QUE SUPONE MUCHA DIFICULTAD PARA VACIARLO .TODAS ESTAS COSAS NO ESTABAN EXPICADAS EL LA DESCRIPCIÓN DE APARATO EN LA WEB DE ELECTROCASH.ME DESANIMÉ PORQUE PENSABA QUE POR FIN ENCONTRÉ LO QUE BUSCABA PERO NO ERA ASÍ.ME PUSE EN CONTACTO CON DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PORQUE COMO NO ME VALÍAAPARATO ASÍ LO DECIDÍ DEVOLVER . Y TARDARON COMO 1 DÍA Y MEDIO PARA CONTESTARME. Y LO QUE ME DIJERON FUE EN UNA PALABRA QUE NO SE PODRIA HACER LA DEVOLUCION PORQUE LA MAQUINA SE EMPAQUETADO E YA SE USÓ . COMENTANDO A UN TELEOPERDOR QUE EL APARATO DURÓ MENOS DE UNA HORA DE USO YA EMPEZARON PEGAS. ME COBRARON CASI 40 EUROS DE ENVIÓ (QUE POR CIERTO FUE UN ABUSO, PORQUE FUE REALMENTE ELECTRODOMESTICO PEQUEÑO). Y ME COMENTÓ QUE GASTOS DE DEVOLUCION CORRE POR MI CUENTA Y NO ME PROMETE AL RECIBIR LA MERCANCÍAQUE SE VA EFECTUAREL REEMBOLSO. HABLANDO CON TELEOPERADOR DE TODO ESTO POR SU PARTE FUE TODO LA IRONÍA Y RISAS. UN DESASTRE . NESESITO UN SOLUCIÓN.EL ELECTRODOMÉSTICO ME COSTO BASTANTE DINERO Y NO ME PUEDO PERMITIR PAGAR EL ENVÍO Y LA DEVOLUCIÓN.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/11/2023 hice un pedido de Una ps5 (https://www.carrefour.es/consola-playstation-5-estandar-825gb-mando-dualsense-blanco-negro/VC4A-11998176/p?skuId=5796280000) Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido con Carrefour dado que el envío se realizaba en 3 días, tal y como pone su página web. Al ver que era el día de entrega, entro a revisar por donde va mi pedido y me encuentro con que hay una incidencia con el pedido. Me pongo en contacto con Correos la empresa de paquetería destinada a entregarme el producto, y esta me dice que Carrefour no ha preregistrado el envío y que por lo tanto van a devolver el pedido al almacén, ya que Carrefour no respondió a la incidencia en el plazo correspondiente. Tras ponerme en contacto innumerables veces con Atención al cliente de Carrefour, con un servicio pésimo, teleoperadores que te cuelgan cuando no saben responderte, otros que te dicen que te fastidies y te esperes, y otros que le pasan la pelota a Correos. Consigo ponerme en contacto con un empleado decente y este me explica que el pedido ha sido devuelto por parte de Correos dado a un fallo de Carrefour, y que el procedimiento implica cancelar el pedido y hacerme el reembolso del dinero para que haga el pedido de nuevo. El principal problema en este caso es que la PlayStation 5 está agotada en todas las tiendas, y que la quería para un regalo para el día 27/11/2023. Me he quedado sin regalo y sin Play hasta enero, ya que el rembolso no es inmediato. Adjunto fotocopia1.Pedido Carrefour 2.Incidencia pedido app MiCarrefour3.Incidencia pedido app Correos4.Cancelacion del pedido por parte de CarrefourSOLICITO una compensación económica de mínimo el 50% del valor del producto.Sin otro particular, atentamente Irina Santana Noda

El pasado día 4 de Noviembre compré un armario a través de la página Online de Conforama (pedido n°.MP9992330800000060-A) Supuestamente debía de llegar en 14 días laborables. Me llegó un email comunicándome que el producto ya estaba enviado y se me adjunta un número de seguimiento que,en la empresa de repartos, figuraba como No Existente. El plazo de entrega ya ha pasado y ya he abierto la incidencia pertinente y solicitado el reembolso. Desde Conforama me dicen que el armario lo fábrica otra empresa y que ha habido un retraso ( por lo tanto era mentira que me hubiesen mandado el armario),proceso a pedir el reembolso ,ya que la empresa que lo fábrica (MIRAKEMUEBLE),tiene fama de no mandar el artículo ni realizar ningún reembolso. Ante mi petición, me dicen que tengo que esperar a que dicho fabricante tenga la deferencia de cancelar mi producto y devolverme el dinero. Yo el producto lo he comprado en la página de Conforama y son ellos quienes se tienen que hacer cargo de devolverme mi dinero y arreglarse con el fabricante. Es una auténtica vergüenza el servicio post venta de este establecimiento. Exijo que se me reembolse el dinero que pagué por adelantado

Hola realice un pedido de una PlayStation 5 el 8 Nov 2023 a tuimelibre y lo pague. A 29 Nov 2023 no hay ninguna actualización, ni me devuelven el dinero. El periodo de entrega es 10 a 15 días, no me contestan por mail ni teléfono. El N pedido es HWTRWTCFJ.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2023 adquirí a través de su?página web www.conforama .es el sofá Lucía 5, con un plazo estimado de entrega de 10 semanas. Han pasado 17 semanas y no he recibido el producto en cuestión. Para colmo, la tienda ha cerrado y no recibo comunicación al respecto.En este período se me han ido dando nuevos plazos de entrega que en ningún momento se han cumplido.Adjunto los siguientes documentos:1. Confirmación del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, se me compense por la demora, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en AliExpress hace un mes o más y el pedido nunca me llegó, cancele el pedido para que me hicieran el reembolso, la solicitud estuvo en curso hasta que porque ellos quisieron me denegaron la solicitud, y ahora me quedé sin pedido y sin mi reembolso y en atención al cliente solo hacen ponerme excusas y alargar esto sin darme una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web Worten.es el producto TV Samsung tq65s92catxxc (oled - 65'' - 165 cm - 4k Ultra HD-smart TV). El pedido indicaba entrega en 24 ó 48 horasHan pasado 3 días y no lo he recibido a pesar de que el transportista me confirmó telefónicamente el pasado lunes, día 27, que el pedido llegaría el martes, día 28.He contactado con ustedes dos veces a través de un formulario on line para pedidos que no llegan y no he recibido respuesta alguna. Como no tienen teléfono de atención al cliente no hay otra forma de contactarles.Pagué por la televisión 1.299 € y creo que merezco saber INMEDIATAMENTE, que pasa con mi pedido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.El titular del pedido 49256100