Últimas reclamaciones

Durante el festival Sónar en Barcelona, El viernes 16/06/2023 algo antes de las 19:45 recargué la pulsera 632A7*** (el resto de info lo mando por mail otra vez cuando ciontesten) con 50€ igual como hice el jueves en el punto de recarga pero esta vez en fira gran via (sonar noche). Los trabajadores 1o te cobran con datafono y despues te lo añaden a la pulsera.Cuando pagué, al añadirlo en la pulsera, la chica me decia que la pulsera estaba anulada y que el importe no se habia podido añadir a ninguna tarjeta, enseñandome el ultimo importe añadido que era el de la ultima persona (30€ y no 50€ como yo).Esta chica me mando al que supongo que era el encargado (que estaba con ordenador) llamado Juanfra. Este chico me comento que debia haber sido un error del datafono/telefono porque mi pulsera sí funcionaba, y me comento que despues del fin de semana recibiria el dinero otra vez ya que no se habia asignado a ni guna puslera. Sin embargo, si no lo recia, debia escribier un mail a este correo.Para comprobarlo, volvimos a hacer la recarga con otra chica y esta vez si se recargo en la pulsera.A dia de hoy 11/07/2023 me han contactado solo una vez para preguntare más detalles (22/06/2023) pero no he sabido nada más de ellos. Es literal robo, donde se han quedado los 50€ a cambio de nada.

Hola, acabo de recibir mi factura del mes de junio (se supone que la debía recibir el 1 de julio para empezar) y tengo un sobrecargo en mi factura por dos llamadas a un 11827 que yo no he realizado una de 10min20 u otra de 1min09.solicito explicación de las mismas y reembolso.

Hola.He hecho una portabilidad para quedarme con el número que tenía en el Ayuntamiento de Sevilla. Nos dijeron por escrito que para la portabilidad sólo había que abonar 6 euros en concepto de la tarjeta sim. Ahora me llega una factura de 25 euros. Me dicen que me han dado de alta en un paquete que yo no he contratado. Solicito retiren esa factura y ese cargo.

Estimados/as señores/as:Soy titular de 2 línea de teléfono móviles + una fija y la fibra de los números 651419320 - 60670515 - 955685713 además de la fibra de internetCuando se realizo el contrato me indicaron que tenia una promoción del 50% del total de la a factura, con lo cual pagaría 35€, en la primera factura ya me vino de 70€ y automáticamente me dijeron que eso no existía y que no era real, nosotros tenemos el contrato que nos enviaron y han hecho caso omiso, ni reclamaciones nos han dejado poner solo decían que eso era un fraude y actualmente me han metido en el ASNEF POR UNA PENALISACION QUE YO NO DEBO PAGAR SI NO ME CUMPLEN CON EL CONTRATO QUE ME ENVIARON Y QUE OS ADJUNTOAdjunto además: D.N.I, contrato Y DOCUMENTO DEL ASFNETPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe LA VERACIDAD DE ESTE CONTRATO Y LA la facturación es errónea ADEMAS DEL INCUPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE VODAFONE y anulen esta deuda y si quieren que paguen la factura me la prorrateen al importe contratado en su momento, por su puesto no me niego a pagar pero pago lo que he contratado (por supuesto que me saquen del ASFNE NUNCA LE HE DEBIDO NADA A NADIE Y NO CREO CORRECTO QUE ME METAN EN ESTO)Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Com fecha 11 de julio me notifican que han tratado de entregar un pedido a las 11:52. Llevo todo el día en casa y a esa hora no han llamado al domicilio ni han tratado de hacer entrega del pedido.

Com fecha 11 de julio me notifican que han tratado de entregar un pedido a las 11:52. Llevo todo el día en casa y a esa hora no han llamado al domicilio ni han tratado de hacer entrega del pedido.

Sucedido:• En junio de 2022, Telefónica procedió a cambiar la centralita de la zona donde vive mi madre, Navajas. • Días antes, Telefónica llamo a mi madre informándole del cambio e indicándole que este no suponía ningún coste ni variación en el servicio que ella tenía contratado. • En el transcurso de la semana del 20 de junio se presentó en el domicilio de mi madre una comercial (que se hizo pasar por personal de Movistar) con la excusa de revisar la instalación. • En esta visita, la comercial le dijo a mi madre que con motivo del cambio de centralita tenía que dar de baja el contrato existente, puesto que ella es muy mayor (93 años) y realizar uno nuevo a nombre de una persona más joven.• Mi madre se extrañó, pero ante la presión de la joven, su apremio para no perder tiempo y su propuesta de que podía hacer el nuevo contrato a nombre de mi hermano (que en ese momento estaba en la casa), mi madre accedió.(He de aclarar que mi hermano padece un trastorno cognitivo, no incapacitante, pero si, significativo y perceptible. Por lo que se deduce fácilmente que la señorita encontró la situación propicia para llevar a cabo su treta y firmar un contrato nuevo que posiblemente ayudo a cubrir su objetivo de ventas). Resultado:• Mi madre ha perdido el nº de teléfono que ha tenido desde hace años y que consta en los centros y organismos con los que necesita estar comunicada, y también ha perdido la comunicación con parte de la familia y amigos. Obviamente, y debido a su edad, esto le ha supuesto un grave trastorno emocional y un estado de temor y desconfianza hacia los extraños, pues, aunque es mayor, no es tonta y se ha dado cuenta de que ha sido víctima de una estafa.• Por otro lado, se ha incrementado el importe de las facturas. Desde que se realizó esta acción, las facturas de mi madre han pasado de su importe habitual de 48€ aprox. a importes muy superiores. Esto es debido a que la comercial le dio de alta en un contrato de prestaciones superiores, que mi madre no necesitaba.Situación actual:• Con bastante dificultad, pues la comercial no dejo ningún tipo de documentación ni dato, hemos podido dar de baja el nuevo contrato con Movistar y hemos localizado a la empresa de la que es empleada la comercial, Phonemovil.• Le hemos expuesto a Phonemobil lo sucedido y hemos reclamado el importe que mi madre ha pagado, de más, por un servicio que le hicieron contratar con engaños y que ella no necesita.• Phonemovil nos ha atendido con “estratégica” amabilidad. Desviando la responsabilidad a Movistar y dejando pasar el tiempo.• Mi madre ha recibido unos abonos por parte de Movistar, que no cubren la cantidad que ha pagado de más y continúa recibiendo cargos de la compañía.Solicitud:Por todo lo expuesto solicitamos a Phonemovil el reembolso de las cantidades que mi madre ha pagado de más y que gestione el cierre definitivo del expediente de mi madre con Movistar.También solicitamos las disculpas por parte de la empresa y la comercial, su falta de ética no se corresponde con el manifiesto que publica Phonemovil en su sitio web: Los valores que nos diferencia en Phonemovil son la honestidad, el compromiso, la cercanía, el respeto, las ganas y la propia superación por un trabajo bien hecho.Deseo que estas prácticas comerciales engañosas, que se usan, especialmente, con los mayores y personas vulnerables cesen de una vez. Además, del daño que hacen a los damnificados, merman enormemente la credibilidad de los profesionales que ejercen como comerciales.

muy buena quiero informa que en la portabilidad ,al final fallida con vuestra compañía el importe que habéis cobrado ( 314,60 eur ) que no se corresponde con la penalización que marca el contracto ( 260 eur), por lo tanto se a devuelto insto a que se me mande una factura explicativa y un método de pago que no sea el domiciliación bancaria un saludo

En la factura Periodo de facturación: 22/05/2023 al 21/06/2023, me he dado cuenta que tengo cuatro cargos a una suscripción a una pagina trendly, cosa que yo no he realizado, he hablado con vuestro departamento de atención al cliente HOY, sin que se me haya resuelto nada, SOLO UNA PROBABILIDAD CASI REMOTA QUE LO SOLUCIONEN A MI FAVOR,no se como es posible que para entrar a vodafone, te exijan clave, password y luego una clave que te llega al teléfono, y que al contratar un servicio de un tercero que se pasa por la facturación de vodafone no te pidan nada de nada, ningún código de verificación que llegue al móvil y que al menos, intente verificar que es el titular quien hace esa compra, vamos ES SORPRENDENTE ese hueco de seguridad que tiene vodafone, en este caso me están cobrando 4.5 euros, que quiero que se me reintegren ya que yo no he realizado ninguna compra.me llego un SMS EL 19 DE JUNIO DEL 2023 CON LO SIGUIENTE:VF Info: gracias por suscribirte a TRENDLY con Pagos a Terceros https://home.trendlymagazine.com?op=vod. Servicio ofrecido por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT TRENDLY. 4.5 eur/semana. Mas info/baja suscripcion: 900907110 o https://m.vodafone.es/ps-pagosrendly. Entra en https://home.trendlymagazine.com?op=vod User: +34651830669 Pass: 106036. 900907110 ayuda.donlined.comPagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 20 Ene 15:45:07 4,5000espero que me contestéis lo mas pronto posible y que se denuncie esta practica abusiva, asi como informar a las autoridades pertinentes, ya que esto le ha podido pasar a miles de clientesSOLICITO: Reembolso: € 4.5 + IVA QUE COBRAN

Buenos días, realicé un pedido en la web de Lefties y la empresa de transporte encargada es Sending. El paquete aparece como entregado, pero a mí no me ha llegado nada, no tengo ninguna llamada ni mensaje del transportista dónde indique el lugar o a quién a entregado mi paquete.