CONTRATO FRAUDALENTO

Estimados/as señores/as:Soy titular de 2 línea de teléfono móviles + una fija y la fibra de los números 651419320 - 60670515 - 955685713 además de la fibra de internetCuando se realizo el contrato me indicaron que tenia una promoción del 50% del total de la a factura, con lo cual pagaría 35€, en la primera factura ya me vino de 70€ y automáticamente me dijeron que eso no existía y que no era real, nosotros tenemos el contrato que nos enviaron y han hecho caso omiso, ni reclamaciones nos han dejado poner solo decían que eso era un fraude y actualmente me han metido en el ASNEF POR UNA PENALISACION QUE YO NO DEBO PAGAR SI NO ME CUMPLEN CON EL CONTRATO QUE ME ENVIARON Y QUE OS ADJUNTOAdjunto además: D.N.I, contrato Y DOCUMENTO DEL ASFNETPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe LA VERACIDAD DE ESTE CONTRATO Y LA la facturación es errónea ADEMAS DEL INCUPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE VODAFONE y anulen esta deuda y si quieren que paguen la factura me la prorrateen al importe contratado en su momento, por su puesto no me niego a pagar pero pago lo que he contratado (por supuesto que me saquen del ASFNE NUNCA LE HE DEBIDO NADA A NADIE Y NO CREO CORRECTO QUE ME METAN EN ESTO)Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 12H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 12 de julio de 2023 16H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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No nos estamos entendiendo o no querías entender que en el contrato viene 35€, el contrato es de 70€ menos el 50%de descuento. Eso es lo que viene en el contrato no viene nada de 60€ ustedes después de las reclamaciones solo bajaron 10€, en ningún momento habéis aplicado 50% de descuento como se indicaba en el contrato ...esta claro ahora?? Ustedes habéis cobrado lo que habéis querido y no lo que pone el contrato

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 14 de julio de 2023 14H34' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Pues envíen el contrato que según ustedes nosotros hemos firmado.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 15 de julio de 2023 19H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas noches, ustedes no nos habéis enviado el contrato, el contrato os lo he enviado yo y en ese contrato pone 35€ y no 60.Si hay otro contrato diferente a ese solo le estoy pidiendo que me lo envíen. Y si no hay otro contrato quiere decir que han incumplido el contrato que se firmó y que pone claramente que las facturas son de 25€.Ruego que si hay otro contrato diferente me lo envíen.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de julio de 2023 23H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenos días, hemos recibido el contrato y ese contrato no está firmado por mi, quién lo ha realizado? Necesito grabación para confirmar que he sido yo el que aceptaba las condiciones de ese nuevo contrato que m habéis enviado. El contrato que yo tengo es el que hice por teléfono.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 20 de julio de 2023 10H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Entonces como podéis cobrar algo en el que no tenéis registro .....cuando yo tengo un contrato de 35€ al mes y ustedes me enviáis uno de 60€? Esto que es que Vodafone cobra lo que quiere al cliente? Vodafone no cobra lo que se firma? Tengo hasta el correo con el archivo de factura que ustedes me habéis enviado y que por su puesto voy ha llegar hasta donde haga falta puesto que esto no es lícito y mucho menos legal

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 24 de julio de 2023 22H01' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Solicito la cancelación del contrato y su penalización impuesta sino me demuestra la firma de dicho contrato.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 27 de julio de 2023 02H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Disculpa pero ese contrato no es lo que yo he firmado de hecho tengo grabada la conversación con Vodafone cuando se firmó el contrato y no eran 70, ni 60 eran 35. Y la voy a llevar donde la tenga que llevar. Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de julio de 2023 15H57' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes hemos recibido la copia de vuestro contrato y ya hemos coraborado que nadie aceptado ese contrato, esque eso no está firmado ni por teléfono ni por escrito por parte de Iván Caraballo. Con lo cual esto es un fraude de Vodafone y se llevará donde haga falta. Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 8 de agosto de 2023 21H52' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas tardes hemos recibido la copia de vuestro contrato y ya hemos coraborado que nadie aceptado ese contrato, esque eso no está firmado ni por teléfono ni por escrito por parte de Iván Caraballo. Con lo cual esto es un fraude de Vodafone y se llevará donde haga falta. Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 8 de agosto de 2023 21H52' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas noches , os adjunto la única grabación por parte del titular de la línea que se hizo el día 19/08 y no es el 22/08 como indica el contrato, haber cómo ustedes podéis demostrar que el contrato es de 70 y no se 35? Mandarme un correo y os envío el audio para enviarlo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 9 de agosto de 2023 00H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas noches , os adjunto la única grabación por parte del titular de la línea que se hizo el día 19/08 y no es el 22/08 como indica el contrato, haber cómo ustedes podéis demostrar que el contrato es de 70 y no se 35? Mandarme un correo y os envío el audio para enviarlo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 9 de agosto de 2023 00H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Exacto el contrato fue firmado y tenemos la grabación de lo que se firmó y en ningún momento se habló del contrato que ustedes habéis enviado de hecho ese contrato y esa grabación se hizo el día 19/08 que es la única vez que se habla y se confirma dicho contrato, y en la grabación dejan muy claro que el descuento es del 50% de los 70 que es la tarifa con lo cual llegará la factura por 35€ y lo dejan bien claro en la grabación, si quieren escucharla envíen algún medio de contacto para enviarla. Tenemos muy claro que el problema no es nuestro, yo no me niego a pagar pero pago lo que me corresponde y firme en el momento y si alguien a incumplido contrato habéis sido ustedes con este tipo de engaños. Pero está claro que estáis acostumbrados a esto. Es vuestro protocolo " engañar a la gente dando unas tarifas que no son reales" y después enviáis el contrato que os da la gana...... Pero vaya k no voy a descansar hasta que esto llegue ande sea....

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 9 de agosto de 2023 14H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Caraballo Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado que el contrato fue firmado a través de la línea 60XXXXX15 misma que usted tenia activa, por lo que no es posible realizar ningún tipo de ajuste por los cobros realizados. Lamentamos esta situación y entenderemos las medidas que deba tomar. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 21:53a: CONTRATO FRAUDALENTO - (CPTES01830553-66)[Case: 00144aJBWFKC8K8Q- 00]Respuesta: CONTRATO FRAUDALENTO - (CPTES01830553-66) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Sr. CaraballoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado que el contrato fue firmado a través de la línea 60XXXXX15 misma que usted tenia activa, por lo que no es posible realizar ningún tipo de ajuste por los cobros realizados. Lamentamos esta situación y entenderemos las medidas que deba tomar.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 0:29a: CONTRATO FRAUDALENTO - (CPTES01830553-66)[Case: 00144aJBWFKC8M4C- 00]Respuesta: CONTRATO FRAUDALENTO - (CPTES01830553-66) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Exacto el contrato fue firmado y tenemos la grabación de lo que se firmó y en ningún momento se habló del contrato que ustedes habéis enviado de hecho ese contrato y esa grabación se hizo el día 19/08 que es la única vez que se habla y se confirma dicho contrato, y en la grabación dejan muy claro que el descuento es del 50% de los 70 que es la tarifa con lo cual llegará la factura por 35€ y lo dejan bien claro en la grabación, si quieren escucharla envíen algún medio de contacto para enviarla. Tenemos muy claro que el problema no es nuestro, yo no me niego a pagar pero pago lo que me corresponde y firme en el momento y si alguien a incumplido contrato habéis sido ustedes con este tipo de engaños. Pero está claro que estáis acostumbrados a esto. Es vuestro protocolo " engañar a la gente dando unas tarifas que no son reales" y después enviáis el contrato que os da la gana...... Pero vaya k no voy a descansar hasta que esto llegue ande sea....

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