Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
03/01/2024

Problematica con Dr. Smile

Buenas tardes, El motivo de mi consulta es porque realice el tratamiento con dr. simple y cuando lo finalice en octubre de 2023 pague por mis revendedores de noche y me los tenían que enviar en un periodo de 3 o 4 semanas. A día de hoy he reclamado 7 veces y no me lo han solucionado. Me dijeron que me iban a dar una solución ya que no me los han enviado y les envie los números de referencia del pago y de más para que vieran donde esta mi paquete pero no me han solucionado nada. Hoy me he vuelto a poner en contacto con ellos y les he dicho que quería hablar con un superior y no me han pasado con nadie. Me han dicho que hoy me iban a dar respuesta y no he obtenido ninguna. Es una situación grave puesto que están pagados desde octubre y además no tengo mis retenedores y mis dientes están empeorando en consecuencia. Buenas tardes, El motivo de mi consulta es porque realicé el tratamiento con Dr. simple y cuando lo finalicé en octubre de 2023 pagué por mis revendedores de noche y me los tenían que enviar en un periodo de 3 o 4 semanas. A día de hoy, he reclamado 7 veces y no me lo han solucionado. Me dijeron que me iban a dar una solución, ya que no me los han enviado y les envie los números de referencia del pago y de más para que vieran donde esta mi paquete pero no me han solucionado nada. Hoy me he vuelto a poner en contacto con ellos y les he dicho que quería hablar con un superior y no me han pasado con nadie. Me han dicho que hoy me iban a dar respuesta y no he obtenido ninguna. Es una situación grave puesto que están pagados desde octubre y además no tengo mis retenedores y mis dientes están empeorando en consecuencia.

Cerrado
A. B.
03/01/2024

Cierre de la empresa y sin solución

Me he enterado del cierre de los centros ideal a finales de diciembre , lo que supone que me han dejado a medias con mi tratamiento de sesiones láser.De el black friday del dos mil veintiuno tenían una oferta de sesiones gratuitas y yo fui allí y el primer día me hicieron firmar un contrato en el cual yo dije que no iba a pagar nada, me hicieron firmar porque supuestamente era para decir que me habían informado y al final tuve que pagar porque me pidieron datos personales y bancarios, por culpa de eso tuve que pagar treinta y nueve euros durante dos meses y en febrero del 2022 tuve que pedir una financiación de menor importe para poder acabar de pagarlo.Actualmente estoy pagando dieciocho euros todos los meses hasta febrero 2024 por actualmente por 5 sesiones laser en 2 años, llevo 3 y me quedan 2, debido a esta situación quiero cancelar mi financiación con Cofidis y que .e devuelvan la parte proporcional de las sesiones que no he realizado

Cerrado
L. B.
03/01/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque en el verano de 2022 acompañé a mi madre a Clínicas Dorsia de Cornellá de Llobregat para obtener información sobre un tratamiento estético que estaba considerando realizar. Únicamente visitamos el centro una vez, el 18 de julio de 2022, para una sesión informativa, y realizamos el pago en ese momento. Nos informaron que podríamos solicitar un reembolso si decidíamos no realizar el tratamiento. A las 24 horas de la visita, llamamos por teléfono para comunicar que mi madre había decidido no someterse al tratamiento porque lo pensó mejor y optó por no llevarlo a cabo. Sin embargo, el centro se negó a reembolsarnos el dinero, alegando que la política del centro no lo permitía. No obstante, al revisar la misma información en la página web, observamos que el paciente puede solicitar el reembolso si no se ha sometido a ninguna intervención.Solicito el reembolso del tratamiento que NO se llevó a cabo. El total de la transferencia bancaria realizada fue de 7.045€.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. L.
03/01/2024

IMQ-BAja Poliza ***/03

Buenos día:Quiero dar de baja mi póliza con IMQ-BAja Poliza ***03, DESDE MARZO DE 2023, y no me es posible.Agradecería, Que se solucione dándome de baja de la póliza lo antes posible.Detalles de los correos, llamadas realizadas:31/03/2023- Llamo para solicitar baja de mi póliza, me dicen que se realiza, pero con carácter de año completo, mi asesor me dice que la dejan activada para el 2024. 13/12/2023- Escribo para recordar que quiero la baja para el 2024.13-/12/2023- IMQ Me escriben email diciendo que no aceptáis la baja13/12/2023- pongo reclamación por email a imq28/12/2023 – respuesta por email se IMQ a reclamación no aceptan bajaRECLAMACIÓN IMQ EXP. ***96

Resuelto
E. G.
02/01/2024

Cierre de centro estético sin finalizar tratamientos.

Tras el cierre repentino del centro estético en el que tenía financiado un tratamiento de depilación láser y presoterapia, sólito así una reclamación que indique que no se ha cumplido con el contrato, ni se han finalizado los tratamientos. El cierre de los dos centros ubicados en Badajoz han sido inminentes, por lo que no consigo presentar una reclamación por escrito ni iniciar un trámite legal con la empresa. Dispongo de toda la documentación necesaria: contrato, contrato con financiera y mensajes de WhatsApp.

Cerrado
Y. B.
02/01/2024

cobros indebidos

Hace como dos años contrate un tratamiento de 6 meses por 2200 € + 500 € del hierro final ( yo no quería retenedor de por vida )depsues de 6 meses el tratamiento no funciono, me ofrecieron otro que tampoco funciono y después me ofrecieron otro que tampoco funcionó, me limaban mis dientes y hasta sus propios dentistas me dijeron no sigas con el tratamiento no te van a quedar los dientes como quieres y además estas rompiendo tus dientes.dr smile me da la siguiente solución, anulamos el contrato pero te cobramos 970€ por los tres tratamientos que te hemos hecho en dos años en vez de en seis meses que no han funcionado por fallo nuestro, y te cobro 272€ por el hierro final que no necesitas porque tus dientes no se movieron pero esta fabricado, cosa que llamo al dentista y me dice que eso no se fabrica que eso es un hierro que se amolda a la boca del paciente y listo....total... me quieren cobrar 1200 € por un tratamiento que nunca funcionó, por haber desgastado mis dientes limándolos para nada, por perder mi tiempo y dias de trabajo en dentistas que no fueron capaces de decirme que nunca iba a conseguir lo que yo quería y por los casi dos años que me tirado con dolores en la boca por algo que no me estaba haciendo nada....para vender te llaman a todas horas y te envían correos, eso si cuando tienes un problema.... ni acosándolos tu a llamadas y correos se dignan a llamarte, una estafa sin masContestan a otras reseñas que me ponga en contacto con ellos para solucionarme el problema y ni se dignan a contestar..

Cerrado
P. O.
02/01/2024

REEMBOLSO DE TRATAMIENTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de repente los Centros Ideal y tenía con Uds. un tratamiento contratado. 1. Tratamiento de láser que contraté el 16/06/2023 abonando su totalidad en efectivo de 10+2 sesiones que detallo en el siguiente punto con garantía de resultados.2. BONO 10+2 SESIONES PIERNAS ENTERAS – 240 EUROSBONO 10+2 SESIONES AXILAS – 120 EUROSBONO 10+2 SESIONES PUBIS – 180 EUROSBONO 10+2 SESIONES PECHO – 240 EUROSBONO 10+2 SESIONES AXILAS – 120 EUROSTOTAL: 900 EUROS 3. SOLICITO el reembolso total del importe de las sesiones no disfrutadas del tratamiento que sumarian 675€. Desde que se contrataron los servicios de Clinica Ideal (DIBEA ESTETIC SL. AV. DEL MEDITERRANEO, S/N - CUENCA) sólo se llevaron a cabo 3 sesiones.También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios ya que se me citó el mismo día que cerraron, sin previo aviso.

Cerrado
A. R.
01/01/2024

Cierre centros ideal

Hola, tras el cierre de la clinica, y sin aviso previo por parte de la empresa, me gustaría que se me devolvieran los tratamientos contratados y no obtenidos, como es el financiado con Por un valor de 630,15€, el cual no he podido disfrutar tras el cierre, y no se contestan ni a los whats app ni a las llamadas telefonicas.

Cerrado
C. J.
31/12/2023

Solicito reembolso de tratamientos no realizados

Debido al cierre repentino de todos los Centros Ideal sin dar ninguna solución ni explicación, SOLICITO que se me devuelva el importe de los tratamientos que tenía contratados y no se han realizado:1. Tratamiento láser contratado el 23/02/2023 con 10 sesiones por zona (ingles, axilas y medias piernas) del que solo he recibido 4 sesiones de ingles y axilas, por importe de 480 euros, y que estaba siendo pagado mediante financiación. 2. Limpieza facial pendiente de realizar por importe de 25 euros, abonada en su totalidad.Sin otro particular, atentamente Carmen J.C

Cerrado
S. R.
29/12/2023

Cierre centro

Hola, contraté los servicios de depilación de centros Ideal en Carrefour San Pablo,realizando un pago adelantado de una oferta a través de financiación y en septiembre contactaron conmigo para comunicarme que se cerraba el centro al que acudía y me tenían que derivar a otro. He intentado rescindir contrato debido al incumplimiento por su parte de dar los servicios prestados en el centro que contraté y me fue imposible,accediendo por tanto a seguir el tratamiento en Alcampo Sevilla y hoy tenía mi segunda cita con ellos e intentado contactar para modificar la hora sin obtener respuesta,sin poder contactar,y cuando he acudido al centro he visto que estaba cerrado, cosa que me temía ya que en la web pude leer alguna noticia. Por lo que me gustaría reclamar las cantidades entregadas al menos,que aún sigo pagando ya que no he recibido el servicio contratado y me siento totalmente engañada porque cuando cerraron mi centro no me dieron facilidades para el reembolso dirigiéndome a otro para cierre definitivo. Gracias

Cerrado

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