Últimas reclamaciones

Buenos dias, el 13 de diciembre recibo un correo de ikea informando que me he ganado un cupon de 100€ por las compras realizadas en sus tiendas durante el mes de noviembre, para hacer uso y disfrute de el me meto en la web de ikea y realizo un pedido aplicando el descuento adquirido, durante la formalización del mismo veo que la financiación escogida no es la que mas adecúa a mi y decido cancelar el pedido para volver a realizarlo de la manera que quiero. Espero que me llegue el correo de confirmación de anulación para que el cupón descuento quede activo nuevamente y cuando voy a aplicarlo me indica que ya se ha usado. Me pongo en contacto con atención al cliente que me comenta que efectivamente, como el cupón ya se ha usado no puedo volver a hacerlo. Les comento que se ha usado para un pedido que ha sido cancelado por lo tanto yo no he disfrutado del cupón que ellos me han concedido y deben emitir otro nuevo ya que este ha sido generado por las compras que yo he hecho en sus tiendas. Me comentan que no pueden hacerlo y me instan a poner una reclamación si no estoy conforme, hecho que estoy haciendo en estos momentos puesto que no he disfrutado de una ventaja que ellos me han concedido y por tanto quiero mi cupón. Gracias

Estimados señores de Amazon EspañaEn fecha 2 de diciembre hice un pedido de una camiseta Tommy Hilfiger TJM SLIM STRETCH OXFORD SHIRT por importe de 36.90Me pongo en contacto con ustedes porque después de no haberlo entregado en la fecha garantizada( día 9 de diciembre), a día de hoy no habéis procedido a cursar el correspondiente el reembolso en mi tarjeta.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO el reembolso del mismo en las próximas 48 horas, después de las cuales, procederé a presentar denuncia por estafa antes los mossos d'esquadra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9.12.2023 adquirí en su?página web wallapop.es el producto Dreame l10s pro robotHan pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de compra y rastreo del envío! SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 20 de Noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de el 7 de Diciembre como fecha límite.El paquete no ha sido entregado.El ID de mi usuario es: e***raeEl número de pedido es: ***6308SOLICITO: Un reembolso por daños y perjuicios ya que al no darme ningún tipo de solución y demorarse tanto la entrega, nisiquiera vivo actualmente en el mismo domicilio en el que debía ser entregado el paquete no pudiendo hacerme cargo de el y poder disfrutarlo. Como verán en mi perfil he intentado varias veces agotar todas las vías con ustedes por reclamación de todo tipo y nisiquiera se hacen cargo de resolver mi disputa pasados ya 7 días desde que la inicié. Sin darme nadie un solución.Sin otro particular, atentamente.***

Buenos días, el pasado día 17/02/2023 adquirí una cafetera DELONGHI modelo EN80.CW. He devuelto el aparato en, al menos, tres ocasiones por el mismo defecto. (Al cabo de aprox. dos semanas me avisaban para que lo recogiese por estar reparado). La última vez solicité que se me cambiase por otro idéntico pero nuevo. Contestándome que ya estaba reparado y que no era necesaria dicha sustitución. Actualmente el producto se encuentra depositado en Media Mark de Jerez de La Frontera.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/2023 hice una compra en su página web de una lavadora Bolero DressCode 7300 Inverter A 02718 por valor de 238.84 €. Soy una persona mayor con problemas de mobilidad que cada día tiene que asistir a rehabilitación. Me pongo en contacto con ustedes porque el día que ustedes me indicaron para que llegara a mi domicilio (14/12/2023), en su página oficial de internet constava que aún ho estava preparada para el traslado. Ya había anulado mi sesión diaria de rehabilitación. Llamé a las 08.00 h para saber qué pasava. Tomaron nota de mi reclamación y me dijeron que me llamarían o me enviarian un nuevo correu para notificarme nueva fecha de envío y, naturalmente, presentar sus disculpas. Nada de esto pasó, aunque a las 14.00 h nuevamente llamé para reclamar alguna información al respecto. En esta segunda llamada me indicaron que estaban dentro del plazo correcto, que el último día para que me llegara era hoy, lunes, 18/12/2023.Dado que ya no podía estar más días sin ropa limpia, mi hija vino y me ayudó a ir a una lavandería para limpiar mi ropa este mismo sábado. Las dos cargadas con sendas bolsas llenas de la ropa necesaria.Consultada hoy lunes 18/12/2023 la página web y el correo electrònico, y dado que todo está exactamente igual, vuelvo a llamar a CECOTEC. Me explican que hay una incidencia en el almacén y de desconocen cuando me puede llegar la lavadora pagada. Hoy, como exactamente ya hicimos el día 14/12, mi hija ha tenido que venir a apartar muebles de la salita-comedor para que los operarios pudieran pasar la lavadora. Todo, para nada.Pido, naturalmente, a la señora que me atiende muy amablemente por teléfono que se anule la compra y que devuelvan immediatamente los 238.84 € abonados. Me indican que lo han gestionado para que reciba mi dinero tan pronto como sea posible. Este dinero para mi es una fortuna. Adjunto fotocopia del justificante de la compra realizada vía internet. SOLICITO que se me devuelva immediatamente el dinero abonado y que me indemnicen por todas la molestias ocasionas por un importe de 100 euros, ya que ahora tendré que desplazarme, com mis problemas de mobilidad, a una tienda física a comprar una lavadora que, naturalmente, no será de CECOTEC. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Compré la silla Evolvefix de BebeConfort por ls características que tenía, es una silla para que lo usen mis padres con mi hijo, necesitaba una silla que fuera fácil para ellos para montar y sacar a mi hijo (adjunto imagen).La compré a través de Carrefour, es cierto que llegó y por motivos laborales no hicimos uso de ella hasta casi un mes después, hablé directamente con la marca porque no sabía si no la había instalado bien, pero la silla no gira para poder meter a mi hijo y me respondieron lo que adjunto. Tras muy pocos usos, que han sido de forma muy esporádica dado a que no es cómoda para ellos, el cinturón con el que se ajusta al bebé está como dañado y no funciona, dejando a mi hijo inseguro, por las fuerza que hago tirando sigue quedando flojo, lo que resulta ser totalmente inseguro para mi hijo ir en esta silla. Por eso exijo que se me devuelva el importe íntegro o se cambie por una silla que si que cumpla las características que se especifican. Necesito una respuesta rápido, ya que necesito usar la silla y necesito que sea cómoda para mis padres.Esto ya lo he hablado previamente con la marca, pero me han dicho que tengo que hablar con el vendedor (Carrefour).He hablado también con Carrefour y me han dicho que ellos no se hacen cargo, que es la marca la que tiene que solucionar el problema. Espero una solución lo antes posible. Gracias

Asunto: Reclamación por falta de stock de secadora con nº de referencia 193235Por la presente, me dirijo a ustedes para reclamar la compra de una secadora del modelo Secadora de Condensación Beko DU9112GA0 de 9kg el día 21 de noviembre por un importe de 335,17 euros.El día 21 realicé un pedido a través de su página web de una secadora del modelo Beko DU9112GA0 de 9kg . En el momento de realizar el pedido, me aseguraron que la secadora estaba en stock y que se me entregaría en un plazo de 3 a 5 días y insistí en si estaba en stock y la fecha de entrega ya que es urgente ya que dispongo de tres niños pequeños y la necesito urgentemente, a lo cual me contestaron por su canal de chat que si estaría para esos días, por ese motivo realice mi pedido con vosotros.El día 29 de noviembre me dirigí vía email a la empresa Tienda Azul info@tiendaazul.com para solicitar la devolución ya que no cumplió con lo acordado. El día 05 recibí por parte de esta empresa diciendo textualmente:Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva.Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible.Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar. Viendo que no se nada de la devolución de mi dinero le solicite una hoja de reclamaciones el día 07 de diciembre, contestándome que perdonara su tardanza. El día 11 recibo la hoja de reclamaciones pero en Euskera no pudiendo rellenar dicha queja y reclamación.Por todo lo expuesto solicito que se me devuelva mi dinero y sea compensado por los daños y perjuicios .

Cuándo contraté la alarma con esta empresa no me temía que iba a suceder lo siguiente.Vino el comercial a mi casa por que andaba vendiendo estos servicios en mi edificio, para resumir un poco, nos dijo, que o contratabamos 2 alarmas con el o no llegaría al nivel de ventas exigido. Después de varios días acosandonos a llamadas, Accedimos y contratamos primero 1 y luego otra para el negocio. El nos dijo y aseguró que no tendríamos permanencia y si no quisieramos seguir con ellos podriamos darnos de baja cuando quisiéramos, quedándonos con los equipos de alarma ya que pasarían a ser del cliente.Cuando nos damos de baja, en ningun momento se respetó el precio acordado con el comercial ni nada de nada.Nos meten en lista de morosos por no devolver un equipo que repito, el comercial asegueó que pasaría a ser propiedad del cliente.Ahora tengo la alarma inservible.Sacaré las conversaciones con el comercial en la demanda que interpondré si no desbloquean mi sistema de alarma y me quitan la deuda de la permanencia que el comercial aseguró que no existía y que debió ser un error.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2023 adquirí en su? página web el producto Cecocet Bongo D30 XL Adjunto los siguientes documentos: factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/01/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…