Últimas reclamaciones

Yo, [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI [DNI], domicilio en [DIRECCIÓN], teléfono [TELÉFONO] y correo electrónico [EMAIL], presento la siguiente reclamación contra Lexer Servicios Financieros, en relación con una supuesta deuda vinculada a una factura de Endesa, correspondiente al suministro situado en [DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO], cuya titular es mi madre, [NOMBRE DE TU MADRE], con DNI [DNI DE TU MADRE, SI PROCEDE]. 1. Motivo de la reclamación Lexer Servicios Financieros me está reclamando una factura de Endesa de fecha 19/11/2023, por importe de 65,42 €, pese a que dicha factura ya fue reclamada por Endesa en febrero de 2024 y abonada ese mismo mes mediante pago con tarjeta bancaria. El pago fue realizado correctamente y dispongo del justificante bancario original emitido por BBVA, documento que ya ha sido facilitado en varias ocasiones como prueba del abono. A pesar de ello, Lexer continúa reclamando el mismo importe como si siguiera pendiente, generando una situación de presión, indefensión y grave perjuicio para la titular del contrato. 2. Cronología de los hechos La factura reclamada corresponde al día 19 de noviembre de 2023, por importe de 65,42 €. Posteriormente, en febrero de 2024, Endesa reclamó dicha cantidad y ese mismo mes se procedió al pago mediante tarjeta bancaria. El pago consta acreditado mediante justificante bancario original de BBVA. Pese a que la deuda ya estaba abonada, el día 11 de septiembre de 2025, Lexer Servicios Financieros intentó girar un adeudo bancario por el mismo importe o concepto, es decir, por una cantidad que ya había sido pagada previamente. Al tratarse de un cobro duplicado e improcedente, dicho adeudo fue devuelto. Tras la devolución, se volvió a remitir a Lexer el justificante original del pago realizado en febrero de 2024. Sin embargo, en lugar de verificar adecuadamente la documentación aportada, Lexer ha continuado reclamando la deuda, poniendo en duda la validez del pago realizado y manteniendo comunicaciones insistentes y amenazantes. Desde entonces, tanto mi madre como yo estamos recibiendo correos electrónicos y SMS de presión, en los que se insiste en el pago de una deuda ya satisfecha y se amenaza con consecuencias negativas, incluyendo la posible inclusión de mi madre, titular del contrato, en ficheros de morosidad. 3. Situación especialmente grave Considero especialmente grave que, habiéndose aportado prueba documental suficiente del pago, Lexer continúe reclamando una cantidad ya abonada y amenace con declarar como morosa a la titular del contrato. La titular del suministro es mi madre, aunque el suministro corresponde a mi vivienda. Esta situación le está generando una presión injustificada, preocupación y un posible perjuicio reputacional y económico, especialmente por la amenaza de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial por una deuda que no existe. No se trata de una negativa al pago, sino de una reclamación por un cobro ya realizado y acreditado documentalmente. 4. Documentación aportada Aporto o aportaré junto con esta reclamación la siguiente documentación: Reclamación Lexer Justificante bancario original de BBVA del pago realizado con tarjeta en febrero de 2024. Cronología de pagos y del adeudo girado por Lexer el 11/09/2025 y posteriormente devuelto. He adjuntado una comunicación pero son a diario y por diferentes medios. Esta situación cansa y agota. Adjunto captura de pantalla del pago donde aparece la dirección en google maps de la empresa Endesa, aún así Lexer dice que no lo he realizado. 5. Solicitud Por todo lo anterior, solicito que se inicie un proceso de mediación o reclamación frente a Lexer Servicios Financieros y, en su caso, frente a Endesa, para que: Se reconozca que la factura reclamada de 65,42 € ya fue abonada en febrero de 2024. Se archive de forma inmediata cualquier expediente de recobro relacionado con dicha factura. Se ordene a Lexer el cese inmediato de comunicaciones de presión, reclamaciones reiteradas, SMS, emails o amenazas vinculadas a esta supuesta deuda. Se confirme por escrito que mi madre, como titular del contrato, no será incluida en ningún fichero de morosidad como ASNEF, BADEXCUG, Experian u otros similares por esta factura ya abonada. En caso de que sus datos ya hubieran sido comunicados o estuvieran en proceso de comunicación a algún fichero de solvencia, se proceda a su inmediata cancelación, rectificación y eliminación. Se solicite a Lexer que acredite documentalmente la legitimidad de su reclamación, el origen exacto de la deuda, el mandato recibido de Endesa y la razón por la que continúa reclamando una factura ya pagada. Se adopten las medidas necesarias para evitar que se siga reclamando de forma duplicada una cantidad ya satisfecha. 6. Manifestación final Quiero dejar constancia de que el importe reclamado no está pendiente de pago, ya que fue abonado en tiempo y forma cuando Endesa lo reclamó en febrero de 2024. La conducta de Lexer está causando una situación de presión injustificada, con amenazas de consecuencias graves por una deuda inexistente. Considero que esta actuación es negligente y perjudicial para nuestros derechos como consumidores. Por ello, solicito por favor, la intervención de OCU / Consumo para que se medie formalmente en este conflicto y se obligue a Lexer y/o Endesa a revisar el caso, cesar la reclamación y confirmar por escrito que no existe deuda pendiente.

Hola, pedí mi renta. Me la han hecho, es una rectificación de la anterior, está mal hecha, no la e presentado lógicamente. Pido reembolso y no me lo dan, tampoco me aportan la renta bien hecha. No quiero la renta, quiero reembolso mio y de mi pareja. Lo e solicitado en ambas cuentas y no me lo dan.

Hola, estoy esperando confirmación de ustedes y nada. El seguro de hogar no se hace cargo del siniestro, por obras realizadas que no tiene que ver con el siniestro, para más detalles contacto conmigo pero no lo dejes mucho porque es avería de agua PORFA. Manuel malla Escudero, 637129493.

Buenas tardes, me hice socia para reclamar un reembolso, la persona que me atendió para hacerme socia me dijo que si no usaba el servicio podía desestimar el contrato. Mi sorpresa es que no han hecho nada más que explicarme los pasos que hay que dar en la web para subir la documentación y poder prestarme el servicio, cosa que NO HE HECHO, y SOLO POR ESA LLAMADA DE CÓMO DAR LOS PASOS, me dicen que he hecho uso del servicio. ¿¿Qué uso? ¿¿que me digan cómo hacer para USAR EL SERVICIO?? Me parece un abuso y una vergüenza que me dgan que una llamada para explicar los pasos a seguir sea HACER USO y que eso haga imposible que me devuelvan el dinero de la cuota. Según me explicaron cuando contraté los servicios, hacer uso es hacer que los abogados reclamen mi caso, no una llamada para explicar la manera de proceder para empezar. Ustedes que luchan por los ususarios, ¿hacen ésto? Qué decepción....

Contrate un seguro de ampliación de garantía de electrodoméstico. Estando en garantía se me averió y llevo más de 20 días esperando a que vengan a repararlo. No han contactado conmigo desde hace más de 15 días y el siniestro lo abrí hace 20. Llamo y me dicen que tiene las piezas y que viene al día siguiente pero no vienen ni llaman ni me dan solución. A día de hoy no han venido a ver el electrodoméstico roto, solo he tenido un contacto por teléfono. No sé qué hacer ni dónde acudir para que se me escuche y me lo arreglen.

Tengo el dinero que tengo Invertido en valores bloqueado por trade republic desde hace 2 semanas sin ningún tipo de explicación, no me deja vender para recuperar el dinero y no recibo ninguna solución, hemos intentando la vía amistosa y de no recibir una solución en 48h iniciamos la vía judicial

Hola, en Noviembre del 2025 el oftalmólogo me recomendó operar de cataratas porque ya estaban en una fase avanzada y yo no veía bien. El problema es que cuando fui a Adeslas a pedir autorización para la operación de cataratas , tras tener que entregar mi historial con el oftalmólogo, no sólo me la denegaron sino que además , inmediatamente, me echaron de la compañía. El motivo que me indicaron es que, al contratar el seguro en Enero del mismo año, no les había comunicado mi proceso de cataratas. No me dieron opción a argumentar que a mi edad, 72 años, casi todas las personas estamos en proceso de cataratas, que éstas no aparecen de un día para otro, ni que no me hice de Adeslas sabiendo a priori que justo ese año me tendrían que operar, sino que lo hice porque a los de Muface nos echaron de DKV, compañía en la que había estado 40 años. Añadir que contraté Adeslas privado, no por Muface. Muchas gracias por su atención. María Jesús Martinez de Murguia

Buenos días me han quitado de mi cuenta dinero y yo no tengo nada contratado con ustedes ni recibí nada suyo oído me reembolsen mi dinero lo antes posible

Buenos días. Hace 20 años aproximadamente contraté el seguro del hogar con ustedes. En el 2024 entro en vigor la ley de seguros para perros de compañía. Realice una llamada para cerciorarme de que me lo cubría y si no fuera así, contratar un seguro aparte, ya que era obligatorio. En dicha llamada ( la cual tengo en mi poder), se me explica que mi seguro cubre todo lo referido a mi mascota, ya que está no es PPP. El día 19/3/2026 tuve un problema y a día de hoy mi sorpresa es que no me cubre nada. Me mintieron. Me estafaron. Tengo una grabación de la llamada en la que se me indica que si me cubre los daños ocasionados por la mascota. Si no tengo una solución rápida y eficaz, iré por el camino legal. Son unos estaf**ores. Por si culpa a día de hoy me enfrentó a una multa considerable. Un saludo .

Hola buenas el pasado 14 de enero de 2026 me dieron un golpe en el coche de un contrario que se saltó un stop. Se hace parte amistoso y el contrario reconoce la culpa. Ha día de hoy 19 de mayo de 2026 sigo esperando a que envíen el informe del perito. 5 meses esperando el coche en el taller esperando a que le den el ok. Llamo por teléfono me dicen siempre lo mismo que lo ponen urgente para que se resuelva cuanto antes, de hecho la última vez que llamé me atendió un señor bastante desagradable encima que el perjudicado soy yo. He mandado numerosos mails de los cuales ninguna respuesta ninguna llamada UNA VERGÜENZA. Para mandarme la renovación al alza por cierto estuvieron rapidísimos como siempre pero ahora que necesito de sus servicios como cliente no consigo respuesta alguna. Les he puesto una hoja de reclamaciones también mandada a su mail de reclamaciones y ninguna respuesta. Quiero que resuelvan esto ya de una vez ya que vivo en un pueblo y el coche es indispensable y llevo 5 meses sin el sin tener culpa alguna