Hechos
Inexistencia de deuda actual: La supuesta obligación dineraria objeto de apunte en el fichero BADEXCUG quedó íntegramente liquidada y saldada en fecha 25/09/2026, disponiendo del correspondiente justificante bancario de abono y acreditación de cancelación total.
Solicitud formal y reiterada de supresión: Tras la liquidación de la misma (con fecha inicial de envío el 25/09/2026 y reiteraciones posteriores), remití por vía electrónica a Experian una solicitud formal para el ejercicio de mi derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD y artículo 20 de la LOPDGDD. Dicho requerimiento fue acompañado de:
Copia de mi DNI para acreditación de identidad.
Justificante bancario y certificado de pago que demuestra la extinción total de la deuda.
Falta de contestación y vulneración de plazos: A pesar de haber reiterado la comunicación en varias ocasiones y de haber transcurrido más de dos semanas desde el primer envío con la documentación completa, la entidad responsable no ha ofrecido respuesta alguna ni ha confirmado la tramitación de la baja.
Vulneración de la normativa de protección de datos: Mantener anotados datos de una persona por una deuda inexistente o ya saldada quiebra frontalmente el principio de exactitud (artículo 5.1.d del RGPD) y vulnera el artículo 20.1 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que exige que la deuda tratada sea cierta, líquida, vencida y exigible. Al estar pagada, los datos carecen de fundamento para su tratamiento y su mantenimiento me ocasiona un perjuicio patrimonial y reputacional continuado.
Petición
Solicito la mediación de la OCU para requerir a Experian Bureau de Crédito, S.A. que:
Cancele y suprima de forma inmediata e irrevocable el apunte relativo a mi persona y DNI en el fichero BADEXCUG.
Expida y remita un certificado formal de cancelación donde conste la baja efectiva y la fecha de la misma.
Comunique la rectificación y supresión a todas las entidades financieras o terceros que hayan consultado mi perfil en el fichero durante el periodo en que los datos figuraron de manera indebida.
