Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque HE SIDO ENGAÑADA al hacer contrato con ustedes para el servicio de LUZ. El pasado mes de mayo de 2024, una empleada suya nos intercepta desde su stand, sito en Centro Comercial PonteVella (Ourense), para que hagamos portabilidad de LUZ a REPSOL. Nos comenta las condiciones generales, precios, etc, y le pregunto EN VARIAS OCASIONES si el contrato tiene PERMANENCIA, porque es uno de los requisitos que yo tengo como indispensables para aceptar un servicio (mi requisito obviamente es que NO tenga permanencia), a lo cual la empleada llamada NADIA me asegura en todas las ocasiones que se lo pregunto que NO, que no hay permanencia de ningún tipo. Teniendo en cuenta esto, y que las demás condiciones me parecen aceptables, procedo a aceptar la oferta e iniciar la portabilidad. Mi sorpresa llega cuando revisando la última factura recibida leo que "este contrato está sujeto a penalización por cancelación anticipada de contrato". Procedo a llamar a atención al cliente para confirmar si tengo o no permanencia y me confirman que SÍ, que hay permanencia de 1 año y si se cancela antes hay una penalización. Le digo a la persona que me atiende que la empleada con la que contraté me dijo lo contrario, siendo preguntada directamente sobre esta cuestión, y que considero que he sido engañada. Me toman unos datos y me dicen que recogen mi queja, con nº 50265477205. SOLICITO me retiren la penalización por cancelación anticipada, al haber sido engañada por su empleada para realizar este contrato. Sin otro particular, atentamente.

Una empresa que llaman y se hacen pasar por tu comercializadora, ofreciendo alguna especie de promoción. Yo he caído y en la llamada de contratación he preguntado a la comercial en repetidas ocasiones de qué empresa era, que no le creía, que repitiera el nombre, y nunca mencionó el nombre real, repetía sin parar el nombre de otra comercializadora, así con ese descaro. Tenían todos mis datos y hasta del banco. En mi error de seguir con la contratación terminé de confirmar mi sospecha cuando vi la documentación que me enviaron, se hacen llamar Atis o Geo Alternativa S.L. Estuve tiempo buscando esos nombres y a qué empresa pertenecían, hasta que pude corroborar que eran ellos, PODO. He solicitado el desistimiento en menos de 24 horas después de la contratación, enseguida, tanto por escrito como vía telefónica. Ahora me llaman sin parar, todos los días, 4 o 5 veces al día, en un ACOSO absoluto. Con un tono agresivo, amenazante y altivo y no sé muy bien qué intención tienen... Creo que es amenazar con cobrar una permanencia. Algo totalmente ilegal ya que el Desistimiento es un derecho además llevado a cabo bajo los plazos estipulados en su mismo contrato y a través de las vías pertinentes. Así no se hacen las cosas Podo - Compañía de Luz y Gas. Pido que borren mis datos de todo lo que tengas y detengan el acoso y las llamadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de junio 2024, me instalaron un cargador de vehículo eléctrico en la plaza de mi garaje. Debian haberme entregado el Certificado de Instalación Eléctrica, como consta en el contrato, para poder gestionar la solicitud de subvención en el Gobierno de Canarias. Yo le hice el pago completo de su factura, por recibo domiciliado. Después de múltiples reclamaciones telefónicas y varios emails, a fecha de hoy, el Certificado sigo sin recibirlo. El plazo de solicitud de la subvención me vence en breve y esto me va ha crear un gran perjuicio económico, que tendré que reclamarles SOLICITO me envíen urgentemente por email o correo postal el citado Certificado de Instalación Eléctrica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado se me cobró la puesta en marcha y la conexión de la unidad interior del sistema de aire acondicionado de mi casa, y sigo sin poder utilizarlo. Al principio la unidad interior empezó a soltar agua dentro de mi casa y, aunque se arregló finalmente, estuve cerca de un mes esperando. Poco después, al volver a encender el aire acondicionado, el vecino de abajo subió a mi casa a quejarse de que mi máquina de aire tenía un tubo suelto y les caía agua. En ese momento, 4 de Julio de 2024, me puse en contacto con el instalador Alejandro Díaz Ríos para solicitar la reparación, el cual me dijo que vendría sin falta la semana siguiente. Tras casi 3 semanas sin aparecer, y con la previsión de la ola de calor, me puse de nuevo en contacto con él y le dije que por favor pasara rápido o que no me dejaría otra opción que reclamar. La contestación fue que entonces no se iba a pasar hasta que se la pusiera. SOLICITO la correcta conexión del sistema de aire acondicionado cuanto antes, y/o la devolución del cobro de dichos servicios puesto que considero que no fueron realizados correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones físicas, múltiples intentos de contactar por cita online, donde nadie se conectam llamadas a los servicios de atención al cliente sin atención.... SOLICITO. la desconexión del enganche eléctrico ilegal que pasa por mi propiedad y sin mi permiso poniéndonos en peligro; Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Holaluz te vende una tarifa “ajustada a tu consumo” realozando siempre un cobro mensual con un mismo precio y al año de cumplimiento del contrato, realizan un maravilloso balance; si has consumido de más debes pagar lo que hayas utilizado (esto seguro que lo hacen de manera rápida) pero si por el contrario has consumido menos (en mi caso, bastante menos) te devuelven todo lo que has pagado de más (esto les cuesta un poco más) En mi caso, tras pasar el año del contrato (en MARZO) esperaba ese balance positivo a mi favor y que me devolviesen todo el dinero de más. Han pasado CINCO MESES y aún espero el balance y por supuesto mi dinero. Más de ocho llamadas a atención al cliente y más de 10 correos electrónicos y siempre recibo la respuesta de que tienen mucha demora y que ya pronto me toca a mi, que ya estaban liquidando a la gente de Marzo. VERGÜENZA DE EMPRESA DE LA**ONES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de marzo recibo por mail y por correo ordinario cita para revisión de la instalación del gas el día 26/06/2024 de 12:00 a 15:00h. En esa fecha ESTOY en mi domicilio en el periodo indicado y más aún pero nadie acude. Para lo cual me he tenido que organizar en mi trabajo, que es jornada de mañana. El teléfono del técnico que consta en el documento está permanentemente no accesible. Posteriormente, la siguiente noticia que tengo es un SMS y un correo electrónico diciendo que han acudido hoy mismo a hacer la revisión, es decir, 20/07/2024 a las 8:57 min y no había nadie en el domicilio. En primer lugar, no he recibido notificación alguna de esta cita pero es que además, estábamos 3 personas en el domicilio a esa hora. Por lo que no es cierta la información que me transmiten. Si tienen interés en realizar la revisión de mi sistema, al menos que sean serios en las citas. Ya en una revisión anterior tuve problemas de este estilo. Ruego por favor notifiquen con antelación suficiente las citas y sobre todo, cumplan con las mismas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos contactado desde la Comunidad de Vecinos con Naturgy para pasar a la TUR de gas que ha salido publicada en el BOE el 27 de Junio de 2024 y nos han denegado dicho cambio alegando que se trata de una prorroga para quienes ya estuvieran acogidos a la TUR, lo cual contradice lo aprobado en la Resolución de 27 de junio de 2024, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se publica la tarifa de último recurso de gas natural. SOLICITO: Que nos faciliten a la Comunidad de propietarios el cambio a la tarifa de gas TUR, ya que hay unos plazos para adscribirse y nos estan impidiendo el acceso desde Naturgy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hay un poste de madera muy cancerígeno y peligroso de propiedad de IBERDROLA, la ubicación de dicho poste conlleva un peligro para la seguridad ciudadana SOLICITO : la retirada lo antes posible de ese poste ya que de haber cualquier incidente tomaría acciones legales y penales contra su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica.brevemente el motivo de tu reclamación SOLFY RENEWABLES S.L. me instalan un equipo y a la semana falla el wifi les digo y pretenden que lo repare yo