Últimas reclamaciones

Una persona que ya ha solicitado préstamos a mi nombre suplantando mi identidad solicitó el alta de una línea fija en la ciudad de Barcelona a mi nombre en la compañía movistar, dejando una deuda de casi 500€, tras reclamaciones y llamadas pudieron confirmar que esos hechos eran ciertos y me quitaron esa deuda pero les estoy solicitando una copia del contrato o cualquier tipo de documento que acredite éstos hechos ya que sin ello desde la comisaría de los Mossos de Esquadra me dicen que no puedo poner ninguna denuncia y al parecer existe otra deuda de más de 1.000€ y en la cia de aguas de Bcn y corresponden a la misma dirección de servicio.

Buenas. Quisiera poner un reclamación por un cobro de penalización de 255€. No me niego a pagar, pero en mi contrato pone que la penalización es la parte proporcional a la prestada del servicio.. como máximo 277€. Entonces entiendo que si me quedaban 2 meses de permanencia ese cálculo está mal. También podíais haberos puesto en contacto conmigo vosotros mismos, en vez de que me llamen de una empresa agena amenazando que me va a apuntar en una lista de morosidad. Revisen la factura.

Buenas tardes me he dado de baja del pack love 4 y pretenden cobrarme ustedes doble penalización por una supuesta permanencia, ya una permanencia es abusiva por cuanto se refiere a un dispositivo que ya he amortizado con anterioridad, ahora bien dos cargos por permanencia de 76€ cada uno ya es inasumible, es por lo que a través de esta plataforma que protege a los usuarios de posibles estafas, solicito sea revisada y ajustada la facturación para proceder al pago correspondiente

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 677460355En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, se trata de dos bonos llamados viaje por el mundo en los dias 2 y 3 de septiembre donde estuve en Andorra pero tenía los datos parados en el móvil y el roaming desactivado en mi area personal. No se me ha querido informar del motivo i/o destino de esos consumos que repito no he realizado y que por otra parte son mínimos. Además el importe cobrado es desproporcionado.Adjunto además: D.N.I, facturas sobre las que se reclamaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 24,8 + IVA eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, se ha realizado un pedido en fecha 16 de octubre y de ha pagado una tarifa extra para que llegara en 24 horas.Tras casi un mes no ha llegado el paquete y tampoco Seur contesta a la reclamación.Pone solamente un mensaje “pendiente cliente”,y no informa. De nada!Dentro había un móvil.No es posible que nadie conteste a la reclamación ni se facilite una solución.Se han quedado con el móvil y con el dinero del envío del paquete.Un estafa

Hola, en el mes de agosto tramité la baja con Virgin telco, de la fibra y el teléfono fijo de casa. El móvil no lo tramité yo, ya que la nueva compañía que contraté, solicitó la portabilidad.El caso es que devolví el equipo, siguiendo las instrucciones recibidas, y pensaba que ya estaba todo hecho.Ahora me doy cuenta de que siguen cobrándome 9 Euros. He llamado para saber a qué corresponden los 9 euros, y me dicen que no he tramitado la baja del teléfono fijo. Me dicen que tengo que llamar mañana para tramitar la baja.Estoy totalmente segura de que cuando tramité la baja de la fibra, tramité la baja de todo, ya que no tiene sentido ninguno, y es un servicio que ni siquiera utilizo.Ruego me devuelvan el importe de las facturas pagadas indebidamente, ya que no han gestionado correctamente la baja. Si las conversaciones han sido grabadas por seguridad, podrán comprobar que yo sí he solicitado la baja de todos los servicios.Gracias.

Hola me he dado de baja en Orange, el motivo fue el alto costo de las tarifas, Hoy he solicitado el precio de mi última factura y me están cobrando dos veces la permanencia, 76€ X 2 es decir 152€, al preguntar el motivo me dicen que es la permanencia del fijo y del móvil, tenía contratado un pack que incluía todos los servicios con lo cual es inaceptable que pretendan cobrarme dos veces la permanencia ,que a parte también está fuera de lugar puesto que se refiere a la adquisición de un dispositivo que hace tiempo amortice anticipadamente, solicito el ajuste inmediato de la facturación para proceder al pago de la factura

buenos dias! el dia 17 de abril contrate el servicio de internet en casa de jazztel pero a los 3 dias me di de baja por que no estaba conforme con los cervicios contratados y ahora me reclaman 240 euro por tener permanencia con ellos ,cuando yo se que hay 14 dias de prueba .como puedo resolver este tema?gracias

Hola, desde el pasado día 31 de octubre no tengo línea telefónica, causando pérdidas económicas considerables en mi negocio.He contactado varias veces con Vodafone y no me han solucionado el problema que aún continúa.Necesito operatividad inmediata de la línea y compensación económica por el servicio que he dejado de tener. Gracias.

El problema es que la compañia telefónica a lo largo del último año nos está dejando sin línea móvil durante una media de 4-5 días cada mes En concreto ahora llevamos 3 días sin línea ocasionando graves problemas tanto laborales como personales al no disponer de móvil para recibir ni hacer llamadas.Pido que se me devuelva la parte proporcional de mis pagos ,así como que se regule la de estos días y lo que dure si seguimos sin servicio.Es en toda la zona donde vivimos