Últimas reclamaciones

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Oasis en relación con el pedido de una alcachofa de ducha que he recibido defectuosa, así como por la reiterada falta de atención a mis solicitudes de resolución conforme a la legislación vigente. Hechos: 1. Primer envío defectuoso: El producto llegó roto, presentando problemas estructurales que impedían su correcto uso. Informé a la empresa y envié fotografías del defecto. 2. Segundo envío defectuoso: Tras comunicar la incidencia, Oasis envió un segundo producto. Lamentablemente, este también llegó roto, presentando exactamente los mismos problemas. 3. Falta de solución por parte de la empresa: • A pesar de enviar múltiples correos electrónicos durante tres días consecutivos, únicamente he recibido respuestas automáticas o propuestas que no solucionan el problema. • Cada vez que propongo la devolución completa para proceder al reembolso, dejan de responder, incluso si envío correos en distintos momentos del día. 4. Obligaciones legales incumplidas: • La empresa carece de almacén propio en España, pero se niega a asumir los gastos de devolución a sus almacenes en China, tratando de hacer creer que dichos costes los debe asumir el consumidor. • Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, actualmente artículos 118 y siguientes tras modificación por el RDL 7/2021, cuando un producto es defectuoso, el empresario debe asumir todos los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad, incluidos transporte y envío. • La negativa de Oasis a asumir los costes de devolución va en contra de la ley y de su propia publicidad, donde se define como una empresa española y no advierte al consumidor de la necesidad de enviar productos a China a su cargo. 5. Rechazo de nuevas reposiciones: Dado que dos envíos consecutivos han resultado defectuosos, no acepto un tercer envío ni ninguna sustitución adicional, y solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Reclamación: Solicito a la OCU su intervención para que: 1. Oasis proceda al reembolso completo del importe pagado por la alcachofa de ducha. 2. La empresa asuma cualquier coste de devolución si consideran que es necesario enviar físicamente el producto a sus almacenes. 3. Se reconozca la falta de atención al cliente y la mala praxis comercial, incluyendo la falta de respuesta personalizada y la insistencia en trasladar costes ilegales al consumidor. Adjunto toda la documentación disponible: correos enviados y recibidos, fotografías de los productos defectuosos y comprobantes de los pedidos. Dada la gravedad de los hechos y el incumplimiento legal reiterado, solicito la intervención de la OCU para la resolución de esta incidencia y la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Emilio José Cruz Fernández

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras múltiples intentos de contactar con la empresa, no ha sido posible notificarles que la información que publicitan es falsa (el producto mide 140cm en lugar de los 150 que publican en su web). Solicito la devolución del producto y el reembolso del importe pagado (. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a principios del mes de febrero, y como consecuencia de un corte puntual de luz en la calle del club con contrato de electricidad con Natury, abro solicitud de arreglo de máquina averiada por dicho corte. Abren expediente de reclamación, que posteriormente cierran ellos mismos, argumentando que no ha habido corte de suministro. SOLICITO reparación de la maquina averiada Sin otro particular, atentamente. Vanesa Álvarez

Se contrato con la empresa el envío de 120 maletas de unos estudiantes de Bilbao a Seul. Ellos llegaron a Seúl hace 5 días desde la India con la ropa para ese pais dónde estuvieron 1 mes. Las maletas tenían que haber llegado a su destino, De las 120 maletas, sólo han entregado 3 , el resto sigue en la aduana, se les ha entregado toda la documentación pedida y vamos para 6 días sin saber nada de las maletas. Después de pagarles 11.000 €

Contraté un curso online con EF English Live y en ningún momento se me informó de que existía una cláusula de permanencia ni en las condiciones de suscripción hay una cláusula de Permanencia. Solicité la cancelación, y me dicen que tengo permanencia y que tengo que seguir pagando, algo que considero abusivo por falta de transparencia y no comunicación. Solicito la cancelación del contrato sin penalización y la anulación de los cobros pendientes. He comprobado que muchos otros usuarios han tenido el mismo problema, lo cual indica una práctica generalizada por parte de la empresa.

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra MEDAC / DAVANTE, centro responsable de la gestión de mi formación en el ciclo de DAW (Desarrollo de Aplicaciones Web), en modalidad online, debido a la falta de información y de respuesta en relación con la asignación de mis prácticas de FCT. El departamento de FCT me comunicó por correo electrónico que recibiría información sobre mis prácticas entre el lunes 2 de marzo y el martes 3 de marzo. Sin embargo, a fecha de miércoles 4 de marzo, sigo sin haber recibido ninguna información, actualización ni explicación al respecto. Además, el día martes 3 de marzo volví a escribir solicitando una respuesta, pero desde el lunes no he recibido ninguna contestación adicional. Esta situación me está generando incertidumbre y perjuicio, ya que las prácticas forman parte esencial de mi formación académica y necesito conocer con claridad su estado, planificación y asignación. Por todo ello, solicito que se requiera a MEDAC / DAVANTE para que: 1. Me facilite de forma inmediata la información que el propio centro indicó que me daría dentro del plazo señalado. 2. Me informe claramente del estado actual de la asignación de mis prácticas de FCT. Considero que, como alumno, tengo derecho a recibir una información clara, veraz y dentro de los plazos indicados por el propio centro, especialmente en una cuestión tan importante como la gestión de las prácticas obligatorias de mi ciclo formativo. Quedo a la espera de una solución lo antes posible. Atentamente, Anás Mokhtari Mustafa Ciclo: DAW (Desarrollo de Aplicaciones Web) Centro: MEDAC / DAVANTE Modalidad: Online anas16289@gmail.com 643897708

Hemos realizado un pedido a esta tienda de un supuesto jersey con un dibujo en relieve y nos han enviado una sudadera de muy mala calidad y con un dibujo pegado que no tiene ni el mismo color. En la web lo venden como jersey de punto y para nada es lo que envían, Adjunto foto de su web y luego del producto que hemos recibido. El pedido se hizo desde la cuenta de otra persona, si necesitáis el número de pedido, email o cualquier dato, tenemos todo. Hemos intentado contactar por diferentes medios y no dan señales.

Hola, realicé la compra de un canapé abatible que llegó con la tapa defectuosa. Me la iban a cambiar y la segunda tapa también estaba rota. Quiero que me solucionen el problema lo antes posible, dado que estoy perdiendo el tiempo esperando a que subsanen un daño que no se está arreglando.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Titanium Strength, Me dirijo a ustedes en relación con mi pedido #TS300018525, realizado el día 30 de enero de 2026 a las 20:14:19, cuyo contenido detallo a continuación: • Force USA G4 All-In-One Trainer: Rack, Máquina Smith y Doble Polea + 154 kg de Placas Incluidas (SKU: F-G4) – 1.814,05 € • Force USA G3® V2 & G4 All-In-One Trainer Upgrade – Accesorio Prensa Piernas (SKU: F-G3-V2-LEGPRESS) – 161,16 € • Force USA Asiento para Jalón (SKU: F-LATROWSEAT-2) – 131,40 € • Titanium Strength Set Discos Olímpicos Premium 80 Kg (SKU: RP80) – 230,58 € En el momento de efectuar la compra se indicaba expresamente que la disponibilidad del producto principal en pre-venta sería el 15 de febrero de 2026, fecha a partir de la cual debía procederse a su envío. A día de hoy, no solo no se ha realizado la entrega, sino que además se me informa de que no existe disponibilidad ni fecha prevista de suministro, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Por todo lo anterior, exijo la entrega inmediata del pedido en las condiciones pactadas. En caso de no ser posible, solicito que se me facilite sin coste adicional un modelo superior o equivalente que sí se encuentre disponible para envío inmediato. Les ruego me confirmen por escrito en un plazo máximo de 48 horas la solución adoptada. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones que me amparan como consumidor, incluyendo la correspondiente reclamación formal ante los organismos competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Titanium Strength, Me dirijo a ustedes en relación con mi pedido #TS300018525, realizado el día 30 de enero de 2026 a las 20:14:19, cuyo contenido detallo a continuación: • Force USA G4 All-In-One Trainer: Rack, Máquina Smith y Doble Polea + 154 kg de Placas Incluidas (SKU: F-G4) – 1.814,05 € • Force USA G3® V2 & G4 All-In-One Trainer Upgrade – Accesorio Prensa Piernas (SKU: F-G3-V2-LEGPRESS) – 161,16 € • Force USA Asiento para Jalón (SKU: F-LATROWSEAT-2) – 131,40 € • Titanium Strength Set Discos Olímpicos Premium 80 Kg (SKU: RP80) – 230,58 € En el momento de efectuar la compra se indicaba expresamente que la disponibilidad del producto principal en pre-venta sería el 15 de febrero de 2026, fecha a partir de la cual debía procederse a su envío. A día de hoy, no solo no se ha realizado la entrega, sino que además se me informa de que no existe disponibilidad ni fecha prevista de suministro, lo que supone un incumplimiento claro de las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Por todo lo anterior, exijo la entrega inmediata del pedido en las condiciones pactadas. En caso de no ser posible, solicito que se me facilite sin coste adicional un modelo superior o equivalente que sí se encuentre disponible para envío inmediato. Les ruego me confirmen por escrito en un plazo máximo de 48 horas la solución adoptada. En caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones que me amparan como consumidor, incluyendo la correspondiente reclamación formal ante los organismos competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rubén Cantero 48449077Z 665802594 rubnscantero@gmail.com

Buenos días. He solicitado el pago directo por IT a principios de febrero. El día 11 . Mi último parte de confirmación es del día 16/02 y a día 4 de febrero sigo sin recibir el pago completo de febrero. Solo me han abonado los días del 10 al 16 de febrero . Si sigo de baja, porque no me han abonado mi derecho generado por cotización? Por favor, necesito que me abonen el mes completo para poder hacer frente a mis cargas. Gracias