Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solictud cierre expediente

Buenas tardes, Se nos abrió un expediente (S/00010/01047298) por doble acometida que ha resultado ser del vecino, la caja de conexiones es compartida. Llevo desde el 19 de enero, intentando realizar las gestiones, mediante los teléfonos de gestión de expedientes. Se nos pidió verificar con un instalador certificado, que pudo verificar que nuestra instalación es correcta. Desde ese momento, ha sido imposible gestionar nada, continuamente nos insisten que firmemos el documento de culpabilidad, incluso se ha intentado cortar la luz por no firmarlo. Tengo puesta una reclamación (117195209), supuestamente está pendiente de revisión por parte de los técnico. El caso es que llevo ya casi dos meses intentando solucionar todo esto y es totalmente imposible, cada vez que llamo, recibo diferentes respuestas. Ayer me dijeron que ya estaba todo bien y estaban pendientes de quitar el enganche del vecino, hoy me dicen que están pendientes de verificar la incidencia. No sé que más hacer, llevo dos meses con problemas de salud porque vivo muerto de miedo porque me corten la luz y no pueda trabajar y me despidan. No salgo de casa, por si vuelve a venir el técnico a cortar, enseñarle el informe y la documentación de las reclamaciones, no puedo seguir viviendo en estas condiciones, cuando el error lo han cometido ellos. Por favor, solicito ayuda para desbloquear la situación. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Cerrado
M. P.
10/03/2026

KETOGOAPP Estaf@dores

Hola, Adquirí un plan por 16 euros, a los cuales recibes un correo donde ya tienes acceso, entras a la web donde piden tus datos de altura peso etc, y comienzan a ofrecerte planes a los cuales todos los decline no quería esos planes solo los menú de la semana. hasta ahí todo bien, entro a mi banco habían 3 cobros uno el real que yo permití, pero habían dos más a los cuales yo no autorize. Escribo un correo a KETOGOAPP. y me dice que no me pueden devolver mi dinero porque acepté esos planes adicionales a los cuales no es cierto. He visto que ha montones de personas le ha pasado exactamente lo mismo. Exijo la devolución de los dos cobros, 24,95 y 20,95

Cerrado
M. G.
10/03/2026

Problema de cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesitaba descargarme un pdf y pague 2 euros por ello,pero ustedes mw inscribieron y me han cobrado 50.00 euros mensuales, cuando yo nunca acepte ese término y si lo acepte fue un engaño porque no me si ni cuenta SOLICITO [la devolución del importe de50.00 euros y que me den de baja inmwsiantamente…].  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
10/03/2026

Problema con reembolso

Presento reclamación contra la empresa Clearpix, página web de edición de fotografías online, por considerar que aplica una práctica comercial engañosa basada en la activación automática de una suscripción no informada. El día 9/03/2026 realicé un pago puntual de 0,10 € en la web Clearpix para utilizar una herramienta concreta. En ningún momento se me informó de forma clara, visible y comprensible de que dicho pago implicaba la contratación de una suscripción posterior de pago por importe de 49,90 €. Les he enviado un correo avisandoles que quería un reembolso pero aun no obtuve respuesta y ya hice la cancelacion de esa suscripción de la cual no me avisaron que iba a hacer.

Cerrado
J. B.
10/03/2026
Dra Meydel Chávez Carrillo

irregularidades sorteo Dra Meydel

Me pongo en contacto con usted para exponer una serie de irregularidades ocurridas durante un sorteo realizado el 31 de diciembre, cuyo objetivo era regalar una armonización facial al ganador o ganadora. En las bases del sorteo se mencionaba que el ganador sería aquel que obtuviera un mayor número de mg en la historia re subida por la cuenta de la doctora ( siendo ella la única que que puede ver esa información) adjunto foto de las bases . Sin embargo, tras analizar la situación, encontré una serie de hechos sospechosos que me llevan a cuestionar la transparencia y la legalidad de este sorteo: 1. Sospecha de manipulación: Tras la resolución del sorteo, se publicó una historia mencionando a la ganadora, en la cual se podía observar una edición en la historia, ya que los mg atribuídos a dicha persona provenían mayoritariamente de mis seguidores. Decidí ponerme en contacto para aclarar la situación, pero se me informó que los resultados eran correctos. Sin embargo, nunca se me proporcionaron pruebas claras de que todo estuviera realizado de manera adecuada y transparente. 2. Respuestas contradictorias: Intenté resolver el asunto de manera cordial. En un primer momento, la organizadora (una doctora) me contactó en tono amigable, asegurando que desconocía el problema y que me ofrecería una resolución. Sin embargo, en una nueva llamada, su actitud cambió drásticamente, y me habló en un tono intimidatorio diciéndome que iba a denunciarme si no retiraba una publicación que había hecho en mis redes sociales ,expresando mi descontento con el sorteo. Decidí eliminar la publicación para evitar mayores conflictos y resolver la situación de manera amistosa, tal como había intentado desde el principio. 3. Bloqueo y edición de pruebas: Después de esta conversación, fui bloqueado de sus redes sociales, y los detalles relacionados con el sorteo fueron eliminados/editados , incluyendo textos y pruebas que respaldaban mi participación. Esta acción me hace sospechar que se está intentando ocultar información y evitar asumir la responsabilidad por posibles irregularidades en el proceso. 4. Falta de bases legales: Quiero resaltar que, en mi opinión, el sorteo no contaba con bases legales claras, lo cual genera preocupaciones sobre la legalidad y transparencia de su organización. También noté que, una vez que los resultados no favorecieron a la organizadora, se me intentó excluir de manera injustificada. Con todo lo anterior, me gustaría solicitar que se me proporcionen pruebas fehacientes de que el sorteo fue realizado de manera correcta y transparente. En caso de que el resultado publicado no sea correcto, espero recibir una disculpa por el trato recibido y la entrega del premio correspondiente.

Cerrado
S. D.
10/03/2026
CONTENEDORES HISPANIA SL

CONTENEDOR NO ENTREGADO

Hola, realice un pedido a esta empresa el pasado 1/3/26 y pagué por adelantado 957,50 euros. Me contestan diciendo que han recibido el pago correcto y que la entrega se hará el 6/3/26. Dos o tres días antes de la entrega me pongo en contacto con ellos para que me informen ya que me tengo que desplazar donde había que entregarlo. No responden. No entregan nada. A partir de ese momento no responden nada. en la pagina web no tienen numero de teléfono de contacto, sólo el mail. Solicito la devolución inmediata del importe pagado. Mi teléfono de contacto es 691156219 mi nombre Sofía. Les envío todos los documentos desde el principio, todos los mails enviados a la empresa y su respuesta. También justificante de pago del importe y factura que me mandaron ellos.

Cerrado
E. F.
10/03/2026

Suscripción engañosa

El día 4 de marzo 2026 realicé un pago de 1,45€ en la web Files Editor para utilizar un servicio puntual de edición de archivos PDF. En ningún momento se me informó de manera clara y visible de que este pago implicaba la contratación de una suscripción mensual. Días después he comprobado que se ha generado un cargo de 49,95€ asociado a una suscripción mensual gestionada por PDFCHARGES.COM, que aparece actualmente como movimiento retenido en mi cuenta bancaria desde el día 7 marzo 2026 y que se ejecutará el 17 de marzo. No recibí ningún correo electrónico confirmando la contratación de una suscripción ni una información clara sobre el coste recurrente antes de introducir mis datos de pago, como suelen hacer otras empresas. Considero que se trata de una práctica engañosa basada en ocultar la activación de una suscripción tras un pago inicial pequeño. He contactado con el servicio de atención al cliente de la empresa solicitando el reembolso o cancelación de ese cobro, pero no he recibido una solución satisfactoria. He cancelado inmediatamente dicha suscripción asociada a mi cuenta. He cancelado cualquier cobro futuro de esa empresa a mi tarjeta desde mi cuenta bancaria. Solicito: - La anulación o reembolso del cargo de 49,95€ programado para el 17 de marzo. Considero que la información proporcionada durante el proceso de pago no fue transparente ni suficiente para entender que se estaba contratando una suscripción mensual.

Cerrado
J. M.
10/03/2026

ENTREGA EN UNA OFICINA DE CORREOS QUE NO EXISTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el viernes intentando recuperar un paquete que se me tiene que entregar. Cambie la dirección de entrega inicial porque el codigo postal no estaba bien. Introduje una dirección particular y se me envió un correo electronico diciendo que se me iba a entregar el viernes por la mañana. Por algún motivo, habéis puesto que la entrega es en una oficina de correos (Calle Josefa Valcarcel 28, Madrid) esta oficina lleva CERRADA MÁS DE UN MES. Confirmado por la oficina de correos de mi código postal 28027. Llevo desde el viernes intentando contactar con vosotros por cualquier medio (Instagram, Twitter, numero de telefono) y me esta resultando imposible dar con una solución. Vuestro contestador telefónico dice que no se me puede enviar el SMS para gestionar una nueva entrega por un fallo interno del sistema. Desde las redes sociales obviamente no respondéis. Por parte de correos se me ha proporcionado un supuesto enlace para un formulario de atención al cliente de correos express que lleva a una página que no existe. Cuando entro a localizar mi envío pone que haga click en "Gestionar nueva entrega" para que me lo entreguen. Ese botón no me aparece. He ido dos veces a mi oficina de Correos y ellos no se responsabilizan. Me está pareciendo ridículo que no tengáis una plataforma para contactar con vosotros. SOLICITO que se cambie la direccion de entrega y se lleve el pedido al menos a una oficina de Correos que SI exista como puede ser la de la Calle Alcalde López Casero 3. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
10/03/2026

ENTREGA EN UNA OFICINA DE CORREOS QUE NO EXISTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el viernes intentando recuperar un paquete que se me tiene que entregar. Cambie la dirección de entrega inicial porque el codigo postal no estaba bien. Introduje una dirección particular y se me envió un correo electronico diciendo que se me iba a entregar el viernes por la mañana. Por algún motivo, habéis puesto que la entrega es en una oficina de correos (Calle Josefa Valcarcel 28, Madrid) esta oficina lleva CERRADA MÁS DE UN MES. Confirmado por la oficina de correos de mi código postal 28027. Llevo desde el viernes intentando contactar con vosotros por cualquier medio (Instagram, Twitter, numero de telefono) y me esta resultando imposible dar con una solución. Vuestro contestador telefónico dice que no se me puede enviar el SMS para gestionar una nueva entrega por un fallo interno del sistema. Desde las redes sociales obviamente no respondéis. Por parte de correos se me ha proporcionado un supuesto enlace para un formulario de atención al cliente de correos express que lleva a una página que no existe. Cuando entro a localizar mi envío pone que haga click en "Gestionar nueva entrega" para que me lo entreguen. Ese botón no me aparece. He ido dos veces a mi oficina de Correos y ellos no se responsabilizan. Me está pareciendo ridículo que no tengáis una plataforma para contactar con vosotros. SOLICITO que se cambie la direccion de entrega y se lleve el pedido al menos a una oficina de Correos que SI exista como puede ser la de la Calle Alcalde López Casero 3. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. H.
10/03/2026
BE CASA BARAKALDO (GREYSTAR)

Publicidad Precios Web que inducen a Error

Sr. Borja García: Le escribo este comunicado ante la penosa sorpresa de encontrar publicidad errónea en la web de Be Casa Barakaldo, por lo que le ruego tome cartas en el asunto y me conceda únicamente lo que ofertan en su Hotel de Apartamentos. Necesito un estudio durante 10 meses, con plaza de garaje incluida, por lo que he entrado en la web de Be Casa Barakaldo y he seguido las indicaciones: comprobar disponibilidad del 19/03/26 al 19/01/27 (archivo 1), cuyo resultado ha sido "desde 900 euros" (archivo 2), por lo que he seguido leyendo las ventajas exclusivas de los estudios estándard y he descubierto que la plaza de garaje sí entraba en el precio para estancias superiores a 10 meses (archivos 3 y 4). De este modo, resolví enviarles un correo el mismo viernes día 6. Hoy lunes día 9 me han llamado y me han dado el precio de 930 euros más 80 euros de garaje. Como no acepté la disparidad entre lo que anuncian en la web y la propuesta de atención al cliente, solicité una revisión con el comercial, el cual me envió un correo indicándome que el precio de un estudio estándard era de 980 eu ros, menos un 5% descuento si se firmaba el contrato antes de finalizar el mes de marzo, más 70 euros por el bono de garaje del BEC para una estancia de más de seis meses. Por favor, como Director General de Be Casa Barakaldo, no permita que los clientes de Euskadi nos llevemos una mala impresión de la multinacional estadounidense Greystar. Muchas gracias. Saludos. Carlos Herrero Carcedo (647854997)

Cerrado

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