Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
20/01/2024

PEDIDO MUY RETRASADO

Hola, realicé un pedido el día 2 de enero, la entrega se estimaba en 48/72 horas, a día de hoy sigo esperando por el pedido. Antes de esta reclamación he hablado con ellos, hace una semana ya, y no he visto ningún cambio. Es una pena que siempre pasen estas cosas con cecotec ya que sus productos son muy buenos, pero la atención al cliente pésima, me han ignorado y lo peor es que es la tercera reclamación que pongo por lo mismo en otros productos. También tengo la conga arreglándose y lleva más de una semana, a ver cuanto me va a tardar también, en fin una pena.

Resuelto
N. N.
20/01/2024

Envío entregado pero no recibo ni dinero de la venta

Realice una venta por wallapop hace unos días, con envío. Y fue entregado por Seur el 18-01-2024 pero en Wallapop no ha sido marcado como entregado aún y el comprador no puede aceptar la compra, le ha llegado todo perfectamente y está contento.Y yo no puedo recibir mi dinero.Necesito mi dinero, mis 57,75 euros del a venta

Resuelto
A. D.
20/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realizamos un pedido de una cama entre otros accesorios a principios de octubre. No cumplieron la fecha prevista y nos han dado largas constantemente.En diciembre solicité el desistimiento del pedido porque no llegaba la cama y ya habían pasado dos meses.El reembolso legalmente tendrían que haberlo hecho en 15 días máximo (aunque las transferencias llegan al día siguiente señores) y estamos a 20 de enero y no recibimos noticias de mi dinero.El siguiente paso ya es abrir una reclamación legal para solicitar una compensación económica por el retraso en la devolución del dinero.Pésima experiencia.

Resuelto
R. L.
20/01/2024

Promoción 2x1 es falsa

Carrefour acaba de sacar una promoción en más de 1000 productos anunciando un 2x1. Es totalmente falso. Compras 2 y pagas 2 y te dan en cheque regalo la mitad... Vamos que en realidad es un 3x2 y no un 2x1. Ejemplo: compras dos botellas de Aceite de oliva Sabor 1º Carbonell 1 l. Cada una cuesta 11,99€. Por tanto pagarás 23,98€ y te darán un cheque regalo de 11,99. ¿Dónde está el 2x1? Es un 3x2 camufladoUn 2x1 es que llevo 2 y pago 1... Que no nos tomen por tontos

Cerrado
M. H.
20/01/2024

Cobro indebido

El 21 de Noviembre de 2023, llamé para cancelar un servicio de suscripción en H.R.C. y el resto de servicios que me ofrecieron y que fueron contratados en Hubside Store de Nevada Shopping un mes antes. Me aseguraron que ya se me había dado de baja y que no me cobrarían absolutamente nada más al haber finalizado mi periodo de prueba gratuito y no estar contento con el servicio. No solo no me enviaron la baja por correo electrónico como me aseguraron que harían, si no que el problema viene cuando dos meses después se me ha cobrado por ese servicio que ya cancelé la suma de 114,97€, dejándome sin dinero para comer el resto del mes.SOLICITO que se tramite la devolución cuanto antes del importe cobrado íntegro por algo ya que había cancelado y por lo que dejaron claro en la llamada telefónica que no se me cobraría ni un solo euro más.

Resuelto
M. S.
19/01/2024

Recibí una caja perfectamente embalada pero al abrirla no estaba la pieza

Hola. Compré en electrotodo una pieza para un frigorífico en el año 2021. En 2023 el frigorífico empezó a pitar y pensé que era la pieza que estaba fallando. Compré una nueva pieza, total que me di cuenta de que no estaba fallando pero justo ya me habían enviado el pedido. Cuando llega me sorprende lo poco que pesa la caja pero al verla perfectamente embalada no me hizo sospechar ya que la pieza pesa muy poco. Abrí la caja y venía completamente vacía. Les reclamo enviando fotos y ellos se escudan en que he aprovechado para quedarme la pieza ya que casualmente había comprado la misma dos años atrás. Les grabo un vídeo demostrando que la primera pieza comprada (enseñando referencias para que ellos puedan revisar si es la que les compré en 2021) funcionaba perfectamente y no se han molestado en reconocer el error. Me siento estafada después de haber comprado una pieza que nunca llegó y dolida porque hayan desconfiado de mi y que una vez que les he enviado el vídeo demostrando que la pieza inicial sigue funcionando que no hayan dado una respuesta. Dispongo de los correos intercambiados acusándome de que me he querido quedar la pieza argumentando que la caja había venido vacía y el vídeo comentado probando que la pieza que compré en 2021 sigue funcionando.

Cerrado
L. F.
19/01/2024

No quieren reconocer su fallo de fabrica en garantia con la camara teleobjetivo del iphone 15promax

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2023 adquirí en su? pagina web el producto iphone 15 pro max negro 128gb. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha la camara teleobjetivo sin tener daños fisicos . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. V.
19/01/2024

PRENDA NO ENVIADA

Hola, realicé un pedido on line a Zara con 6 artículos, hoy me llega la caja con 5 prendas, falta una prenda de caballero. Inmediatamente contacto con Atención al cliente y me dicen que el pedido salió completo del almacén y no pueden informarme de otra manera, reitero que la prenda no está, les mando una foto de la caja y me dicen que lo han revisado y que nos registra que salió completo. Es la segunda vez que me ocurre esta situación en esta semana con Zara. El servicio de atención al cliente no soluciona nada, insinúan que yo estoy mintiendo, se despiden y tú te quedas sin prenda y sin dinero.Es desesperante, me siento totalmente estafada porque ellos nunca asumen sus errores. El error siempre es del cliente.

Resuelto
F. F.
19/01/2024

Un cobro no autorizado y sin razón

Estimados/as señores/as:? H. R. C HubsideMe pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar mi contrato dentro del mes gratuito, han pasado tres meses y me ha llegado un cobro de 49,99€ sin aviso y sin razón el día 19-01-2024. Me di de baja dentro del periodo gratuito, incluso llamé tres veces y las personas que me atendieron me dijeron que la baja se había tramitado sin problema y nunca me llegó el correo de confirmación. Sin esos casi 50€ me habéis arruinado todo el mes. No tengo trabajo y tengo poco ahorrado y ya me habéis jodido la vida, hasta el punto de que he vuelto a hacerme daño. SOLICITO: Que se me reembolse la cantidad completa de 49,99€ y se me envíe un correo con la cancelación del contrato. Por favor, devolvedme mi dinero porque no tengo nada. Me habéis arruinado la vida.

Resuelto
M. M.
19/01/2024

Problema en el envío

Buenas, realicé un pedido de un iphone 12, el cual en el envío realizado por Correos se dañó la parte trasera. Llevo dos días tratando de contactar con Wallapop para que solucionen el problema ya que pagué un seguro para situaciones como esta, y no he recibido ningún tipo de mensaje de la empresa.

Resuelto

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