Últimas reclamaciones

Desde hace más de 2 años soy cliente de Virgin Telco. El pasado 11 de mayo pedí la portabilidad a otra compañía. Así que, el 19 de mayo, tal cual me indicaron por sms y por e-mail, devolví los equipos de Virgin Telco por Correos con un código que me facilitaron.Con tal mala suerte de que se me olvidó el mando de la televisión. Llevo 10 días llamando para que me den una solución y poder enviarles el mando, pero no me ayudan. Su única respuesta es ya te llamaremos para informarte de cómo solucinarlo. Pero esa llamada nunca llega.Se me va a pasar el plazo de devolución de los equipos y me van a cobrar por el mando.Quiero que quede constancia de mi voluntad para devolverlo y que me den una solución para poder enviarles en mando de vuelta.Gracias.

BUENAS TARDES,ENVIO RO293032065TH RETENIDO EN ADUANA MADRID DESDE 10-5.NINGUN EMAIL DE CORREOS SOLICITANDO NADA.ES UN SIMPLE RELOJ DE PULSERA QUE COSTO 80€. (90€ CON ENVIO).NO ENTIENDO TANTA BUROCRACIA PARA ENVIO DE UN SIMPLE RELOJ.IGUAL SE LO QIIEREN QUEDAR.LES PUEDO ENVIAR RESGUARDO DE TRANSFERENCIA HECHA AL REMITENTE ( WASSANA JAUNROJUN) DE 90€.RUEGO ENVIEN DE UNA VEZ ENVIO RO293032065TH. SI HAY QUE PAGAR IVA O ALGO,SE ABONA AL CARTERO Y PUNTO.HACE DOS MESES YA ME DEVOLVIERON UN RELOJ SIN CONTACTAR CONMIGO NI INFORMAR DE NADA,Y PERDI LOS 90€ (EL REMITENTE NO ADMITE DEVOLUCION).ESPERO QUE NO SE LE OCURRA A ALGUN LISTO DEVOLVER EL RELOJ,PORQUE ENTONCES VA A PAGAR EL LOS 90€!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDAMÁLAGA

Hola, tenía una compañía contratada de internet y móvil que se llama netcan me llaman de Vodafone para afrecerme irme con ellos y les digo que tengo una permanencia con dicha compañía y el chico me dice que ellos se hacen cargo de dicha penalizacion que x eso no había problema y ahora me a llegado una carta del juzgado reclamándole 320 euros de dicha compañía les e llamado y me dicen que ellos no han dicho nada nunca y que tampoco ahí constancia de nada y encima les digo q me quiero dar de baja y me dicen que tengo que pagar 300 euros también si me voy de su compañía me parece ya el colmo de las estafas

Se ha realizado la compra de un producto a mi nombre, entregado no sabemos a quien en mi direcccion y firmado con un garabato, no tienen un contrato firmado ni fisico nipor voz , hemos enviado la documentacion solicitada entre ellas una denuncia en la policia y despues de mil emails no dan respuesta. Despues de esto se solicito la baja el dia 9 de mayo la cual ellos mismos reconocen que no la han realizado sin embargo cobran el servicio del mes de mayo y ahora sale un proceso de baja incluida una penalizcion y la compra del producto denunciado por un total de mas de 600 euros

Hola, hace unos meses acudi a una tienda Vodafone a revisar mi contrato porque pagaba mas del doble de lo que en principio contraté. Me hicieron una oferta en la cual me añadian una linea adicional (la cual ni queria ni me hacia falta) y que con dicha linea me acogia a una oferta para pagar neos. Al mes y medio despues recibo una factura por mas de el doble de lo que pagaba, incluida esa linea y un cambio de ciclo de facturacion que no habia solicitado. Reclame por telefono y me indicarpn que acudiera a la tienda, la tienda estaba cerrada (permanentemente) y acudi a otra en la poblacion del al lado en la cual me dicen que no me pueden ayudar (ambas tiendas de Vodafone). Despues vuelvo a reclamar y me dicen que todo estaba correcto y que lo que me facturan es mes y medio de una tarifa mas alta que la original. Llego a un acuerdo ante la imposibilidad de pagar 250 euros de factura, me lo aplazan en tres veces. A dia de hoy y por una demora en el cobro de mi nomina no pude atender la factura de este mes (nada que ver con el aplazamiento) que asciende a 1 euros, mas de 80 euros mas de lo que yo contrate en principio, y me cortan la linea. Llamo para realizar este pago y me exigen 362 euros para restablecer los servicios porque e acogen a que este impago invalida el acuerdo del anterior fraccionamiento (en ningun momento se me aviso de esto). Ha llegado el momento que no quiero continuar en esta compañia, pero tengo unos terminales a plazos y no pienso pagar el resto de lo que me queda por pagar de golpe porque me siento estafado y engañado por esta compañia. Quisiera saber que puedo hacer, ya que en un mes y medio he pagado casi 450 euros por un servicio , que ademas de pesimo en cuanto a cobertura no se acerca a lo que yo tengo contratado. Gracias

Hola, realicé una recogida de un pedido el miércoles 24 de mayo, hice el pago de los portes correspondiente y todavía no han pasado por el pedido. Quiero que me devuelvan el dinero si no van a pasar a recogerlo

El día 18 de Mayo de 2023 he llamado al servicio de atención al cliente de Lowi para ponerles en conocimiento de una avería en el servicio de fibra óptica, a la cual me informaron que en el plazo de 48-72 horas se pondría en contacto conmigo un técnico para repararla. Después de ese plazo y al no recibir ninguna llamana de ningún técnico, vuelvo a ponerme en contacto con Lowi y me vuelven a decir que tengo que estar esperando otras 24-48 horas. Llevo así 11 días, estamos a 29 de Mayo de 2023 y aún no se han puesto en contacto conmigo para concertar una fecha que acuda el técnico de la compañía para solucionar la avería. Hoy día 29 de Mayo me he vuelto a poner en contacto con Lowi y me vuelven a decir que tengo que esperar. Teletrabajo desde casa y llevo 11 días sin poder hacerlo, lo único que me ofrecen son datos en mi línea móvil, pero no puedo trabajar así, ya que yo no he contratado un servicio de datos móviles, sino fibra óptica.

El pasado viernes 26 de mayo iba a realizar la portabilidad a la compañía Movistar, desde Masmovil me llamaron para hacerme una contraoferta con fibra simetrica 300 Mbps, 45 gb de datos en la línea principal y 20 gb en la secundaria con llamadas ilimitadas en ambas, router wifi 6 y Agile tv gratis durante 12 meses. El viernes vino un técnico de Masmovil para realizar la reconexión y la instalación del router. No pudo realizar la reconexión y me remitió a que era un problema que debían solucionar desde la central. Me enviaron un sms en el que indicaban que en 48 horas estaría resuelto. El sábado 27 llamo y me agendan un técnico, el técnico que me llama es el mismo que vino el día anterior y me remite la misma respuesta y que no puede hacer nada. Me llegó otro sms diciéndome que en 48 horas estaría resuelto. Domingo vuelvo a comunicar con Masmovil via WhatsApp me elevan la reclamación a nivel 2 y vuelvo a recibir otro sms. Lunes 29 de mayo contacto nuevamente y después de las disculpas me pasan con otro servicio técnico el cual después de detallarle lo que ocurre y lo que me dijo el técnico el viernes me confirma que efectivamente se trata de un tema de activación desde central y me indica que en 2 horas me llamaran para ver si ya está resuelto o que lo harian entonces desde central después de más de 2 horas y no recibir ninguna llamada vuelvo a contactar y me indican que estan trabajando en ello.

Hola, realice una contratacion con jazztel el 21 de diciembre de 2022 y nunca vinieron a mi casa a montarme la fibra, a todos mis vecinos le realizaron la instalacion pero a mi no. Ya han pasado 6 meses y Jazztel no me resuelve el problema. Ellos me facturan mensualmente 54 euros y algunos meses 70 y yo lo pago, lo unico que me funciona es el fijo y mis moviles mas no el internet ni los canales que tambien contrate. Quiero cambiarme de compañia pero incluso tengo penalizacion. Necesito por favor su ayuda.Gracias.

BUENAS , EL DIA 22 DE MARZO SE ME REALIZO LA BAJA DE SU COMPAÑIA VODAFONE SEGUN COSTA EN SUS ARCHIVOS DE AUDIO . AL SIGUENTE DIA Y SIN MEDIAR POR MI PARTE PERMISO SE ME VUELVE A DAR DE ALTA . NO HE RECIBIDO EQUIPO NI TARJETAS NI EL INSTALADOR VINO A HACER EL CORRESPONDIENTE ENGANCHE DE LA FIBRA . CUANDO LLAME A SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE REVISO EL CORRESPONDIENTE CASO Y ME DIJO QUE NO SABIA PORQUE ME HABIAN DADO DE ALTA SIN PREVIO PERMISO . SIN MAS ROGARLE QUE REVISEN MI CASO Y ME MANDEN LA FACTURA CORRESPONDIENTE A LOS DIAS ENTRE EL 14 Y 22 DE MARZO CON GUSTO SE LO ABONARE GRACIAS