Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [26-5-23.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,he recibido la factura del pasado mes de Vodafone. He estado en Mexico por un periodo de 9 días y me he asegurado de que mis datos no estaban activados durante todo el viaje para que no me cobraran los 15€ diarios de la tarifa Mundo. He recibido la factura y se me ha cobrado cada día por dicha tarifa, he consultado el detalle y lo más sorprendente es que el consumo diario de datos con la tarifa activada es de 2KB a 16KB como máximo. Estoy convencido al 100% de que yo en ningún momento activé los datos, y si por error se han activado, creo que queda demostrado que con un consumo tan ínfimo de datos ha debido de haber algún tipo de problema.Por favor ruego consideren mi reclamación puesto que como cliente he hecho lo que estaba en mi mano, que era simplemente tener los datos desactivados.Gracias

Hola,me han cargado en la factura un importe de :18,86€ por una llamada al 11834 (dudo que yo La Haya realizado) sin haberme puesto en conocimiento de la tarificacion especial de dicha llamada.

Me están mandando emails reclamando una reclamación que no está a mi nombre, tanto por correo electrónico como en una carta que ha llegado a mi casa. Y por más que he insistido tanto por email como telefónicamente no dejan de mandarme emails. Aunque sí están de acuerdo en que la reclamación no es mía, sino de otra persona.

Hola, el día 11 de Mayo realicé 4 llamadas al servicio de atención al cliente de SEUR, número de teléfono 902503260, debido a que no seguían las instrucciones de entrega y ya llevaban supuestamente 3 intentos de entrega fallidos de mi pedido de LIDL. Se me han cobrado 10,23€ de estas llamadas de 2 y 5 minutos en las cuales no se me ofreció ninguna solución, cambiaban de teleoperador y departamento sin resultado.

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH, DE THAILAND POST, LLEGO A ESPAÑA EL 10-5 (CLASIFICADO CENTRO LOGISTICO CORREOS).TRAS TRES SEMANAS DESAPARECIDO, PONGO RECLAMACIÓN 1-160595191056, EL 29-5 RECIBO EMAIL RESPUESTA DE ATEN. CLIENTE,INFORMAN QUE HAN DADO INDICACIONES PARA ENVIO URGENTE DE ADUANA A DESTINO (RONDA).EL ENVIO NO HA LLEGADO AL DESTINATARIO!!!!02-06-2023JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO C.INFANTES 21.29400 RONDA MÁLAGA

Buenas noches, tengo un gran problema con mi cuenta, me la han cerrado sin yo haber roto las normas, solo hablo con contactos que son amistades mias y no entiendo qué está pasando. Solicito que me reactiven mi cuenta de manera inmediata sino pondré una denuncia con un abogado. No es la primera vez que esto sucede. Mi numero de telefono es +34624286352. Un cordial saludo

Hice una portabilidad a otra empresa de Telefonía hacia el 13 de marzo de 2023. Másmovil me llamó para una contraoferta y, al no poder igualar, me dio de baja. En ese mismo proceso la persona que me hacía la baja me indicó por teléfono que alguien vendría a mi casa en unos días para devolver el Router a la empresa Masmovil. Así que estuve esperando hasta el día 9 - 10 de mayo que vino alguien desde Zeleris a por el aparato. El 11 de mayo, masmovil emitió una factura por valor de 121 € (100 + IVA) en concepto de cuota por no devolución del router, adjunta en el fichero.En principio devolví el recibo pero, tras recibir varios sms indicando que me meterían en el fichero de morosos, pague.Tras llamarles me indicaron que se quedan tanto con el router como con los 121 € ya que, según contrato, corresponde a una penalización por no devolver el Router en los 30 días a la baja.YO entregué el router a su hombre. Si lo hubieran mandado antes, se lo habría entregado antes. Yo seguí las instrucciones telefónicas al pie de la letra. Es más: Si yo me hubiera quedado el router, ahora yo tendría un aparato y, Masmovil el dinero, creo que es lo lógico en una transacción comercial.La situación actual es que ni tengo el aparato, ni tengo el dinero.Puse una reclamación a masmovil, vía telefónica, llamé dos veces. Pues la respuesta, resumiendo ha sido: Es lo que hay.Solicito un reembolso de 121 €. Eso es lo que me deben.

Con fecha 24/04/23 llame por teléfono para darme de baja del servicio de fibra y fijo diciéndome que en 48h se haría efectivo. Pasan los días y como no recibo ninguna confirmación de baja vuelvo a llamar el día 03/05/2023 y me dicen que hubo un error ese día, que van a dejar una incidencia y que van a tramitar la baja con fecha de solicitud del 24/04/23. Me llega la última factura con un periodo del 22/04/23 al 07/05/23 con valor de 35,10€. Porque me dicen que la baja se hizo efectivo el 03/05/23 y que no les consta ninguna llamada del 24/04/23. Se niegan a reajustar la factura con las fechas que tiene que ser y solicito que se reajuste la factura y que se escuche la llamada hecha el 24/04/23 y la del 03/05/23 donde en la primera solicito la baja y la segunda donde confirmo que hice la primera solicitud de baja y que se me envíe las grabaciones de esos días. He devuelto el recibo hasta que se solucione el problema y me amenazan con meterme en lista de morosos y la deuda está con una asesoría jurídica. En caso de nueva negativa por parte de Vodafone se tramitará la pertinente denuncia para solicitar una junta arbitral de consumo en mi ayuntamiento al igual que ante en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales

Hola. El pasado día 24/05/2023 contraté un envío con su empresa (Correos Express) con origen León - 24002 y destino Sevilla - 41016, el cuál fue recogido el día 25 y entregado el día 26. Dicho envío se referencia con el número de seguimiento 6383000434434992 y su destino era un COMERCIO Motos Aleser tal y como se indicaba en la etiqueta. Tras contactar con el destinatario me dice que allí no ha sido entregado el paquete y que a su vecino tampoco fue entregado.Llevo llamando 3 días con 20 llamadas diarias y nadie me coge el teléfono en las sucursales de León ni Sevilla, el teléfono nacional me dice que se me envía un SMS para la reclamación y no me ha llegado aún ninguno. El día 29 cree una reclamación a través de página web, hoy me han escrito un email automatizado diciendo que cierran la reclamación porque han encontrado el paquete, pero no me dice dónde está, solo sigue apareciendo como entregado en destino. Una gran ayuda.Necesito saber el nombre, dirección y DNI de la persona que ha recogido mi paquete para hacérselo llegar al destinatario.Espero su respuesta.