Últimas reclamaciones

GAMEBuenos días, Problema con la cancelación de puntos Habéis cancelado los puntos que han generado mis compras sin previo aviso, cuando estos según contrato no caducaban , me encontraba guardandolos para cambiar de consola, espero pronta respuesta.Gracias.

Estimado lector,Adquirí el producto Cecotec Bolero GrandSommelier 830 CoolCrystal el pasado día 25/09/2023 desde la página web oficial de Cecotec ( ref. 116402216316529).Tras unos meses de un correcto funcionamiento, empezamos a notar en el mes de febrero como el ventilador se quedaba permanentemente encendido y que el producto no respondía a la botonera de temperatura, bajando siempre la misma al mínimo.Contacté a través del portal Cecocare para solicitar asistencia el día 8/3/2024 indicando el citado problema. Me contactaron de inmediato desde una empresa externa a Cecotec denominada Stei Electronica ( indicando que eran servicio técnico), y me comunicaron que el día 11/3/2024 acudirían a mi vivienda para ejecutar la asistencia.El citado día acudió un técnico y tras una breve inspección decidió llevarse el producto para su reparación ( sin dejar ningún tipo de albarán de recogida y sin ningún tipo de embalaje).Tras un mes desde la recogida, no he recibido ninguna noticia ni desde la citada empresa ni desde Cecotec. He contactado en 4 ocasiones con Cecotec, 2 de ellas vía whatsapp y dos de ellas vía llamada telefónica, dado que su portal indica GARANTÍA DE REPARACIÓN EN 30 DÍAS DESDE LA PRIMERA VISITA. En las citadas conversaciones solo me han indicado de forma reiterada que hay una incidencia con el técnico y que me contactaran cuando tengan más información, sin proporcionarme ningún dato más ni de la falla de mi producto ni de la incidencia en sí misma. También me han indicado que puedo acudir al portal Cecocare para ver el estado actualizado de mi reclamación, que como pueden ver en los archivos adjuntos, se encuentra en estado Incidencias Abierta desde que se solicitó.He intentado, por otra parte, contactar con la empresa Stei Electrónica para ampliar información pero ha sido imposible, dado que no han respondido las llamadas telefónicas.Tras ver que no hay nada mas en mi mano por hacer, solicito el reembolso del importe del producto basándome en el servicio postventa prestado y principalmente en su garantía de reparación de 30 días, la cual ha sido incumplida.Gracias por su atención.

Buenos dias, realice una venta por Wallapop y me aparece el dinero de la misma en el monedero de Wallapop, pero sin motivo aparente no me permite retirar este dinero para recibirlo en mi cuenta bancaria. he contactado con ellos en varias ocasiones sin respuesta.Con respecto al Articulo 10/1995 del codigo penal Wallapop estaria incurriendo en un presunto delito de apropiacion indebida de capital y por tanto les reitero que hagan el reintego a la cuenta bancaria ligada a mi perfil de Wallapop, gracias.

Hola, realicé un pedido en el día 4 de marzo de 2024. Después de comunicarnos por e mail ,la empresa ni ha enviado todavía el pedido. Hace unos días he solicitado el reembolso pero la empresa no me contesta.

Buenos días , e visto recientemente el problema actual que está habiendo con Game , a través de una noticia de Google , soy cliente de Game desde hace mucho tiempo y nunca nos a gustado quitar los puntos de la cuenta.Hoy gracias a la noticia , y sin recibir ninguna notificación de Game emos descubierto que nos han retirado de nuestra cuenta 33.260 puntos , cuando desde un principio no tenían fecha de caducidad. Espero poder solucionar este tema , por qué nunca e tenido problemas con Game y todos esos puntos se resumen a un poco más de 80 €.Repito que no e recibido aviso de que esos puntos tenían fecha de caducidad y me parece injusto. Muchas gracias , buen día.

Buenos días, Durante muchos años compré en Game y fui acumulando puntos, estos puntos según sus empleados (que no tienen culpa de nada) y la propia cuenta oficial de Twitter (ahora X) de Game, aseguraban que dichos puntos no caducaban, puedo aportar pruebas en caso necesario, por lo que me tranquilicé y iba acumulándolos hasta tener la cifra de 23.818 puntos Game, pues bien la empresa decidió que los puntos debían caducar y en ningún momento se pusieron en contacto con los clientes para avisarlos por si querían gastarlos.De la noche a la mañana, sin previo aviso, sin un email, ni un simple sms, retiraron 22.218 puntos de mi cuenta.Revisé todas las comunicaciones con Game por si realmente habían avisado y había sido despiste mío, pero en ningún momento se pusieron en contacto para dar un ultimátum ni nada.Creo que es un práctica desleal y deshonesta que atenta contra los clientes más fieles que les han mantenido a flote, pero espero que recapaciten y devuelvan esos puntos.He intentado ponerme en contacto con ellos pero no he obtenido respuesta y he hablado con empleados de tiendas para ver que se podía hacer y ellos no saben nada tampoco.

Buenos días.Adquiridas unas lamparas osram Night Breaker LED GEN2 homologadas para mi vehículo (Seat Leon 1m1) al descargar la documentación en la web proporcionada por el fabricante, solo dispone del certificado de fabricación la primera generación, con lo cual no se encuentra la documentación necesaria para ir correctamente legalizado en mi vehículo.Se ha efectuado una llamada a la compañía, solicitando el certificado y me han facilitado una dirección de email para hacer la petición.Una vez enviados 2 correos electrónicos a la dirección facilitada, y después de haber intentado contactar con ellos también a través del Messenger de Facebook, siendo ignorado por todas la vías, procedo a presentar esta reclamaciónEn uno de los mails enviados a la empresa, se le adjunta toda la documentación justificando la adquisición del producto, factura de compra, y la propia documentación que sí tienen colgada en la web (la cual para llegar a ella se necesita un código de verificación que viene en la caja del producto), e indicándoles que el certificado necesario para la nueva generación la cual si que dicen que se encuentra homologada está ausente en su página web.La referencia de las bombillas en cuestión es 64210DWNBG2, y el código ASIN de las mismas: B0CT3S26MC

Ayer 9 abril 2024 a las 14:51 horas, compre un producto por importe de 250 Euros, que no se ajusta a lo que me ofrecieron, ademas me da alergia a los ojos y ese mismo dia por la tarde a las 20:00 horas volvi al establecimiento para devolver el producto y pedir el reembolso del mismo (el producto esta sin abrir), y se niegan a devolverme los 250 euros.

Hola, después de recibir el pedido #M15334 , quiero desistir por no estar de acuerdo con la calidad del mismo. Llevo desde el 2 de abril intentando que me indiquen un domicilio para la devolución, sin éxito. Hemos intercambiado 13 correos, pero en ninguno de ellos me indican dónde devolver el pedido. Mientras tanto, tampoco me devuelven el dinero.

Hola buenos dias, la empresa Axesor Conocer Para Decidir, SA sin conocernos telefonicamente y en persona nos ofreció sus servicios , en un principio dimos nuestros datos para ser sus clientes pero en el mismo mes les dijimos que de momento no podíamos ser sus clientes. ni hemos accedido a sus servicios nunca los hemos utilizado y desde diciembre 2023 y aun hoy cada mes envían factura cada mes les decimos que no queremos ser sus clientes y ellos siguen haciendo caso omiso . No hemos firmado documento sepa ni ningún contrato y ellos insisten en que al enviarles nuestros datos ya somos clientes. Solicitamos nos den de baja y nos realicen factura rectificativas. gracias