Anterior

nos hacen ser clientes y no queremos se sus clientes

Resuelta Pública

Axesor Conocer Para Decidir, SA

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Axesor Conocer Para Decidir, SA

10/04/2024

Hola buenos dias, la empresa Axesor Conocer Para Decidir, SA sin conocernos telefonicamente y en persona nos ofreció sus servicios , en un principio dimos nuestros datos para ser sus clientes pero en el mismo mes les dijimos que de momento no podíamos ser sus clientes. ni hemos accedido a sus servicios nunca los hemos utilizado y desde diciembre 2023 y aun hoy cada mes envían factura cada mes les decimos que no queremos ser sus clientes y ellos siguen haciendo caso omiso . No hemos firmado documento sepa ni ningún contrato y ellos insisten en que al enviarles nuestros datos ya somos clientes. Solicitamos nos den de baja y nos realicen factura rectificativas. gracias

Mensajes (1)

Axesor Conocer Para Decidir, SA

A: A. G.

15/04/2024

Estimada Cliente: Habiendo recibido su reclamación por esta vía y una vez analizada la misma, procedemos a cursar la baja de la suscripción a nuestros servicios contratados por usted en su día. Así mismo, y tras haber comprobado los consumos de su cuenta, le informamos que hemos dado orden para que no se le siga reclamando las cantidades pendientes correspondientes a la cuota contratada, y por tanto se ha procedido al abono de las facturas emitidas hasta la fecha por este concepto, por lo que no volveremos a remitirle nuevos requerimientos de pago.Esperando que con estas medidas quede satisfecha su solicitud, reciba un cordial saludo.Atentamente. Customer ServiceC/ Graham Bell, s/n Edificio Experian, 18100 Armilla GranadaT: + 34 958 01 14 80buzoncliente@experian.comexperian.es axesor.es Please consider the environment before printing this e-mail.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma