Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de Noviembre 2025 envié una carta certificada a destinación de la empresa PAREF Gestion en Paris Francia. Al constatar después de varios días que el seguimiento del envío no presentaba movimientos desde el 25 de noviembre me presente en la oficina de correos para solicitar información sobre la situación de la carta. El personal de la oficina confirmo que parecía haber un problema y abrimos reclamación (numero: 22168349) el 05 de diciembre 2025. La primera respuesta a dicha reclamación el 09 de diciembre 2025 fue que todo estaba en orden: "Nuestro equipo de Atención al Cliente ha revisado tu caso y, según las investigaciones realizadas, tu envío fue admitido y se encuentra actualmente en tránsito hacia su destino. " Después de múltiples visitas a la oficina de correos, llamadas, respuestas del departamento de Atención al cliente que sólo demostraron la incapacidad a averiguar la situación real de la carta y durante las cuales en ningún momento se me indicó que se había intentado entregar al destinatario y que estaba pendiente de recoger en una oficina postal de Francia, finalmente me llegó la carta devuelta en bastante mal estado el 20 de enero 2026. Al reclamar de nuevo cual había sido el motivo de la devolución, se me indicó que "según las investigaciones realizadas, tu envío ha sido devuelto y recibido por ti el 20 de enero de 2026 debido a que el destinatario, a pesar de ser notificado de que tu envío estaba disponible en la oficina postal de destino, no acudió a recogerlo en el plazo establecido para ello". Solicite entonces una justificación del intento de entrega, de la notificación que se le había hecho al destinatario para que pudiera recoger la carta o cualquier otro elemento que me permita reclamar a la empresa destinataria, pero aún dicha solicitud no se ha cumplido. La última respuesta del servicio de atención al cliente intenta a priori echarme la culpa por haber indicado una dirección incorrecta del destinatario. Adjunto mails de 2 de las respuestas del servicio de atención al cliente en fecha del 09 de diciembre 2025 y 06 de febrero 2026. Adjunto justificante del envío y condiciones generales del servicio. Adjunto pantallazo de la página web de la empresa que justifica que la dirección del destinatario es correcta. Adjunto el seguimiento del envío disponible en la web de correos que demuestra que no hubo movimientos desde el 25 de noviembre 2025 hasta devolución al remitente el 20 de enero 2026, y que por lo tanto no ha cumplido con el objetivo de la carta certificada dado que no ha permitido la entrega o demostrar la entrega al destinatario Dada la falta de respuesta de Correos y la imposibilidad de conseguir evidencias del intento de entrega al destinatario, los plazos y la falta total de ayuda del departamento de atención de Correos SOLICITO la devolución del importe pagado 7,10 euros y la indemnización correspondiente según condiciones generales del servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor del paquete con el identificador de envío identificado en esta reclamación. El repartidor ha dicho que estaba ausente pero no ha llamado a la puerta ni al teléfono, ni se ha puesto en contacto de ninguna manera. Ha habido gente en casa todo el día sin interrupción. SOLICITO compensación por esta mentira y consecuencias para estos comportamientos por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con número 6329610002325823 según el tracking dice que se encuentra entregado en un punto de conveniencia (SOMOS MOVIL). Personado allí me comentan que actualmente no puede recoger ningún pedido procedente de Correos express. SOLICITO que se me contacte para organizar una nueva entrega o otro punto de conveniencia diferente, o que se me aporte algún correo electrónico o teléfono donde ponerme en contacto con la empresa o repartidos que tiene dicho paquete. Sin otro particular, atentamente.

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando es completamente falso, este no ha sido entregado en el domicilio indicado. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002675934697 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto. Numero de cliente: 3230002675934697

Correos Express redirigió mi envío a un Punto de Conveniencia sin mi consentimiento, tras marcarlo como “estacionado – destinatario no contesta”, cuando me encontraba en el domicilio esperando la entrega y no se realizó un intento efectivo (no se tocó al timbre ni se completó contacto). Además, la empresa bloquea la reclamación online al figurar el envío como “entregado”, y rechaza correos electrónicos, impidiendo ejercer mi derecho a reclamar por el procedimiento aplicado. Solicito que se revise la actuación de la empresa y se deje constancia de la incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 1 día todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 9396441081007095 entregado en el Punto de Conveniencia , REVISTERIA-PAPELERIA GOENAGA SAN ISIDRO 1. Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online a la empresa Bulsan lavabos, en concreto un lavavajillas evvo. No contestan al teléfono ni al mail. El pedido lo realicé el 16 de enero y el plazo de entrega era de 7-10 días. Paralelamente me ha ido llegando al correo diversas actualizaciones de un supuesto tracking. Revisando en internet parece ser que la empresa de transportes es inexistente: KaimaParcel. Se adjuntan ficheros con la factura y el historial del supuesto tracking. Al realizar el pedido recibí una contestación de una dirección diferente: tarragonarepresentaciones.com, supuestamente vinculado con info@bulsanlavabos.com. La dirección no es segura.

Hola, no puedo ponerme en contacto con la empresa de correos express para saber donde está mi pedido. Hoy lo entregaban, estaba en casa y el repartidor me ha llamado porque cuando hice el pedido solo me dejaba poner el número de puerta en comentarios . Me ha llamado, he cogido el teléfono y NADIE ha contestado. Cuando lo he vuelto a llamar nadie me lo ha cogido y han puesto como que no he contestado cuando SI he contestado. Ahora necesito un PIN de un supuesto SMS que no me han mandado para poder poner el número de puerta y que solo voy a estar mañana por la mañana en casa. Que si se entrega más tarde tengo que cambiar la dirección de envío. Nadie de correos me contesta y no sé cuando me van a entregar el paquete. PARA OFRECER UN SERVICIO ASÍ DE PÉSIMO Y NEFASTO MEJOR QUE CIERREN Y SE DEDIQUEN A OTRA COSA.

Presento esta reclamación contra la empresa de mensajería GLS por una incidencia grave en la entrega de un pedido realizado a la tienda Casa del Libro. El día de hoy recogí el paquete en el punto de recogida correspondiente. Sin embargo, al llegar a casa y abrirlo, comprobé que el contenido no se correspondía con el pedido realizado. En lugar del libro comprado, recibí un libro completamente distinto, en mal estado y con señales evidentes de proceder de una biblioteca. Además, el paquete no se entregó en el embalaje original de Casa del Libro (caja de cartón), sino dentro de un sobre de plástico de GLS y, dentro el embalaje de cartón completamente abierto. En el propio punto de recogida, el código del paquete tampoco funcionaba correctamente en el momento de la entrega, lo que ya resultó sospechoso. Estas circunstancias me hacen pensar que el paquete ha sido manipulado durante el proceso de transporte o gestión, lo cual considero inaceptable. Por ello, solicito encarecidamente una investigación interna para esclarecer lo sucedido y que se determine la responsabilidad de la persona o personas implicadas en la manipulación del paquete, así como que se tomen las medidas oportunas. Puedo adjuntar fotografías de prueba tanto del libro recibido como del embalaje.