Últimas reclamaciones

Hola, el día 10 solicité una recogida de 2 articulos en mi casa y desde entonces que estoy esperando, no solo no pasan a recogerlos sino que cuando llamo a atención al cliente y me quejo, la chica me cuelga, el viernes me llamó el transportista y me dijo que pasaba hoy sin falta a primera hora y llevo en casa encerrada desde las 9 esperando a que vengan a por los paquetes, tengo un plazo para devolverlos y confié en seur para hacer la devolución pensando que no habría problemas, una decepción total. Por favor que pasen a por ellos lo antes posible a ver si no se me a pasado el plazo ya... Y por favor pongase en contacto conmigo el transportista antes de pasar ya que he tenido un leve accidente y tengo q irme de urgencias al hospital de cruces (eso es lo que le dije a la chica de atención al cliente y me colgó...) gracias un saludo.

Por teléfono imposible.Por redes no dan solución.No recogen los paquetes, no avisan que no van.No puedo poner la queja en su web porque según ellos no he pagado pero tengo justificante de pago del dia 12.

Buenos días,tengo un pedido estancado que Correos Express no me puede entregar debido a que el código postal es incorrecto. Llevo varios dias intentando cambiarlo acudiendo a una oficina, a través de llamadas a atención al cliente y de la web gestionando una nueva entrega, pero me pide que introduzca el código postal incorrecto con lo cual es imposible cambiarlo. También me he puesto en contacto con la tienda que lo compré para que lo intenten ellos pero parece ser que tampoco lo consiguen.Estoy incluso dispuesta a pagar el suplemento de envío desde el código postal incorrecto hasta el correcto.Por favor, dadme una solución, gracias.Envío: 93005000024658001095401Código postal incorrecto: 09540Código postal correcto: 46190

El pasado dia 27/07 realice un servicio con genie para recogida y entrega de un paquete urgente contrate el servicio 24 horas a los 3 dias el mensajero que tenia que coger el paquete zeleris marco como ausente siendo mentira y sin llamarme por tlf para recoger el paquete la cuestion es que volvieron a pasar y tardaron mas de 1 semana en entragar el paquete urgente despues de enviar varias reclamaciones en mi area personal de genei fueron nulas las respuestas y la atencion al cliente no vastante con eso haora me reclaman que les page 3,85 euros por que dicen que el paquete pasaba mas pero ellos han incumplido la entrega de 24h y han tardado 8 dias en entregar un paquete urgente quiero daños y perjucios y una indepnizacion por las molestias ocasionadas

Buenos días. Realicé la compra de la Vía T el día 22 de julio y desde entonces llevo pidiendo el certificado de titularidad a través del centro de atención al cliente del página web. Necesito urgentemente este documento ya que lo necesito para una subvención de transporte. Ruego me lo envíen sin demora, ya que las consecuencias económicas serían muy importantes.

Hola, el viernes 18 de agosto solicité una recogida de mi paquete (entre las 10:00 y 20:00) y nadie vino a recogerlo, pagué el servicio 24h y además las tasas de que el paquete fuese entregado el sábado. Sigo sin tener ningún comunicado por parte de correos express y de si vendrán o no a recoger el paquete.

Realice un pedido por internet cuyo envío seria realizado por correos express pero nunca llegue a recibirlo. En la pagina de seguimiento figura que fue entregado al día siguiente. Abrí una reclamación en la pagina de correos express y tras una semana la única contestación que recibí fue que mi envío ya no estaba en su base de datos.

Hola, llevo desde el jueves que los datos móviles funcionan fatal, hay veces que ni encienden.Encima me ha pillado de vacaciones que los necesito mas que nunca.Contacté con ellos y no me han podido solucionar nada, solamente me han abierto una incidencia y tocar esperar.No es solamente los datos móviles de mi teléfono, el de mi mujer tampoco funciona

Hace tiempo fui cliente de la compañía Vodafone pero en la actualidad, no tengo ninguna vinculación contractual con la citada empresa.Hace unos días me di cuenta de que el 25/07/2023 me habían cobrado 99,99€ en mi cuenta bancaria y en el recibo se especifica como concepto, Factura: YC23-000770916/.Dado que hace mucho que me di de baja de la citada compañía telefónica y que no tengo, ni quiero ninguna relación con la misma. Les solicito la integra devolución del importe cobrado.

HOLA, En 2020 (pandemia) contraté un router 4g para mi segunda residencia, pero como no me solucionaba la cobertura, hice un desistimiento ante de los 14 días, y entregué el router en una tienda donde me hicieron la baja. El pasado año les envié el documento de desistiemiento y Movistar anuló dicha deuda.Sin embargo, este mes de agosto,ha vuelto a contactar conmigo el gabinete de abogados para informarme del inicio del proceso judicial para la reclamación de la supuesta deuda. Tras llamar a Movistar me han informado q dicha deuda está anulada.Solicito informen al gabinete jurídico q no existe ninguna deuda a mi nombre.Saludos.03/04/2020: entrega por mensajería de la tarjeta del router. (adjunto resguardo)07/04/2020: entrega por mensajería del router. (adjunto resguardo)08/04/2020: desistimiento enviado por sms. (siguiendo instrucciones que me dieron por teléfono)26/05/2020: entrega en tienda física router y tarjeta. Nº operación baja: 000003932573. (adjunto resguardo)Al estar en confinamiento domiciliario por covid, el desistimiento se hizo por sms tal y como me indicaron telefónicamente movistar. La entrega del router y la tarjeta debía haber sido recogido por mensajería al igual que me lo entregaron, pero me indicaron que la entregara en una tienda física, por esa época y debido a la pandemia era difícil acceder a la tienda física, pero desde movistar me indicaron que como ya estaba hecho el desistimiento no había plazo para la entrega del router.Realice dos pagos bancarios de dos facturas: -factura 9 abril a 17 abril: 15,39 euros.- factura 18 abril a 17 mayo: 53 euros.Adjunto facturas y una factura rectificativa en negativa que justifica el cargo erróneo de las facturas anteriores. El pasado año, , tras recibir llamada del gabinete jurídico que representa a movistar donde se me reclamaba un importe de 162 euros, me puse en contacto telefónico con movistar al 1004 el día 07/03/2022, donde se procedió a abrir una reclamación con numero: 202300362248, y la posterior anulación de las facturas.Por todo esto, no entiendo porque despues de un año, vuelven a ponerse en contacto conmigo el gabinete juridico amenazando de embargar mis cuentas bancarias si no realizo el pago. Solamente, movistar puede comunicar al gabinete juridico la paralización de la reclamación de las facturas, por no existir deuda alguna por mi parte. Por lo que les solicito, resuelvan este asunto y anulen cualquier deuda que aparezca en su sistema antes de que pueda tener perjuicios economicos para solicito anulen cualquier reclamacion judicial de deuda, pues no existe ninguna deuda, y ya les he adjuntado toda la documentación que lo corrobora.