Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido de unas gafas progresivas, porque sobre todo de lejos veía un poco mal, preguntó que si tiene periodo de adaptación y me dicen que si. Me gradúan y me ponen en un ojo 0,75 más de lo que tengo y en el otro 0,50. Me las traen y veo que de lejos veo borroso y mucho peor que las que tengo. Me cambian los cristales y me ponen menos graduación ( 0,50 y 0,25) las pruebo unos días y me pasa igual. Veo peor que con las mías. Me dicen que me tengo que acostumbrar y yo les digo que si no veo bien de lejos a que me voy a tener que acostumbrar si yo llevo progresivas desde hace años. Como veo que la solución va a ser que me bajen mas la graduacion y dejarmelas como las que tengo o con 0,25, con esa poca diferencia de primeras no hubiera encargado unas gafas nuevas. Y cuando le digo que tienen periodo de adaptación, y que me devuelvan el dinero, me dicen que el dinero no se devuelve y que el periodo de adaptación es solo para cambiar los cristales o que me pueden dar un vale.

Se compraron por parte de mi padre en 22/3/2022 unos audífonos RIC PH ampli-energy R 4 P R Plata R/L. Desgraciadament éste falleció el año pasado. Como los audífonos estaban en perfecto estado de funcionamiento, me puse en contacto con su tienda GAES de Sant Celoni (08470) en principio para ver si se podían retornar para ser reciclados y ofrecidosa otras personas que podrian beneficiarse de un descuento o similar. La respuesta fue que este servicio no se daba y que no se podrian devolver. Transcurido un tiempo, surgió la necesidad de uso de audífonos por parte de mi suegro y nos pusimos en contaco presencialemnte con varias tiendas GAES (Passeig Maragall de Barcelona, Camp de l'arpa de Barcelona y Sant Celoni) y la respuesta fue que no se prestaba el servicio de limpieza y reajuste para otras personas y que existia una normativa (interna GAES?) para no hacerlo. Considero que para un equipo electrónico como esta de una calidad y precio elevado no exista ninguna propuesta de reutilización cuando técnicament se limpian y se reajustan sin problemas. Es una pena que no se puedan beneficiar otras personas que podrian tener una necesidad sin tener que comprarlos nuevos. En el buen entendido de en mi caso se han usado sólo dos años. Ruego que confirmen que efectivamente no proponen ninguna solución de reutización y aporten -si existe- esa posible normativa. Saludos

Hola buenas tardes realice el Pedido referencia de pedido UWFNCUBNT - efectuado el 30/11/2024 correspondiente a dos envases de Omega 3 puro para niños por el coste de 50 euros. A fecha de hoy dos de enero todavía no he recibido el pedido. He tratado de comunicarme con atención al cliente por dos vías disponibles en su página y nunca he recibido respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contraté los alineadores para mi hija un fallo grandísimo contratar los míos seguidos ya q le he tenido q poner braques pagar dos veces .Con los míos no me han ajustado los últimos así q sigo con la parte d abajo torcidos y no me han mandado los fijadores .Me falta d pagar setecientos d tres mil ,ya q no les he reclamado los gastos d mi hija creo q no debería y me deberían devolver el dinero d los míos ya q si quiero q me manden los últimos fijadores bien me piden otros cuatrocientos euros ,toda una estafa .

Con fecha 4 de septiembre de 2024, realicé la inscripción en el gimnasio HIROO FITNESS BARCELONA, aprovechando una oferta promocional que incluía inscripción y un trimestre a precio reducido. En noviembre de 2024, contacté al gimnasio vía email y solicité modificar la modalidad de cobro a trimestral, lo cual fue confirmado por el gimnasio. Sin embargo, los hechos posteriores han sido los siguientes: 1. 3 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó un nuevo cobro correspondiente a la oferta inicial, es decir, la inscripción y el trimestre a precio reducido, sin que esto estuviera acordado. 2. 18 de diciembre de 2024: Me presenté en las instalaciones del gimnasio y encontré que estaba clausurado sin previo aviso. La reja tenía un cartel indicando “cerrado por reformas”, y junto a ella había un cartel que acusaba al dueño de estafa hacia empleados y clientes. 3. 20 de diciembre de 2024: El gimnasio realizó otro cargo, esta vez por el trimestre regular, duplicando así el cobro correspondiente al mismo periodo Desde entonces, he intentado repetidamente contactar al gimnasio para solucionar la situación y obtener la devolución de los cobros indebidos. Utilicé los siguientes medios sin éxito (adjunto capturas de pantalla): • Teléfono: +34 688940102 • Correo electrónico: hiroo@hiroofitness.com • WhatsApp: +34 688940102 Confirmo que he intentado solucionar esta situación directamente con el comercio y no he recibido respuesta alguna. Por lo tanto, acudo a la OCU para que interceda en esta estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante la negativa a devolverme el dinero pasados ya varios meses del tratamiento no realizado debido a motivos ajenos a mi, cuya cantidad asciende a 3126€ y tras no recibir respuesta efectiva alguna. SOLICITO La devolución en un plazo de 15 días, de dicha cantidad, a la misma cuenta que ya ha sido facilitada cuyo papeles como titularidad de cuenta y demás ya han sido entregados a petición suya. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite a Adeslas el Reembolso del dispositivo Intrauterino (DIU), en el mes de septiembre por medio de la pagina de la aseguradora envie la factura (x 300 euros) solicitando el reintegro regristrado con le suplido N° 285622. La contestacion de la aseguradora es que le debo presentar la factura con un desglose de IVA, atento a esto consulto con la Dra. quien suministro y coloco el mencionado dispositivo y me responde que la factura esta bien y que es el precio (300 euros) del dispositivo y que ellos (Doctores) estan excentos del IVA. Se informa esto a la Aseguradora, via Correo electronico, Telefonicamente y por la pagina realizando una reclamación, esto se realiza asiduamente mesualmente, NO teniendo una solucion, solo exigiendome lo mismo (factura con desglose de IVA). SOLICITO la intervencion para que se me reenbolse el monto de 300 euros del dispositivo que ya pague y que han transcurrido mas de tres meses y no tengo novedad de la devolucion, solo trabas y excusas. Sin otro particular, saludo atentamente.

Resulta que hace algun tiempo contrate el servicio con ellos, y al poco tiempo me di de baja, pero no les solicite el reembolso, pues ahora despues de muchos meses, me vuelven a cargar el importe de su servicio, el cual ya decidi no usar, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no se puede devolver, y les reclame al mismo dia, me dicen que el pago mio ultimo es de 37, te tambien lo cobraron dos veces, ya mas estafa no puede ser, y ahora me cargan el de 120€ y se niegan a devolverlo, cuando lo han cobrado sin mi consentimiento, eso es delito, exige me devuelvan mi dinero y me borren de sus bases de datos

Vitaldent Madrid - Fátima - Sion Dental SL Donte Group Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en calidad de familiar de la paciente X.Z. , quien ha recibido tratamiento en su clínica ubicada en Avenida de Nuestra Señora de Fátima, 27. En marzo de 2024, se acudió a su centro con el objetivo de abordar las constantes infecciones recurrentes en los dientes 22-12 además de un problema en el diente 14. Se acudieron anteriormente a otras clínicas para abordar el mismo problema y consta así en la historia clínica de éstas (que se pueden aportar como prueba). Tras realizar las radiografías y la evaluación clínica correspondiente, el equipo de su clínica propuso como solución un plan de tratamiento que incluía, entre otros procedimientos, reconstrucciones 22-12, endodoncias en los dientes 11, 12 y 22, así como una reendodoncia en el diente 21. Según la responsable de la clínica, “éstos últimos se hacen siempre por protocolo y seguridad”. Este plan fue aceptado, financiado a través de su entidad bancaria colaboradora y abonado en su totalidad en octubre de 2024. Se inició el tratamiento según lo estipulado en abril de 2024. Sin embargo, semanas atrás, a principios de diciembre y a punto de finalizar el tratamiento, la paciente presentó una nueva infección entre esos dientes. Tras acudir nuevamente a su clínica, se nos comunicó que la reendodoncia, indicada en el presupuesto inicial y abonado, no había sido realizada debido a la imposibilidad técnica derivada de la presencia de un poste metálico torcido en el diente, pero sus especialistas sabían de la presencia de esos postes desde el inicio y perfectamente se ven en las radiografías. ¿Por qué no se vio desde el inicio la imposibilidad de realizarle una endodoncia y en cambio, se incluyeron dentro del presupuesto final a día de hoy abonado en su totalidad? ¿Por qué si las endodoncias se hacen por seguridad, se tomó la decisión de seguir con el tratamiento, sin esa(s) endodoncias? Las molestias que tiene la paciente nos han derivado en varias ocasiones a visitar otras clínicas en el pasado antes de llegar a Vitaldent Fátima, para ver qué soluciones teníamos . Es imposible y totalmente falso, por más que su responsable, María , insista, que se acudiera en su clínica y se reflejara así en su historial clínico que el objetivo del tratamiento es para solucionarle un "problema estético". De todas las clínicas visitadas, siempre mencionamos que los postes metálicos de un tratamiento que se le hizo varios años atrás le estaban produciendo molestias e inflamación. En efecto, uno le da importancia a lo estético, pero se prioriza siempre la salud ante ello, y eso lo dicta cualquier código deontológico. Por otra parte, han insistido desde la clínica que la imposibilidad de hacer la reendodoncia se nos comunicó. Por nuestra parte no consta, tampoco nos especifican en qué día fue y si lo hubiesen hecho, ¿por qué no se paró el tratamiento?, ¿por qué no se nos explicó las consecuencias de ésta, ni se comunicó con la diligencia debida? Esta situación plantea serias dudas respecto a la diligencia aplicada en la planificación del tratamiento, ya que las radiografías previas deberían haber permitido identificar la inviabilidad de la reendodoncia. A pesar de ello, se procedió con el tratamiento del resto de los dientes, dejándonos a día de hoy, con un puente del 22-12 (y el puente provisional) que no nos sirve de nada, ya que no se ha tratado el problema de raíz (el problema de salud). El pasado miércoles, 18 de diciembre, se acudió nuevamente a la clínica para conversar con la responsable, quien dijo de manera reiterada que "no había solución" para la situación planteada. Ella insiste, y además en un tono defensivo y muy poco el línea con el profesionalismo que quieren reflejar : -Que en el historial clínico sólo consta un problema estético. -Que el problema de infección no es su problema. Correcto. Pero entonces ustedes sabiendo uno de los problemas que tenía desde el inicio, y que se le había comunicado a sus especialistas, ¿procedieron a un tratamiento estético? Se nos ha citado para el próximo día x de diciembre con un especialista para valorar alternativas, pero seguimos sin recibir una respuesta clara ni una propuesta adecuada para subsanar este problema. Vuestra responsable insiste en que no es su problema pero en que ahora sí (y a parte), nos pueden dar una solución para tratarle el problema de infección por el que se vino a la clínica desde el inicio (y aunque no presentaba una infección en ese momento, se comunicó esa información a los especialistas). SOLICITO […].  Por lo anterior, solicito formalmente y antes de escalarlo a otras instituciones: -Una investigación interna y una explicación detallada sobre cómo y por qué no se detectó la inviabilidad de la reendodoncia antes de iniciar el tratamiento. -Una solución integral para corregir los efectos de esta deficiencia en el plan propuesto, sin coste adicional para la paciente. -En caso de no poder ofrecer dicha solución, la devolución proporcional de los importes correspondientes a los procedimientos que no se podían realizar desde el inicio o que resultaron ineficaces. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable, confiando en que puedan ofrecer una solución justa y profesional a este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un tiempo intentando cambiar el número de cuenta bancaria a otra entidad de un seguro mybox o cancelar  dicho seguro si no pueden antender a mi solicitud, La cuenta actualmente vinculada al seguro será cerrada debido al cese de actividad de mi empresa.Por este motivo, **no autorizo más cobros en dicha cuenta**, ya que quedará inoperativa. Mi intención es evitar cualquier posible inconveniente que pueda ocasionar la devolución de los recibos y, especialmente, una eventual inclusión en listas de morosidad que afecte mi historial crediticio. Además, he revisado la información contractual del seguro y no consta ninguna cláusula que prohíba realizar un cambio de la cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos. Tampoco fui informado de ninguna restricción al respecto por parte de la gestora de mi oficina de CaixaBank. Por lo tanto, entiendo que no existe impedimento para realizar este trámite. Por favor, les ruego procedan a efectuar este cambio de forma inmediata o bien cancelar dicha póliza y me confirmen la actualización de los datos para garantizar que todos los cobros futuros se realicen correctamente en la nueva cuenta o la póliza sea debidamente cancelada. Sin otro particular, atentamente.